Маркетинговые услуги ФРТП как инструмент для выхода на финляндский рынок

Кратко о ФРТП
Основана в 1946 году
ФРТП – независимая экспертная организация, содействующая развитию бизнеса и двусторонних экономических отношений
Членами ФРТП являются 724 компании в Финляндии и 104 компании в России (на 30.01.2012)
Главный офис в Хельсинки в WTC, доп.офис в сотрудничестве с Центром экономического развития, транспорта и окружающей среды в г. Лаппеенранта.
Представительства в России: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург
Сотрудники – 35 человек
© Финско-Российская торговая палата

Правление ФРТП 2012-2013
Председатель Правления
Илпо Коккила, SRV
Заместители председателя
Анне Леппяля-Нилссон, Kesko
Карстен Слотте, Karl Fazer
Члены Правления
Микаел Аро, VR
Эско Ахо, Nokia
Йорма Вестлунд, Stora Enso
Ким Гран, Nokian Renkaat
Феликс Кармазинов, Водоканал Санкт-Петербург
Тапио Паюхарью, Lumene
Ристо Э.Ю. Пенттила, Центральная торговая палата Финляндии
Арто Похто, Pellon Group
Майса Романайнен, Stockmann
Сакари Тамминен, Rautaruukki
Эса Хювяринен, Fortum
© Финско-Российская торговая палата

Миссия и цели ФРТП
Миссия ФРТП: содействие развитию бизнеса и повышения конкурентоспособности компаний на рынках Финляндии и РФ, в глобальном плане – экономическим отношениям между двумя странами
Цель ФРТП: быть лидером в своей области
Ценности ФРТП:
Клиентоориентированность
Профессионализм
Эффективность
© Финско-Российская торговая палата

Почему ФРТП?
Присутствие на локальных рынках в России и Финляндии
Репутация и известность
Экспертный штат сотрудников (консультанты по бизнесу, юристы, экономисты)
Широкая партнерская сеть (министерства и ведомства, региональные ТПП, отраслевые ассоциации и союзы, деловые объединения и т.д.)
Знание местных особенностей, различий бизнес-культур
Мониторинг рыночной информации
Гибкость и ориентированность на клиента
Специальные условия для членов ФРТП
© Финско-Российская торговая палата

Как мы работаем?
Изучение и обсуждение потребностей клиента
Формирование предложения
Согласование
Реализация проекта в постоянном контакте с клиентом
Презентация результатов
Выработка дальнейших мероприятий (услуг), дальнейшее сопровождение клиента
© Финско-Российская торговая палата

© Финско-Российская торговая палата
Услуги ФРТП

Членство в ФРТП
Информационная поддержка (новости на сайте, журнал «Финвести»)
Открытые мероприятия для членов и партнеров ФРТП («Утренний кофе в ФРТП» и др.) = расширение сети контактов
Скидка 25% на собственные услуги и издания ФРТП
Только для новых членов: бесплатная реклама в журнале, бесплатная часовая консультация специалиста ФРТП по юридическим, экономическим вопросам, открытию и ведению бизнеса в Финляндии, сертификации и таможенным вопросам на территории Финляндии
© Финско-Российская торговая палата

Деловые мероприятия ФРТП в 2012 году
26.01.12 Бизнес-форум финских компаний, Иваново
27.02 – 02.03.12 Бизнес-миссия финских компаний в Красноярск
22.03.12 Бизнес-форум финских компаний, Ярославль
27 – 30.03.12 Бизнес-миссия финских компаний в Пермь
23 – 26.04.12 Бизнес-миссия финских компаний в Нижний Новгород
15.05.12 Инвестиционный форум финских компаний, Москва
30.05.12 Finnish business in St. Petersburg, Санкт-Петербург
14.06.12 Бизнес-форум финских компаний, Тверь
01.09.12 Бизнес-миссия финских компаний, Казань
27.09.12 Бизнес-форум финских компаний, работающих в Московской области, Москва
02 – 05.10.12 Бизнес-миссия финских компаний в Воронеж
12 – 15.11.12 Бизнес-миссия финских компаний в Екатеринбург
21.11.12 Finnish IT in Moscow, Москва
04.12.12 Бизнес-форум финских компаний, Коломна
12.12.12 Бизнес-форум финских компаний, работающих в Калужской области, Калуга
© Финско-Российская торговая палата

Оценка российскими клиентами услуг ФРТП (2011)
Оценка довольности клиентов – 4,79 (по 5-бальной шкале)
Соблюдение обязательств и договоренностей – 4,95
Понимание потребностей клиента – 4,70
Информирование о процессе исполнения заказа – 4,99
Быстрота реагирования на просьбы клиента – 4,95
Готовность рекомендовать услуги ФРТП – 4,65
Польза от услуг ФРТП- 4,64
Профессионализм персонала – 4,47
© Финско-Российская торговая палата