Содержание
- 2. Цель определить перспективы развития системы менеджмента качества в ЦРБ ЦБС Калининского района г. Санкт-Петербурга.
- 3. описать научные подходы к управлению как теоретическую основу менеджмента качества; охарактеризовать современное состояние менеджмента качества; рассмотреть
- 4. СМК в библиотеках Санкт-Петербурга Библиотека «Ржевская» ЦБС Красногвардейского района Центральная районная библиотека имени Н.В. Гоголя ЦБС
- 5. Недостатки СМК в ЦРБ ЦБС Калининского района разработано всего несколько документов, которым должны соответствовать предоставляемые услуги
- 6. Рекомендации по внедрению СМК в деятельность ЦРБ ЦБС Калининского района г. Санкт-Петербурга ориентация на нужды конечного
- 7. Документированные процедуры, памятки и инструкции Памятка сотрудника отдела обслуживания Памятка виртуального общения с пользователями Кодекс профессиональной
- 8. Структура документированных процедур и рабочих инструкций Документированная процедура Рабочая инструкция Цель создания документа Область действия Понятия
- 9. Мероприятия по внедрению СМК в ЦРБ ЦБС Калининского района г. Санкт-Петербурга Разработать «Правила корпоративной культуры» Разработать
- 11. Скачать презентацию