Содержание
Слайд 2КОНФЛИКТ
(лат. conflictus — столкнувшийся) —
наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе коммуникации, заключающийся
КОНФЛИКТ
(лат. conflictus — столкнувшийся) —
наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе коммуникации, заключающийся
в противодействии участников коммуникации и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.
Слайд 3Особенности конфликтных ситуаций
Особенности конфликтных ситуаций