Cпасибо, нет. Как научиться отказывать людям

1. Зачем нужно уметь отказывать людям?

2. Причины, по которым вы не можете отказать:

1. Cтрах, что человек обидится или рассердится

2. Страх, что вас
перестанут
любить, уважать
или просто
хорошо
относиться

3. Заученная в детстве аксиома: отказывать в помощи - грубо и невежливо

4. Давление общества

5. Заниженная самооценка

3. Последствия неумения отказывать:

4. Как научиться отказывать – принципы подготовки:
Произнести вслух несколько раз «нет»
Смоделировать в воображении ситуацию с отказом
В целях тренировки, начать с мелочей.

5. Как отказать правильно – универсальная инструкция:
Просьба = уважение
Скажите «нет»
Предложите альтернативы
Выслушайте партнёра
Откажите, повторив причины.

6. Кому и как говорить «нет».
Виды отказа:

5. Отсроченный отказ

6. Компромиссный отказ