Жизненный цикл коммуникативного дефекта

Опыт
Sun
Intel
EPAM (VDI)
МТС
Яндекс
Luxoft
Тренинги (2500)
Коучинг
команд
Стратоплан.ру (350)

Действующие клубы:
Клуб IT-менеджеров (170 человек)
Клуб тренеров (40 человек)
Клуб практического тестирования (70 человек)
Клуб по управлению проектами в PMI (50 человек)
А еще мы делаем Продукты:
Курс «Как стать менеджером в IT» (free)
Инструменты развития карьеры (free)
Практический PMBoK за 5 дней (free)
Инструменты для работы с людьми (free)
Глеб Рыбалко
Иван Селиховкин

Планы-2012
Клуб профессионального развития: рост в менеджеры
Клуб профессионального развития: предпринимательство
Клуб профессионального развития: лидерство
Клуб профессионального развития: тренерский бизнес
Клуб по работе с сотрудниками
Клуб по работе с командами
Клуб по работе с заказчиком
Клуб практического тестирования!
Клуб практического программирования
Клуб управления проектами в PMI
Клуб управления проектами в Agile
Бонусный клуб!
www.stratoplan.ru

Погружение в тему
Вспомните ситуацию, в которой вы не могли договориться с коллегами?
Чего вам не хватает при ведение переговоров?
Ваш ближайший сложный разговор?

Нам нужны добровольцы!
3 команды по 5 человек

Будем снимать кино!

Вы умеете делать самолетики?
Возьмите себе по одному листику бумаги!

Приз лучшим пилотам!
Запись трех авторских
вебинаров гуру тестирования:
Джеймс Бах
Майкл Болтон
Рекс Блек
Подарок от «Клуба Практического Тестирования»

Конкурс!
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек
10 человек

Все делаем самолетики
1 человек = 1 самолетик
1 команда = 5 самолетиков!
1 команда = 1 запускатель самолетиков
Задача №1: выбрать 5 самых летательных самолетиков
Задача №2: победить всех!

Подписываем самолетики
Номер команды
SQA Days #10!

Запуск и полеты
5 синхронных попыток
Запуск на дальность (кол-во рядов зала)
Лучший результат – 1 бал команде
Побеждает команда!

Условия и время конкурса
У вас 5 минут на подготовку
Запускатель от команды выходит на сцену с 5-ю самолетиками с номерами своей команды и надписью «SQA Days #10»
Запуск синхронно
Записываем результаты
Повторяем 5 раз до победы!

Время пошло!

Запускатели на сцену!

Смотрим кино?

Что вы увидели?
1 команда
…
…
…
…
…
…
…
…
2 команда
…
…
…
…
…
…
…
…
3 команда
…
…
…
…
…
…
…
…

Чье кино вам понравилось больше?
1 команда
2 команда
3 команда

Ж Ц Д К
*Жизненный цикл дефекта в коммуникациях

NEW
В чем проблема?
Влияет ли на работу?
Если не решать, что будет не так?

NEW
ASSIGNED
С кем можно решить?
Решаем проблему, а не человека
Где мы были раньше?

NEW
NOT A BUG
CANT REPROD
WONT FIX
ASSIGNED
IN PROGRESS
Почему это проблема?
Факты + данные

NEW
NOT A BUG
CANT REPROD
WONT FIX
ASSIGNED
IN PROGRESS
FIXED
Who? What? When?
Как будем проверять?

NEW
NOT A BUG
CANT REPROD
WONT FIX
ASSIGNED
IN PROGRESS
FIXED
VERIFIED
REOPEN
“Спасибо!”
“Как так? Мы же договорились?”

NEW
NOT A BUG
CANT REPROD
WONT FIX
ASSIGNED
IN PROGRESS
FIXED
VERIFIED
REOPEN
Вроде все знакомо?

Рассмотрим кейс?
Вы – тест менеджер команды
К вам в комнату, где сидят ваши тестировщики прибегает тим лид разработки с криками:
«Какого хрена?! Уже вечер, от тебя нет отчетов по форме FTR!!!»
NEW
ASSGINED
IN PROGRESS
FIXED
VERIFIED

Рассмотрим еще кейс?
Ваш тестировщик тестирует без тейст-кейсов
На ваши замечания, реагирует спокойно, но сопротивляется:
«Я и так все нахожу. Я лучше это время потрачу на тестирование. Читал про exploratory testing? Ну вот я и это самое...»
NEW
ASSGINED
IN PROGRESS
FIXED
VERIFIED

Это еще не все награды!