Презентация на тему Продавец-консультант

Чем занимается:
Должность продавца-консультанта подразумевает работу на два фронта. С одной стороны это советчик, человек, к которому покупатель может обратиться за помощью в информации о необходимом товаре. С другой это сотрудник фирмы, заинтересованный в повышении ее материального благосостояния. И его задача продать товар или услугу любыми известными способами. Этого можно добиться, если правильно представить товар: рассказать о фирме производителе, отметить особенности товара, акцентировать внимание на достоинствах и мягко скрыть недостатки. Рассказать о скидках и действующих акциях. При этом у покупателя не должно возникнуть ощущения, что его обманывают.
Профессионал умеет продать товар любому, даже случайно зашедшему в магазин посетителю. И более того, уговорить его приобрести целый ворох сопутствующих предметов. Но главное соблюсти баланс: и покупателю угодить и фирму обогатить.

Плюсы профессии:
-Получение опыта в сфере торговли и продаваемой продукции;
-Преимущественно комфортные условия работы;
-Развитие своих коммуникативных навыков;
-Знание рынка товаров и услуг, постоянная осведомленность о новинках

Минусы профессии:
-Много времени приходится проводить на ногах;
-Сложно быстро сменить сегмент рынка (например, перейти с продажи компьютеров на продажу косметики) без дополнительного обучения;
-Сохранения спокойствия в ситуациях, когда тебя выводят из себя;
-Спокойно повторять информацию о товаре, столько, сколько это потребуется

Личные качества:
Продавец-консультант прежде всего, психолог. В любой ситуации он должен быть сдержанным и терпеливым. Одно из важнейших его умений, это умение общаться без грубостей, но и ненавязчиво, располагая незнакомого человека к доверительной беседе. Если речь идет о работе в сфере моды, красоты и стиля, то немаловажный факт играет внешняя привлекательность.

Образование:
Специального образования данная профессия не требует. Следует лишь разбираться в продаваемом товаре и уметь умело о нем рассказывать. Для тех, же, кто непременно желает быть дипломированным специалистом можно посоветовать посещать курсы и тренинги, обучающие навыкам продаж. Часто на подобные должности берут без опыта работы.

Место работы:
-В салонах/магазинах (авто, мебели, одежды, косметики и т.д.);
-В турагентствах;
-В страховых компаниях;
-В рекламных агентствах