© 2007-2008, ProLAN SLA-ON Monitoring 360° Экономичная альтернатива «тяжелым» системам управления Время Экономичных Решений Всё Лучшее Вместе.

Комплексное управление ИТ-Инфраструктурой и ИТ-Сервисами в диапазоне: $10K - $50K.
Быстрая и недорогая кастомизация.
Быстрое и простое внедрение.
Дружественная техническая поддержка на русском языке.
Возможность использования для оказания профессиональных услуг (SaaS, Managed Services).
Бизнес-концепция Решения

Техническая концепция Решения
1. Мониторинг ВСЕЙ ИТ-Инфраструктуры.
Мониторинг ВСЕХ элементов ИТ-Инфраструктуры (сетевого оборудования, каналов связи, VPN, UPS и т.д.).
2. Мониторинг ИТ-Инфраструктуры во ВСЕХ «ракурсах».
В «ракурсе» CIO , сисадмина, инженера технической поддержки, сетевого аналитика.
3. ЭФФЕКТИВНАЯ диагностика Инцидентов и Проблем.
Специальные технологии (корреляционный анализ, факторный анализ, снимки инцидентов, технология ProLAN-911), позволяющие быстро определять корневые причины медленной и/или неустойчивой работы бизнес-приложений и ИТ-Сервисов.

Программа (план) Презентации
I. Архитектура Решения.
II. Мониторинг ВСЕЙ ИТ-Инфраструктуры.
III. Мониторинг ИТ-Инфраструктуры во ВСЕХ «ракурсах».
IV. ЭФФЕКТИВНАЯ диагностика Инцидентов и Проблем.

SLA-ON™ Monitoring 360°
I. Архитектура Решения

Мониторинг распределенных приложений и клиентских компьютеров.
Объектно-ориентированная модель управления.
Best of Breed for Windows.
Сквозное управление сервисами

Декодирование более 590 сетевых протоколов.
Высокая производительность и точность измерений.
Мощный ретроспективный анализ.
Анализ сетевых протоколов

Мониторинг всей ИТ-Инфраструктуры.
Оперативный мониторинг и ретроспективный анализ.
Мощные диагностические возможности.
Управление здоровьем сети

Архитектура Решения
1. Взаимодействие продуктов

Архитектура Решения
2. Экспорт данных: Эксперт ? Operations Manager
Информация о здоровье различных компонент ИТ-Инфраструктуры экспортируется в MS SCOM 2007 и одновременно передается на консоль ProLAN-Эксперт.

Архитектура Решения
3. Импорт данных: Эксперт ? Operations Manager
Результаты работы MS SCOM 2007 в реальном времени импортируются, оцениваются экспертной системой, и в виде Метрик и Светофоров передаются в ProLAN-Эксперт.

SLA-ON™ Monitoring 360°
II. Мониторинг ВСЕЙ ИТ-Инфраструктуры

Мониторинг ВСЕЙ ИТ-Инфраструктуры
1. Зона ответственности ProLAN-Эксперт
Подробнее: http://www.prolan.ru/solutions/diagnostics/exchange/index.php
Коммутаторы (SNMP, sFlow).
Маршрутизаторы (SNMP, NetFlow).
Сетевые экраны (SNMP).
ИБП и контроллеры среды (SNMP).
Периферийное оборудование (SNMP).
Виртуальные частные сети (SNMP).
Каналы связи (Cisco IP SLA, Traffic Simulation).
Качество обслуживания в MPLS сетях (SNMP).
Интенсивность работы пользователей бизнес-приложений (ProLAN Remote Hands).
Производительность отечественных бизнес приложений (Transaction Simulation, Application Instrumentation).
Удовлетворенность пользователей производительностью бизнес приложений (ProLAN-911).
… другое, в том числе, нестандартное оборудование; другие, в том числе, уникальные сервисы и т.п.

Мониторинг ВСЕЙ ИТ-Инфраструктуры
2. Мониторинг Физических и Логических объектов
ProLAN-Эксперт позволяет представлять сеть в виде физических и «логических» объектов (проще внедрять, удобнее создавать модели, выше производительность).

Мониторинг ВСЕЙ ИТ-Инфраструктуры
3. Экспертная оценка метрик
Оценочные Тесты автоматически оценивают все измеряемые метрики по пятибалльной шкале и формируют интегральные оценки: «Индикаторы» и «Светофоры».

