Анализ внешней и внутренней среды

План
1. Анализ внешней среды PEST-анализ
2. Анализ внутренней среды SWOT-анализ

PEST-анализ

P (Political) – политика и право

Немного примеров
Запреты, стандарты, нормы, государственное регулирование и контроль, налоги.
Установление или снятие законодательных или регулирующих огра­ничений
запрет на использование определенных ингредиентов в пищевых продуктах и в косметике
На автомобильную промышленность влияют стандарты топливной экономичности и налог на предметы роскоши

E (Economical) – экономика

S (Sociо- cultural) – социум и культура

S (Sociо- cultural) – социум и культура
Изменения в базовых ценностях
Изменения в стиле и уровне жизни
Отношение к труду и отдыху
Демографические изменения
Религиозные факторы
Влияние СМИ

T (Tehnological) – технологии

Сфера «технологии»: ключевые вопросы
На какой стадии зрелости находятся существующие технологии?
Какие технологические разработки и тенденции влияют или могут повлиять на отрасль?
Составить перечень ждущих своего часа технологий; попытаться выделить явно перспективные и явно провальные

Поддерживающие и разрушающие технологии
Поддерживающие иинрвации помогают лидирующим компаниям про­давать лучшие товары за большие деньги своим самым хорошим поку­пателям.
Разрушающие инновации, напротив, ориентированы на тех покупа­телей, которые не обладают привлекательностью для лидеров отрасли
Во-первых, они рассчитаны на потенциальных покупателей, которые в настоящее время не покупают товар из-за его сложности или высокой цены
Второй путь использования разрушающих технологий состоит в про­никновении в нижний сегмент рынка с ориентацией на покупателей, которые получают «обслуживание сверх необходимого».

Как оценить перспективность технологии
Технология должна обеспечивать потребителю прямую, осязаемую выгоду. выгода должна восприниматься именно как выгода.
Технология должна быть проста в использовании
Проблемы с исполнением: сначала должен быть прототип, потом опытный образец, затем — его усовершенствованная версия
Реакция покупателей на новую технологию будет неоднозначной

Важно помнить
Часто новые технологии не столько посягают на существующие рынки, сколько завоевывают субрынки или создают новые рынки
Коммерческое использование старых технологий будет продолжаться еще очень какое-то время (объемы продаж могут даже вырасти)
Предсказать результаты внедрения новой технологии трудно.

Пример из Мандино «Технологическое прогнозирование»

Пример из Мандино «Технологическое прогнозирование»

Разновидности PEST-анализа

Домоседство.
Потребители укрываются от жестокой реальности внешнего мира в безопасной домашней среде (перспективы для э-коммерции и торговли по каталогам, производителей охранных систем, товаров для садоводов и «умных домов»).

Сладкая месть.
Потребители восстают против правил, стремят­ся освободиться и познать запретные плоды (позволяют себе мо­роженое, сигары, вермуты, солярии и меха).

Тяга к приключениям.
Стремящиеся вырваться из объятий скуки и стрессов потребители жаждут «опасных» развлечений с мини­мальным уровнем риска.

Маленькие капризы
Занятые, постоянно находящиеся в состоя­нии стресса люди вознаграждают себя доступными предметами роскоши, рассматривая их как быструю награду за труды (свеже­выжатый апельсиновый сок, особый хлеб из разных видов муки и зерен, дорогие авторучки).

Оздоровление.
Потребители обеспокоены качеством жизни. Они уделяют большое внимание здоровью, стараются заботиться о себе сами, избегая обращения к медикам. В качестве примеров можно привести популярность целостных подходов к лечению и профи­лактике заболеваний, вегетарианских продуктов и ресторанов, эко­логически чистой пищи, фильтров для воды и центров здоровья.

«Назад в детство».
В противовес тревогам взрослой жизни по­требители стремятся к символам молодости, обновления. Наибо­лее ярким отражением этой тенденции являются получающие образование или занимающиеся активными видами спорта (вклю­чая триатлон и экстремальный спорт) 55-летние люди.

99 жизней
В наш век потребители вынуждены исполнять мно­жество разнообразных ролей. Розничные торговцы, обслужива­ющие сразу несколько потребностей, все более быстрые способы приготовления пищи, услуги по уходу за летними домами и приго­товлению их к вашему визиту, нейтрализаторы шумов, э-коммерция, йога.

Еще немного демографии
Особый интерес вызывает демографическая группа пожилых людей: она быстро растет, и при этом ее представители располагают не только значительными финансовыми ресурсами, но и необходимым для их использования временем
Сегодня в одной из шести традиционных семей отец сидит дома, а мать ходит на работу. Одним из следствий этого демографического из­менения является возрастающая потребность в услугах разнорабочих, а также во всем, что связано с уборкой дома и приготовлением пищи.
Миграция компаний и населения в другие регионы страны оказыва­ет влияние на деятельность предприятий сферы услуг, таких как бро­керские конторы, агентства недвижимости и страховые компании

Поло-возрастная пирамида Оренбургской области

SWOT-анализ
Strengths - силы
Weaknesses - слабости
Opportunities - возможности
Threats - угрозы

SWOT-анализ