Прием и обработка сообщений о пожаре (вызове)

Для приема сообщений о пожарах и ЧС используются единый номер вызова экстренных оперативных служб «112» и телефонные номера приема сообщений о пожарах «01», «101»

Прием и обработка сообщения о пожаре осуществляются диспетчером (должностным лицом, на которого возложены функции по приему и обработке сообщения о пожаре) и включают в себя:

- прием от заявителя информации о пожаре и ее регистрацию (адрес места пожара или иные сведения о месте пожара, наличие и характер опасности для жизни и здоровья людей, сведения об организации, в которой возник пожар, фамилия, имя, отчество (по-возможности) и номер телефона заявителя);

- оценку полученной информации (проведение разведки пожара, исходя из полученной информации);
- принятие решения о направлении к месту пожара сил и средств, предусмотренных расписанием выезда сил и средств(город) или планом привлечения сил и средств подразделений пожарной охраны(область).

При поступлении сообщения о пожаре на диспетчеру гарнизона(ДДС) информация немедленно передается диспетчеру подразделения ПО, в районе выезда которого находится место пожара

Диспетчер подразделения пожарной охраны при приеме сообщения о пожаре обязан:

-включить сигнал тревоги, не прерывая разговора, а в ночное время -дополнительное освещение помещений, установить адрес места пожара, фамилию, имя, отчество (по-возможности) и номер телефона заявителя, наличие и характер опасности для жизни и здоровья людей, сведения об организации, в которой возник пожар, а также иные сведения о пожаре;

-заполнить путевку для выезда на пожар (ЧС) (рекомендуемый образец приведен в приложении № 1 к настоящему Боевому уставу) с копиями по количеству выезжающих отделений;

- передать начальнику караула (руководителю дежурной смены) путевку, план (карточку) тушения пожара (при их наличии) и сообщить имеющиеся сведения об организациях и характере пожара;

- информировать диспетчера гарнизона и других должностных лиц гарнизона о выезде караула, направлении дополнительных сил и средств, сведениях, поступивших с места пожара, о возвращении караула;

- установить и поддерживать связь с караулом, повторить адрес вызова;

- выяснить при помощи справочной документации, а также служб жизнеобеспечения, оперативно-тактические особенности организаций, уровень загазованности, радиационную обстановку, предполагаемые изменения метеоусловий и при получении указанных сведений немедленно докладывать о них диспетчеру гарнизона и начальнику караула;

- информировать орган государственного пожарного надзора о выезде караула на пожар.

Обработка сообщения не должна задерживать выезд и следование караула к месту пожара.