UX введение

Введение

Прикладная информатика
По факту система не работает?

Проблема низкой эффективности труда в России
21.03.2017 г. Повышение производительности труда – одна из тем заседания Совета при Президенте по стратегическому развитию и приоритетным проектам. В. Путин: «…производительность труда в России должна расти на 5–6% в год…»

Сравнение показателей развития ИТ с ВВП на душу населения
*Статистика из Пояснительной записки к проекту профессионального стандарта «Программист», утвержденного Приказом Минтруда России №679н от 18.11.2013г.

Выпускники ИКТИБ (2015)
Неграмотно реализован диалог (вопрос-ответ?). Не описаны последствия принятого пользователем решения

Выпускники ИКТИБ (2015)
Неудачно выбран масштаб (мелко) – зрительный дискомфорт. Кнопки визуально не являются кнопками

Выпускники ИКТИБ (2015)
Объект управления – светофор. Почему не использован привычный визуальный образ?

МТС
Можно ли однозначно определить состояние подключения устройства к сети?

Библиотека ЮФУ
Размещенные в библиотечном портале ЮФУ книги или сборники статей в списке не идентифицируемы – различить записи можно только по дате

Даже если я примерно помню иконку нужной программы и у меня в блокнотике записано ее правильное название… Глаза все равно «поломаются»…

Постановка проблемы
Одна из основных задач прикладной информатики по автоматизации информационных процессов не может быть решена только техническими методами и средствами: эффективность и качество труда, утомляемость и удовлетворенность трудом персонала оказались зависящими от эргономических и эстетических свойств автоматизированных рабочих мест
…
Предмет исследования – > пользовательский интерфейс
Задача – > разработать UI, обладающий высокими эргономическими и эстетическими характеристиками

Анализ предметной области
Почему UI бывают «плохими»?
+2 причины:
существующая технология разработки ПО
развивающийся кризис юзабилити

Технология создания ПП Архитектура MVC
Студентов учат рассматривать функциональность системы отдельно от ее пользовательского интерфейса

Зато потом дарят возможность творчески, на свой вкус одеть интерфейс стандартными блоками разных цветов…
{Комбинаторика от LEGO: 6 блоков – более 100 млн. комбинаций!}

… О! А если взять еще и нестандартные разноцветные блоки?! Круто! …

… И еще «чуть-чуть» добавить разнообразия цвета и формы?

6 деталей 2 цвета. Собрать лего-утку…
Даже если у всех будут одинаковые условия задачи – получим тысячи субъективно правильных вариантов решения

Технологические
последствия
Технология может выдать 1000+ вариантов дизайна UI.
Программист качество решения определит сам: «на глаз» и «на вкус»...
А где же объективно измеряемая usability?

[]
[1]

Восторг и удовлетворенность - приоритет!
результативность степень, в которой пользователь достигает своих целей при использовании продукта
продуктивность временные и психические ресурсы, затрачиваемые пользователем при выполнении задач
удовлетворённость эмоциональная реакция при использовании продукта

[1]

[1]

[1]

Что имеем в итоге?
Утеряны три территории: исследование пользователей (не востребовано), проектирование ПИ (теперь прерогатива графдизайнеров), юзабилити-тестирование (подменено непрофессиональным аудитом, выполняемым тестировщиками ПО).
Проигравшей стороной стал пользователь, поскольку качество цифровых продуктов глобально ухудшается.
Деформирована профессиональная этика: «дипломированные лакеи бизнеса» вместо «адвокатов пользователя».
Отсутствие явных предпосылок для исправления ситуации: «переобучить» бизнес «обратно» вряд ли реально.
Необходима существенная модернизация (гуманизация) образовательных программ для программистов: от гонки за технологиями к человекоразмерным решениям

[1]

Уникальность
В дополнение к базовой подготовке информатиков, программистов, акцент делается на решении междисциплинарной задачи разработки «эргономичного дизайна» (эргодизайна) пользовательского интерфейса программного продукта. В отличие от традиционного подхода, «эргодизайнерский» программный продукт будет не только технологически верен алгоритму и стилю кодирования, но и соответствовать расширенным требованиям:
как по внешней форме,
так и по внутреннему содержанию

Баланс дисциплин

Основные дисциплины
(в лицах)

Основы инженерной психологии и эргономики
базовые понятия предметной области
стандарты, регламентирующие требования к эргономике взаимодействия человек-система,
методы и средства, применяемые в эргономических исследованиях
х1 семестр (#1), х3 часа в неделю, экзамен
Лызь Александр Евгеньевич
Кандидат технических наук, доцент, зам.директора ИКТИБ по учебной работе
Область научных интересов: деятельность человека-оператора в СЧМ; разработка и оценка пользовательских интерфейсов; разработка и внедрение новых информационных технологий обучения; гуманитарное образование в высшей технической школе; профессиональное становление личности; управление образовательной деятельностью вуза

