1С:Предприятие 8. Управление сервисным центром

Автоматизация
оперативного учета
Решение предназначено для организации учета в сервисных центрах
от одиночных приемных пунктов
до сетей сервисных центров

Учет всех
производящихся операций
Учет стационарных ремонтных
работ
Учет выездных ремонтных работ
Учет подменного фонда
Оформление продаж
Оформление гарантийных талонов
на комплектующие
на отремонтированную технику
Учет и планирование рабочего времени мастеров
Взаимодействие со сторонними сервисными центрами
Анализ деятельности сервисного центра

Пользователи системы
Администратор сервисного центра
Приемщик
Мастер
Владелец

Номенклатура
Аналитические признаки учета
Тип номенклатуры
запас
услуга
работа
вид работ
расход
операция
Установка признака «Выписывать гарантийный талон»
Указание срока гарантии
Инвентарный учет

Стационарный ремонт
Этапы ремонта
Выдача в подмену
Задание на работу
диагностика
ремонт и т.д.
Передача в сторонний сервисный центр
Возврат из стороннего сервисного центра
Возврат из подмены
Поступление в кассу
Возврат из ремонта

Выезд мастера
Этапы ремонта
Задание на работу
диагностика
ремонт и т.д.
Расходная накладная(на комплектующие)
Поступление в кассу
Отчет о работе у клиента

Учет стационарных
ремонтных работ
Прием техники в ремонт
гарантийный
негарантийный
Выдача отремонтированной техники
Оформление
постремонтного гарантийного
талона

Учет выездных
ремонтных работ
Выезд мастера
Оформление документа расхода материалов/комплектующих
Отчет о работе у клиента
Оформление
гарантийного талона

Взаимодействие со сторонними сервисными центрами
Передача техники на ремонт
Анализ товаров в сторонних сервисных центрах
Возврат техники из ремонта

Учет подменного фонда
Выдача в подмену
Анализ товаров в подмене
Возврат из подмены

Точки обслуживания и график выездных работ

Использование помощников
Помощник оформления ремонта

Использование помощников
Мастер формирования заказов

Использование помощников
Помощник оформления документов оплаты

Планирование работ и учет
рабочего времени мастеров
Планирование стационарных ремонтных работ
Учет рабочего времени персонала
Автоматическое формирование регламентных документов

Оформление продаж
Оформление чеков на ККМ
Назначение скидок
Продажи за безналичный расчет
Оформление отчета о розничных продажах

Анализ деятельности
сервисного центра
Актуальные данные об остатках товаров
Анализ товарооборота и оптимизация складских запасов
Автоматическое формирование заказа поставщику на основании расчета потребностей
Анализ заказов поставщиков
Анализ задолженности по взаиморасчетам как с поставщиками, так и с клиентами