Мониторинг ВСЕЙ ИТ-Инфраструктуры
4. Содержательное оповещение о сбоях
ProLAN-Эксперт автоматически отправляет: I-INFO, I-TRACE, I-SNAPSHOT, запускает внешние программы, проигрывает звуковые файлы, отправляет сообщения ProLAN-911.
1. Информация об Инциденте (I-INFO)
2. След Инцидента (I-TRACE)
3. Снимок Инцидента (I-SNAPSHOT)

SLA-ON™ Monitoring 360°
III. Мониторинг ИТ-Инфраструктуры во ВСЕХ «ракурсах»

Мониторинг сети во ВСЕХ «ракурсах»
1. Индексы Здоровья Сети (ИЗС) для CIO
ИЗС – результат работы экспертной системы. В этом «ракурсе» можно контролировать текущее состояние здоровья ИТ-Инфраструктуры и динамику её изменения за сутки .

Мониторинг сети во ВСЕХ «ракурсах»
1a. Индексы Здоровья Сети (ИЗС) для VP
ИЗС – результат работы экспертной системы. В этом «ракурсе» можно контролировать текущее состояние здоровья ИТ-Инфраструктуры и динамику её изменения за сутки .

Мониторинг сети во ВСЕХ «ракурсах»
2. С «привязкой» к топологии сети
В этом «ракурсе» можно контролировать здоровье всех компонент ИТ-Инфраструктуры, представленной в виде иерархической системы логически связанных карт (рисунков).

Мониторинг сети во ВСЕХ «ракурсах»
3. С «привязкой» к инцидентам (оперативно)
В этом «ракурсе» можно видеть, каково здоровье каждого компонента ИТ-Инфраструктуры в то время, когда пользователи обращаются в службу Service Desk.

Мониторинг сети во ВСЕХ «ракурсах»
4. Ретроспективный анализ
В этом «ракурсе» можно анализировать тенденции изменения здоровья ИТ-Инфраструктуры, а также сравнивать здоровье различных её компонент.

Мониторинг сети во ВСЕХ «ракурсах»
5а. Отчеты о Здоровье Сети (ОЗС)
ОЗС включают в себя результаты (1) статистической обработки и (2) экспертной оценки метрик, характеризующих здоровье ИТ-Инфраструктуры и ИТ-Сервисов .
Примеры Отчетов: http://www.prolan.ru/netconsulting/online/testatelier/samples.html

Мониторинг сети во ВСЕХ «ракурсах»
5b. ОЗС – Базовая Линия 20

Мониторинг сети во ВСЕХ «ракурсах»
5с. ОЗС – Базовая Линия 60

SLA-ON™ Monitoring 360°
IV. ЭФФЕКТИВНАЯ диагностика Инцидентов и Проблем

Диагностика Инцидентов и Проблем
1. «Привязка» событий к здоровью сети
ProLAN-Эксперт автоматически «связывает» Событие (жалоба пользователя, сбой приложения и т.п.) со здоровьем ИТ-Инфраструктуры в момент События.

Диагностика Инцидентов и Проблем
2. Диагностические Тесты
Диагностический Тест – это набор Оценочных Тестов, запускаемых одновременно и контролирующих работу логически связанных элементов сети («логических» объектов).

Диагностика Инцидентов и Проблем
3. Корреляционный и факторный анализ
ProLAN-Эксперт автоматически определяет факторы (метрики), оказывающие на качество работы ИТ-Сервисов и бизнес-приложений наибольшее влияние.
Подробнее: http://www.prolan.ru/solutions/diagnostics/trendanalyst/index.html ; http://www.prolan.ru/netconsulting/slaon/netaudit/index.html

Диагностика Инцидентов и Проблем
4. Быстрая квалификация Инцидентов

SLA-ON™ Monitoring 360°
1. Это интеграция 3-х продуктов.
2. Это решение для мониторинга ВСЕЙ ИТ-Инфраструктуры.
3. Это решение позволяет осуществлять мониторинг ИТ-Инфраструктуры во ВСЕХ «ракурсах».
4. Это решение является эффективным средством диагностики Инцидентов и Проблем.
5. Это просто и относительно недорого.

Лучше один раз попробовать …
Проект: «За Качество IP-Сетей»; www.prolan.ru/4qnet