Методология и практика оформления результатов переговоров

Эффективные методы переговоров
К позитивным методам относятся:
задавание вопросов;
активное слушание;
комментарии и метки положительного отношения.

Негативные методы :
раздражающие слова и телодвижения;
предложения, вносимые «назло» собеседнику;
неясная аргументация.

Анализ результатов переговоров
Выделяют этапы:
Выявление факторов, способствовавших успеху;
Анализ использованных приемов, методов, стиля поведения партнера;
Обсуждение факторов, препятствовавших переговорному процессу;
Обоснование итогов.

Оформление результатов переговоров
договоренности должны быть зафиксированы письменно и оформлены юридически;
двусторонние документы составляются на языках договаривающихся сторон, многосторонние – на одном, двух и более языках;
в многосторонних договорах наименования договаривающихся сторон перечисляются в алфавитном порядке, в таком же порядке их подписывают уполномоченные лица;
парафирование – предварительное подписание каждой страницы документа инициалами уполномоченных, подтверждающее согласование текста.

Завершение переговоров
Если переговоры прошли успешно, то на заключительной стадии необходимо резюмировать, кратко повторить основные положения, которые затрагивались в процессе переговоров, и, что особенно важно, характеристику тех положительных моментов, по которым достигнуто согласие сторон.