Инженерно-психологическая экспертиза программных проектов
Методы и способы сбора информации о деятельности пользователя (изучение документации, интервью, включенное наблюдение, системы регистрации и анализа действий, веб-аналитика);
Методы и средства обработки и анализа эмпирических данных эргономического исследования;
Способы документирования выявленных проблем интерфейса;
Кейсы по оптимизации интерфейсных решений
х1 семестр (#2), 4 часа в неделю, экзамен
Картавенко Михаил Валерьевич
кандидат психологических наук, доцент кафедры ПиБЖ (ИКТИБ ЮФУ), программист ОАО «НКБ ВС» (г. Таганрог). Область научных интересов: методы диагностики состояний человека-оператора; экспериментальная психосемантика (исследования структуры и функционирования сознания); эргономическая экспертиза программных продуктов

сквозной курс от профильной кафедры Инженерной графики и компьютерного дизайна
основы рисунка, композиции, колористики;
эстетические принципы конструирования технических устройств и предметов;
этапы разработки графического дизайна пользовательского интерфейса от создания визуального стиля интерфейса до способов и средств визуализации данных
х3 семестра, х3 часа в неделю, зачет/ дифзачет/курсовая работа
Барвенко Виктория Ивановна
Доцент кафедры Инженерной графики и компьютерного дизайна (ИРТСУ ЮФУ)
Член Союза Художников РФ, член Международной Ассоцииации Изобразительных Искусств - AIAP UNESCO, Femin&Art, член Ассоциации Искусствоведов (АИС), член IUOMA, член FluxRus группы «Белка и Стрелка»
Аббасов Ифтихар Балакиши оглы
Доктор технических наук, заведующий кафедрой инженерной графики и компьютерного дизайна (ИРТСУ ЮФУ)
Читает лекционные курсы по инженерной и компьютерной графике, трехмерному компьютерному моделированию, психологии восприятия. Автор учебных пособий по применению компьютерных технологий в дизайне. Член Союза дизайнеров России
Основы дизайна и технической эстетики

Когнитивная психология и нейронаука
Восковская Людмила Васильевна
гештальт-терапевт, кандидат психологических наук, доцент кафедры Психологии и безопасности жизнедеятельности (ИКТИБ ЮФУ), ведущий психолог Центра современных психотехнологий (г. Таганрог).
Область научных и практических интересов:
танатопсихология, психология кризисных ситуаций и переживаний, психология саморегуляции, когнитивная нейронаука, методы немедицинской психотерапии.
Курс направлен на формирование у обучающихся общих представлений о психологических и нейрофизиологических закономерностях познавательной деятельности человека (восприятия, анализа, запоминания, передачи и использования информации человеком), а также умение использовать эти знания при анализе психологических данных, связанных с переработкой информации.
Важные разделы дисциплины: основные понятия современной нейронауки; введение в когнитивную психологию; философские проблемы и нейрофизиологические решения; современные модели познавательных процессов; проблемы нейроинформатики и когнитивного эргодизайна
х2 семестра, х3-4 часа в неделю, зачет/экзамен

разработка проектной документации по проектированию интерфейса,
концептуальное проектирование интерфейса,
создание структурных руководств по проектированию интерфейса и продуктовых стандартов на пользовательский интерфейс,
выявление возможных вариантов интерфейсных решений, наилучшим образом соответствующих задачам пользователей
х1 семестр (#3), х3 часа в неделю, экзамен
Компаниец Виталий Сергеевич
кандидат технических наук, член Межрегиональной эргономической ассоциации (МЭА), доцент, руководитель магистерской программы. Область научных интересов: человеко-машинные интерфейсы, инженерно-психологическое обеспечение прикладных компьютерных систем
Проектирование сложных пользовательских интерфейсов

Исследование пользовательского опыта и маркетинг
Курс вводит понятия «целевой аудитории», «паттернов поведения» людей при использовании программных продуктов,
Учит методам и способам выявления значимых атрибутов потребительского выбора, списка значимых характеристик целевых пользователей и анализа их задач.
Затрагиваются также вопросы оценки и прогнозирования экономической эффективности интерфейсных и продуктовых решений
х1 семестр (#1), х3 часа в неделю, экзамен

Опорные книги курса
Джесс Гарретт Веб-дизайн: Элементы опыта взаимодействия

Опорные книги курса

Исследование «поверхности» сайта

Исследование «поверхности» сайта

Элементы Джесса Гарретта

Элементы