Интерактивная сторона общения

Интерактивная сторона общения (взаимодействие) – это
обмен действиями, т.е. организация межличностного взаимодействия, позволяющего партнерам реализовать для них некоторую общую деятельность.

Кооперация (от лат. cooperatio - сотрудничество), - предусматривающая совместное достижение целей, это действия по объединению и согласованию общих усилий. При этом партнеры могут не испытывать друг к другу положительных эмоций. Сотрудничество основано только на взаимной выгоде.

Интерактивная сторона
Конкуренция (от лат. сопсurо - сталкиваюсь), - это взаимодействие, характеризующееся противостоянием. созданием затруднений и препятствий соперникам в достижении целей.
Здесь активность партнеров направлена на ослабление, вытеснение или истребление друг друга с целью борьбы за положение в социуме, за симпатии третей стороны, за объекты, имеющие ограниченный ресурс, за блага и выгоды. При этом один из партнеров или они оба не желают делить между собой объекты общих устремлений.

Ориентация на понимание включает в себя стремление понять ситуацию и других людей. При этом поведение человека основано на представлении о равенстве партнеров и направлено на достижение взаимной удовлетворенности ходом общения.
«Пониматели» больше молчат в разговоре; им свойственно слушать, наблю­дать, анализировать. Они пытаются понять собеседника, адапти­роваться (подстроиться) к партнеру по общению.

Ориентация на контроль предполагает стремление одного из участников общения контролировать и управлять ситуацией и поведением других людей, которое сопровождается желанием до­минировать во взаимодействии.
«Контролеры» много говорят, их стратегией является стремление заставить партнера принять свой план взаимодействия и навязать свое понимание ситуации.

Широкое распространение в середине 20 века получила схема взаимодействия, разработанная Э.Берном – здесь важно отметить: кто ведущий, кто ведомый.
Основными понятиями этой схемы являются состояния «Я» и «трансакции».

Взаимодействия в русле трансактного анализа Э.Берна
Трансакция - единица взаимодействия партнеров по общению, сопровождающаяся заданием позиций каждого.
Э. Берн выделил состояния партнеров во взаимодействии на следующие категории:
Я – Родитель;
Я – Взрослый;
Я - Ребенок.

Ребёнок может выступать как послушный и бунтующий, с этой позиции человек смотрит снизу вверх с готовностью подчиниться или бунтовать, одновременно испытывая чувство неуверенности и беззащитности.
С позиции ребёнка играются роли молодого специалиста, аспиранта соискателя, артиста – любимца публики.

С позиции родителя: 1) карающий – указывает, приказывает, критикует, наказывает за непослушание и ошибки; 2) опекающий родитель – советует в легкой форме, защищает, помогает, поддерживает, жалеет, сочувствует, заботиться, прощает ошибки и обиды.
Играются роли: строгого отца, старшей сестры, внимательного супруга, врача, педагога, начальника, продавца и т.д.