Чакир Дмитрий Руководитель проекта

Закладка Элит-Коллцентр в CRM

Панель «Сотрудники». Входящий звонок. Событие.
Заполнить информацию о телефонном контакте с клиентом

Входящий звонок от нового контрагента
Иванов
Иван
Иванович

Контроль совершенных звонков
КЛИК! КЛИК!

Сообщения голосовой почты
КЛИК! КЛИК!
КЛИК! КЛИК!

Отправка факса из 1С

Звонок из карточки Контрагента
Автоматические переключения на менеджера контрагента

Приветствие
Сравнение времени обработки входящего звонка
ДО внедрения и ПОСЛЕ
Ожидание ответа
Секретаря (8 сек)
Поиск Контрагента
В базе (10 сек)
Выяснение
Цели (10 сек)
Принятие решения
О переключении (3с)
Создание события
Внесение контрагента (5с)
Поиск свободного
Менеджера (20 сек)
Дооформление события
Переключение (5 сек)
61с
Ожидание ответа
Секретаря (8 сек)
Выяснение
Цели (10 сек)
Принятие решения
О переключении (3с)
Поиск свободного
Менеджера (20 сек)
41с
Экономия 30%
Среднее
Ожидание 5 сек
5с
Экономия более чем в 10 раз!

Стоимость