Бизнес-симулятор

Шаблон (канвас) бизнес-модели
Разработан Александром Остервальдером и Ивом Пинье

Бизнес-модель — концептуальное описание
предпринимательской деятельности
Метод ведения бизнеса,
структуры бизнес процессов и связей между ними

1. СЕГМЕНТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Для кого создан продукт?
Кто самый важный клиент?
Необходимо всех клиентов разбить на группы по потребностям, особенностям поведения и иным признакам, тем самым разделив на целевые аудитории

2. КЛЮЧЕВЫЕ ЦЕННОСТИ
Какие проблемы потребителя вы решаете?
У чем главная ценность вашего предложения?
Нужно описать совокупность преимуществ, которые вы готовы предложить потребителю
Преимущества могут быть
как качественными так и
количественными

3. КАНАЛЫ
Каналы, с помощью которых вы контактируете с клиентами
Система взаимодействия с
клиентом включающая в себя абсолютно все каналы: информационный, оценочный, продажный, доставка, постпродажный

4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ
Какие отношения выстроены с каждым сегментом потребителей?
Какой тип взаимоотношений с потребителями необходимо выстроить: персональная поддержка, самообслуживание, автоматизированное обслуживание, сообщества и т.п.

5. ПОТОКИ ДОХОДОВ
За что именно готовы платить клиенты?
Как они готовы платить?
Распределить доходы исходя из источников, групп клиентов, типов продаж и т.д.

6. КЛЮЧЕВЫЕ РЕСУРСЫ
Какие ключевые ресурсы необходимы для создания продукта/для решения проблемы клиента?
Этот блок включает в себя описание
всех активов, которые необходимы
для функционирования бизнес-модели.
Ресурсы могут быть классифици-
рованы на: материальные, интеллектуальные, персонал,
финансы.

7. КЛЮЧЕВЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Какие ключевые действия необходимо совершить для создания продукта?
Что нужно для реализации продукта?
Описывается какие именно действия нужно совершить для реализации всех вышеперечисленных блоков. Это описание производственного процесса, доставка, реклама, создание послепродажного сервиса и т.д.

8. КЛЮЧЕВЫЕ ПАРТНЕРЫ
Кто является ключевым партнером?
Какой ключевой ресурс он несет?
Какие мероприятия для нас делает?
Типы партнерских отношений: стратегическое сотрудничество, соконкуренция, совместные предприятия для запуска новых проектов, отношения производителя и поставщика.
Мотивы создания партнерских отношений: оптимизация и экономия в сфере производства, снижение риска и неопределенности, поставки ресурсов и совместная деятельность.

9. СТРУКТУРА РАСХОДОВ
Какие наиболее важные затраты для бизнес-модели?
Какие статьи затрат необходимы для функционирования?
Категории издержек: фиксированные, переменные, экономия на масштабе, эффект диверсификации

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ПО ПРОЕКТАМ:
Что понравилось?
Чем можно усилить?
Спасибо за внимание!