Управление человеческими ресурсами. Общие характеристики организаций

ОРГАНИЗАЦИЯ
Организация как объект представляет собой целостный комплекс взаимосвязанных элементов, особое единство с внешним окружением содержание и форму управленческих отношений, законы и закономерности их возникновения и развития

Общие характеристики организаций
наличие общих целей;
совместная деятельность людей;
иерархия власти;
наличие определенных границ;
взаимодействие с внешней средой и зависимость от нее;
организационная структура;
организационная культура;
ресурсы, необходимые для реализации организационных целей

Организация как открытая система
ВХОД ВЫХОД
Ресурсы (трудовые, Продукты,
материальные, услуги
информационные, (обусловлены
финансовые) миссией и
целями)
Способ преобразования
Управленческое воздействие

Концепции управления персоналом
Кадровый менеджмент
Использование трудовых ресурсов
(только объем и качество выполнения трудовых функций)
Управление персоналом
(трудовая функция и способность ее реализовывать)
Управление человеческими ресурсами
(трудовая функция + индивидуальные особенности + социальные отношения)
Управление
человеком
(организация создается для удовлетворения потребностей членов организации)
Ресурс
ЧЕЛОВЕК
Личность
Социально-экономическая система
Организация
Техническая система

УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
это системное, планомерно организованное воздействие
с помощью комплекса взаимосвязанных экономических, организационных и социально-психологических методов,
обеспечивающих эффективность трудовой деятельности и конкурентоспособности предприятия,
на процесс формирования, перераспределения и реализации кадрового потенциала организации.

Особенности человеческих ресурсов
В отличие от машин и сырья, люди наделены интеллектом и, соответственно, их реакция на внешнее воздействие (управление) - эмоционально-осмысленная, а не механическая, а значит, процесс взаимодействия между организацией и сотрудником является двусторонним.

Особенности человеческих ресурсов
Взаимодействие человека в системе управления является субъект-субъектным
S O
Стандартная схема управления элементами системы
S 1 S2
Субъект-субъектные отношения в деятельности управления персоналом

Особенности человеческих ресурсов
2. Вследствие обладания интеллектом люди способны к постоянному совершенствованию и развитию, что позволяет реализовывать системный подход к управлению человеческими ресурсами

Особенности человеческих ресурсов
3. Трудовая жизнь человека продолжается в современном обществе 30-50 лет, соответственно отношения человека и организации могут носить долговременный характер, что является необходимым условием эффективной адаптации работника к организации

Особенности человеческих ресурсов
4. В отличие от материальных и природных ресурсов, люди приходят (в большинстве случаев) в организацию осознано, с определенными целями и ожидают от организации помощи (предоставления возможности) для реализации этих целей.
Удовлетворенность сотрудника взаимодействием с организацией является таким же необходимым условием продолжения этого взаимодействия, как и удовлетворенность организации.

Особенности человеческих ресурсов
5. Уникальность каждого отдельного человека.

Особенности человеческих ресурсов
6. Ситуативность как фактор, определяющий восприятие и реакцию каждого отдельного человека

Человеческие ресурсы организации

Матрица человеческих ресурсов
Большой текущий вклад в успех организации
Рабочие лошадки
Балласт
Малый текущий вклад в успех организации
Малые способности
Ключевые компоненты и кадровый резерв
Проблемные сотрудники
Большие способности

Основные принципы УЧР (1)
Человек – основа корпоративной культуры.
Менеджмент как практика распространяется на весь персонал организации. Управление должно осуществляться на трех уровнях: высшее руководство, среднее звено («команда»), и нижнее звено («сотрудники»).
Обучение – ключ к развитию и переменам и неотъемлемая часть процесса продвижения организации.

Основные принципы УЧР (2)
Критерии успеха организации:
– эффективность – определяется через достижение организационных целей с оптимальным использованием ресурсов и максимизацией прибыли;
– взаимоотношения – оптимизация систем управления персоналом возможна лишь при учете специфики человеческих ресурсов;
– команды – все работники организации являются членами социальной группы (трудового коллектива).

Система управления человеческими ресурсами