Как запустить розничный магазин за 5 дней: этапы работ, ключевые аспекты автоматизации

Подготовительный этап.
Определяем цель проекта
Задайтесь вопросом: зачем нужна
автоматизация магазина? Например:
Чтобы получать больше прибыли
Чтобы перевести магазин на формат
самообслуживания
Чтобы предотвратить воровство персонала
Чтобы сократить очереди, ускорить обслуживание покупателей
Все автоматизируют - значит нужно!
Вывод : Для того, чтобы в результате проекта получить то, что нужно Вам, а не кому-либо другому,
нужно четко сформулировать цель

Подготовительный этап.
Определяем цель проекта
Системы автоматизации напрямую
не ведет к достижению таких целей: основная часть покупателей магазина –
пенсионеры и не приемлют формата
самообслуживания
информационная система не ловит воров за руку: с системой работают люди и воруют тоже люди, и если не принимать комплексных мер, они научатся обходить запреты системы
скорость обслуживания и тем более прибыль никак не зависят от применения информационных технологий
Вывод: Для достижения этих целей нужны комплексные меры, включающие в себя информационные технологии, но ими не ограничивающиеся
Сделать бизнес управляемым –
как цель для проекта
автоматизации магазина

Подготовительный этап.
Выбор автоматизатора
Проект с привлечением ИТ-компании
интегратора
Выполнение работ силами штатных
специалистов
Услуги фрилансеров
Информация о внедренных решениях
Подготовленные рекламные материалы
Наличие демонстрационного
оборудования
Вывод: Наличие технологий «быстрого запуска» позволяет гарантировать сроки внедрения

Четыре этапа
проекта автоматизации
Предпроектные работы
Пусконаладочные работы
Запуск
Сопровождение

1 день.
Экспресс-обследование
Необходимость обследования предприятия:
Наличие большого количества
альтернативных решений
Невозможность правильного выбора без дополнительной информации
Гарантии оптимального выбора системы
Не путать с предпроектным обследованием и составлением ТЗ!

Что надо знать
о своем магазине?
Сколько позиций номенклатуры будет
в базе?
% обновления ассортимента?
Количество чеков в день?
Сколько рабочих мест и касс в магазине?
Сколько сотрудников планируется обучить?
Будут ли справочники и документы вводиться
вручную, или есть возможность их загрузки?
Требуется ли перенос данных из имеющейся системы?
Когда необходимо пробить первый чек?
Какие возможности системы для Вас важны?
Какое оборудование необходимо? (ТО, компьютеры, противокражные системы)

Что надо знать
о своем магазине?
Если у вас сеть магазинов:
Сколько магазинов планируется
запустить сейчас? А через год?
Какие функции будут возложены
на магазин?
Какие функции будут возложены на центральный офис?

Выбор решения
Быстро внедрить можно только ТИПОВОЕ решение
Множество тиражных решений для автоматизации розничной торговли в различном ценовом диапазоне
Возможность создания решения «под себя» с нуля
Модификация типовых решений
Результат:
Счет на оплату
ПП
ТО
И т.д.

ВАЖНО!
Заключение договора с ЦТО
Постановка ККМ на учет – от 5 дней
с момента подачи заявления
Без присутствия в ИФНС?

2 день. Оформление договорных отношений
Подписание договора после оплаты счета
Получение графика выполнения работ
Составление программы обучения сотрудников

3 день. Пусконаладочные работы
Инсталляция программных продуктов
Настройка торгового оборудования
На территории заказчика или в офисе автоматизатора

Установка прав пользователей
Основной вопрос: где взять Номенклатуру!
Вбить в ручную – требуются ресурсы и время
Загрузить из электронных источников – позволит сэкономить время, но требует настройки форматов загрузки
Настройка информационной системы
Отчеты
Формат этикетки
3 день. Пусконаладочные работы

3 день. Обучение
Обучить и научить: в чем разница?
Группы на обучение:
Кассиры
Продажа товаров
Закрытие смены
Возврат товаров
Менеджеры
Построение отчетов
Складские операции
…
Программа в соответствии с ролями пользователей
Контроль полученных знаний
Ответственный сотрудник, который проходит все обучение со всеми группами

4 день. Подготовка
к запуску
Загрузка/перенос данных
Оприходование товаров
Маркировка товаров
Контроль готовности к запуску:
Проверка цен
Проверка штрих-кодов
Проверка торгового оборудования
Инвентаризация при переносе данных
из предыдущей информационной системы

5 день. Запуск
Присутствие специалистов автоматизатора в течение 8 часов
придают уверенности вашим сотрудникам при пробитии 1 чека
решают все возникающие вопросы:
Не проходит товар
Неправильная цена
И что мне делать дальше?
продолжают обучать Ваших сотрудников
помогают закрыть смену в конце рабочего дня
Открытие магазина не в час-пик

6 день и все последующие
Сопровождение информационной системы
Линия консультации
Обновление информационных систем
Развитие информационной системы
Вывод: Необходимо обеспечить бесперебойную работу магазина!

Как запустить магазин за 5 дней?
Технологии
+
Опыт
+
Ресурсы
Качественные!