?

Тема 5. Тейлоризм: наука без теории?
Тема 5. Тейлоризм: наука без теории?
Arbeit macht frei… ???

Фредерик Уинслоу Тейлор
(1856-1915)

Принципы научного управления
Сотрудники работают «с прохладцей»
Если будут работать производительнее, то часть из них уволят.
А ещё могут увеличить норму выработки или снизить оплату труда.
Все другие резко против.

Принципы научного управления
Во-первых, – выяснение (администрацией, а не рабочими) научных основ [организации конкретного трудового процесса], с установлением строгих правил для каждого движения каждого отдельного рабочего, а также с усовершенствованием и стандартизацией всех орудий и условий труда;
Администрация должна научить сотрудников правильно работать!

Принципы научного управления
Во-вторых, – тщательный отбор и последующая тренировка [работников], с целью сделать из них первоклассных рабочих, и увольнение всех тех из них, которые отказываются или обнаруживают свою неспособность применять наилучшие методы;
Отбор персонала

Принципы научного управления
В-третьих, – взаимное сближение первоклассного <рабочего> и науки о его работе – путем постоянной помощи и внимания, оказываемых ему администрацией предприятия, и путем выплаты каждому рабочему значительной ежедневной прибавки за ускоренную работу и за точное выполнение возложенных на него заданий;
Помощь и вознаграждения

Принципы научного управления
В-четвертых, – почти равномерное распределение работы и ответственности между рабочими и администрацией. В течении всего рабочего дня администрация должна работать рука об руку с рабочими, помогая, поощряя и устраняя препятствия для их работы, – тогда как в прежнее время она стояла совсем в стороне, оказывая рабочим лишь очень небольшую помощь и возлагая на них почти целиком всю ответственность в отношении методов, орудий, скорости работы и обеспечения гармонического сотрудничества.
Полномочия и ответственность

Принципы научного управления
Нельзя забывать также, что позади всего этого и во главе управления должен стоять оптимистический, решительный и трудолюбивый директор, который умеет в такой же мере терпеливо ждать, как и много работать.
«Работа лопатой – это маленькая часть, необходима система, которая способна разбить круговую поруку»

Принципы научного управления
Эффективность группы определяется выработкой самого слабого работника.
Основные инструменты руководителя – принуждение и обучение.
Дифференцированное индивидуальное вознаграждение.
Метод работы – анализ действий и поиск наиболее совершенных форм.
Отбор персонала.
Функциональное управление.

Функциональное управление

Критика тейлоризма
Нет единой теории.
Узкая, специализированная выборка.
Механистическое понимание организации.
Не учитывает влияние внешней среды.
Рассматривает только технологию.

Ваши вопросы

ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Использование научного знания в менеджменте
© Плотников Михаил Вячеславович
Москва, 2005


Тема 6. Классический подход
Тема 6. Классический подход
Eritis sicut dei, scientes bonum et malum…

Ноберт Винер
Субъект
УПРАВЛЯЮЩИЙ БЛОК
Объект
УПРАВЛЯЕМЫЙ БЛОК
Управляющая связь
Обратная связь
Ц
М
Ц*
М*
Кибернетческий контур

Ноберт Винер
Цель управления
Потенциальная возможность её достижения
Управляющая связь
Реакции объекта (изменение)
Модель объекта
Обратная связь
Кибернетческий контур

Макс Вебер (1864-1920)
Добровольные объединения
Харизматические группы
Бюрократии
Социальная организация

Бюрократия
индивиды, входящие в органы управления организации, лично свободны и действуют только в рамках "безличных" обязанностей, существующих в данной организации;
Отличительные черты

Бюрократия
ярко выраженная иерархия должностей и обязанностей;
Отличительные черты

Бюрократия
индивиды нанимаются и продолжают работу на основе контракта;
Отличительные черты

Бюрократия
людям, занимающим должности в организациях, выплачивают заработную плату, размер которой зависит от занимаемого ими уровня в иерархии;
Отличительные черты

Бюрократия
бюрократия представляет собой карьерную структуру, в которой продвижение производится по заслугам или по старшинству, независимо от суждений начальника;
Отличительные черты

Бюрократия
должность, занимаемая индивидом в организации, рассматривается им как единственное или, по крайней мере, главное занятие;
Отличительные черты

Бюрократия
деятельность представителей бюрократии основывается на строгой служебной дисциплине и подлежит контролю.
Отличительные черты

Бюрократия
Вся деятельность организации расчленяется на простейшие операции, выполнение которых поручается специалистам, полностью отвечающим за выполнение своих обязанностей и формально закрепляется за отдельными ее звеньями
Характеристики идеальной бюрократии

Бюрократия
Каждый руководитель наделяется формально закрепленной властью и авторитетом, которые действуют только внутри организации. В построении организации должен четко проявляться принцип иерархии.
Характеристики идеальной бюрократии

Бюрократия
Деятельность организации регулируется "последовательной системой абстрактных правил" и состоит в применении этих правил к частным случаям.
Характеристики идеальной бюрократии

Бюрократия
Любой руководитель организации должен сохранять необходимую "социальную дистанцию", должен быть беспристрастным по отношению к своим клиентам и подчиненным, что способствует одинаково справедливому отношению ко всем лицам.
Характеристики идеальной бюрократии

Бюрократия
Служба в бюрократической организации основывается на соответствии квалификации занимаемой должности. Члены организации должны быть ограждены от возможности произвольного увольнения. Система продвижения кадров может быть построена по принципу старшинства, успешности деятельности или с учетом обоих факторов.
Характеристики идеальной бюрократии

Критика бюрократии
Во-первых, узкая специализация внутри бюрократической организации может тормозить процесс их прогрессивных изменений, отчего может страдать и общество в целом.
Р. Мертон

Критика бюрократии
Во-вторых, бюрократический стиль мышления, порожденный рутинизацией и формализацией, формирует особый тип личности, консервативной по складу ума и психологии.
Р. Мертон

Критика бюрократии
В-третьих, реальное выполнение задач и целей, призванных обществом в качестве позитивных ценностей, может подменяться внутренними целями безупречного формального
стиля исполнения должностных
инструкций, а служебная
карьера для членов
бюрократической
организации выдвигается
на первое место.
Р. Мертон

Критика бюрократии
В-четвертых, как результат, идеология и интересы бюрократии становятся выше интересов тех людей, которых они призваны обслуживать. Интересы бюрократии становятся выше общественных интересов, и бюрократия превращается в тормоз общественного развития.
Р. Мертон

Тема 6. Классический подход
Тема 6. Классический подход
Eritis sicut dei, scientes bonum et malum…