Подготовила ст. преп. кафедры философии и политологии Зинчина А.Б.

Наиболее эффективным
средством предотвращения
борьбы является точное
знание сравнительной силы
обеих сторон, которое
очень часто может быть
получено только в результате
самого конфликта.
Г. Зиммель

КОНФЛИКТОЛОГИЯ КАК НАУКА
Конфликтология – это система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими.
Объектом конфликтологии являются конфликты во всех формах их проявления.
Предметом конфликтологии является только то всеобщее, главное, что отличает процесс возникновения, развития и завершения любого конфликта.

ИСТОРИЯ СТАНОВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОЛОГИИ
Философия античности и средневековья
Социал-дарвинизм
Функциональная («равновесная») модель
«Конфликтная модель»
К.Маркс и Г.Зиммель: социология конфликта
Р.Дарендорф и Л.Козер: начало конфликтологии
Конфликтный функционализм
Становление конфликтологии как науки
Изучение конфликтов в отечественной науке
Современный взгляд на конфликты

ХАРАКТЕРИСТИКА КОНФЛИКТА
предельный случай обострения противоречия (Философская энциклопедия);
форма отношений между субъектами, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями (А.Г.Здравомыслов);
любое отношение между элементами, которое можно охарактеризовать через объективные или субъективные противоположности (Р.Дарендорф);
наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями (А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов)
это различные виды противодействия, противоборства личностей и групп по поводу рассогласованных, значимых для них целей, интересов, ценностей, установок, а также осознанная практическая деятельность по преодолению этих противоречии.

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ
ПОЛИТИЧЕСКИЕ
ЭТНИЧЕСКИЕ
РЕЛИГИОЗНЫЕ
ТРУДОВЫЕ
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ
СЕМЕЙНО-БЫТОВЫЕ
ВИДЫ КОНФЛИКТОВ

Первая формула конфликта «А»
КГ1 + КГ2 + КГ3 +…КГn = К
Вторая формула конфликта «Б»
К = КС + И
Третья формула конфликта ("В")
К = КС1 + КС2 + ... + КСn
ДИНАМИКА И МЕХАНИЗМЫ КОНФЛИКТА

включает такие виды деятельности:
прогнозирование конфликтов и оценивание их функциональной направленности;
предупреждение или стимулирование конфликта;
регулирование конфликта;
разрешение конфликта.
ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ

Структурные методы управления
конфликтами.
Межличностные методы управления
конфликтами (стили конфликтного
поведения).
Внутриличностные методы управления
конфликтами.
МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ

СТИЛИ КОНФЛИКТНОГО
ПОВЕДЕНИЯ

Рационально-интуитивная модель
овладения конфликтной ситуацией
Переговоры как универсальный
способ разрешения конфликтов
Медиация в переговорном процессе
Технологии рационального поведения
в конфликте (самоконтроль эмоций)
СТРАТЕГИИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

КОНФЛИКТ – ЭТО НАРУШЕННОЕ СОГЛАСИЕ.
СОГЛАСИЕ – ЭТО РЕЗУЛЬТАТ УЛАЖЕННОГО КОНФЛИКТА