Формирование проектной команды и управление ее компетенцией на проекте внедрения КИС на промышленном предприятии (на примере ОАО

ЗАВОД ЭЛЕКТРОСТАЛЬ
Продукция:
производство сталей и сплавов специального назначения для наукоемких отраслей промышленности
большой ассортимент, неболшие объемы (от 300 кг)
Размещение:
58 км от Москвы
город Электросталь – один из крупнейших промышленных центров Подмосковья
В сфере промышленности трудятся около 29 тыс. человек, из них на заводе «Электросталь» – 19%

О ПРОЕКТЕ ВНЕДРЕНИЯ КИС
Как было:
«лоскутная» автоматизация отдельных учетных процессов
отсутствие единой ЛВС
морально и физически устаревшая инфраструктура ИС
Как будет:
единая общезаводская ЛВС + ЦОД
ERP система на базе SAP/R3
MES система на базе PSImetals, интегрированная с ERP
EAM система на базе Infor EAM, интегрированная с ERP

ФОРМИРОВАНИЕ ПРОЕКТНОЙ КОМАНДЫ - ТЕОРИЯ
Типы проектных команд:
Покорители Эвереста (талант + самомотивация на успех)
Наследники иезуитов («цель оправдывает средства»)
Камикадзе («ничего не получится, но нам важна сопричастность»)
Обреченные («ничего не получится, но альтернатива еще хуже»)

ФОРМИРОВАНИЕ ПРОЕКТНОЙ КОМАНДЫ – РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА
Сильный, инициативный лидер, лицо проекта
Квалификация – не только ИТ
образование в области ИТ + опыт работы по предмету автоматизации
образование по предмету автоматизации + серьезный опыт работы в разработке или внедрении
«Свой» или «чужой»? Выбор зависит от типа проектной команды
Мотивация – личный PR и/или карьерный рост, материальные бонусы

ФОРМИРОВАНИЕ ПРОЕКТНОЙ КОМАНДЫ – ПЕРСОНАЛ
Только «свои» - не всегда хорошо
промышленные предприятия недостаточно активно-агрессивны для динамики проекта (риск скатиться в долгострой)
культурные традиции могут оказаться помехой и/или фактором торможения
Только «чужие» – всегда плохо
отсутствует знание специфики и традиций предприятия
отсутствуют личностные взаимосвязи
Смешанная команда – всегда хорошо
свежий взгляд, отсутствуют барьеры личных отношений
конкуренция между членами команды

ФОРМИРОВАНИЕ ПРОЕКТНОЙ КОМАНДЫ – ОАО «ЭЛЕКТРОСТАЛЬ»
На старте:
Руководитель проекта: «свой», сильный лидер; компетентность - по предмету автоматизации
Команда: в основном только «свои», компетентность – по предмету автоматизации
Недостаток квалифицированных ИТ-специалистов из-за высокой конкуренции на рынке труда
Тип команды – между «камикадзе» и «наследниками иезуитов»
Полученные проблемы:
Острая нехватка ИТ-специалистов современного уровня
Личностные взаимоотношения создавали барьеры для новаций
Неравномерное распределение рабочей нагрузки

ФОРМИРОВАНИЕ ПРОЕКТНОЙ КОМАНДЫ – ОАО «ЭЛЕКТРОСТАЛЬ»
Корректирующие действия:
Перевод команды в «Наследников иезуитов»
Руководитель проекта: сменился на «чужого»; компетентность – образование по предмету автоматизации + опыт работы в разработке и внедрении; проактивная позиция в вопросах реализации проекта
Команда была дополнена «чужими» специалистами в области ИТ, конкуренция на рынке ИТ-специалистов была побеждена агрессивной кадровой политикой:
масштабная рекламная компания по привлечению специалистов со стороны
публично повысили требования к кандидатам, «подогрев» таким образом интерес к проекту
руководитель проекта лично участвует в поиске специалистов

ФОРМИРОВАНИЕ ПРОЕКТНОЙ КОМАНДЫ – ОАО «ЭЛЕКТРОСТАЛЬ»
Корректирующие действия:
Барьеры личностных взаимоотношений уменьшились с приходом новых специалистов со стороны
Перераспределили рабочую нагрузку за счет увеличения ИТ-специалистов и перераспределения состава выполняемых работ по исполнителям
Увеличили объем делегирования прав и ответственности по всей организационной структуре проектной команды
В управлении проектной командой полностью исключили принцип «Лыжня России»
Ввели принцип «Перегрузки» - «работы много и срочно»
Ужесточили требования к срокам завершения работ

ФОРМИРОВАНИЕ ПРОЕКТНОЙ КОМАНДЫ – ОАО «ЭЛЕКТРОСТАЛЬ»
РЕЗУЛЬТАТ:
КОМАНДА ПРОЕКТА ИЗ «НАСЛЕДНИКОВ ИЕЗУИТОВ» НАЧИНАЕТ ПЕРЕХОДИТЬ В СОСТОЯНИЕ «ПОКОРИТЕЛЕЙ ЭВЕРЕСТА»

УПРАВЛЕНИЕ КОМПЕТЕНЦИЕЙ – ОАО «ЭЛЕКТРОСТАЛЬ»
«Стартовый капитал»:
Опыт работы только с системами на базе «MS-DOS»
Отсутствие опыта работы в едином информационном пространстве
Отсутствие современного индустриального подхода к разработке и внедрению
Отсутствие культуры и опыта индустриального подхода к сопровождению
Отсутствие специалистов по внедряемому ПО

УПРАВЛЕНИЕ КОМПЕТЕНЦИЕЙ – ОАО «ЭЛЕКТРОСТАЛЬ»
Внутренние ресурсы проектной команды:
За счет привлечения новых сотрудников со стороны, владеющих требуемыми знаниями и технологиями, демонстрация необходимости получения новых знаний, применения новых технологий
Применение знаний внутри проектной команды:
совещания с привлечением сотрудников разной квалификации,
формирование временных рабочих групп из участников разных направлений работ для выполнения конкретной задачи,
передача сложных работ менее квалифицированным сотрудникам с обучением и курированием более квалифицированными
административное внедрение индустриальных методов разработки и сопровождения

УПРАВЛЕНИЕ КОМПЕТЕНЦИЕЙ – ОАО «ЭЛЕКТРОСТАЛЬ»
Внешние ресурсы:
Привлечение сотрудников других подразделений к работам выполняемым проектной командой – закрывает «бреши» в компетенции, происходит обмен знаниями
Привлечение внешних консультантов - отдельные, самостоятельные программы обучения сотрудников проектной команды, предусматривающие специфику деятельности предприятия
Доступ ко всем информационным ресурсам на предприятии
Доступ к специализированным интернет-конференциям и форумам

УПРАВЛЕНИЕ КОМПЕТЕНЦИЕЙ – ОАО «ЭЛЕКТРОСТАЛЬ»
Ресурсы руководителя проекта:
Проводить ротацию ролей «исполнитель - лидер» в рабочих группах
Периодически ставить задачи по сложности несколько превышающие компетентность исполнителей
Поощрять и развивать:
проектное воображение
инновативность
лидерство
автономность
инициативность
Наиболее результативным сотрудникам выделять самостоятельные направления работ

УПРАВЛЕНИЕ КОМПЕТЕНЦИЕЙ – ОАО «ЭЛЕКТРОСТАЛЬ»
РЕЗУЛЬТАТ
Проектная команда выступает инициатором:
реструктуризации бизнес-процесов предприятия
изменений в стандартах и правилах ведения учета хозяйственной деятельности
изменений в организационной структуре подразделений предприятия