Факторы утомляемости покупателя влияющие на планирование и управление торговым пространством

Баланс между приоритетами и отношениями
«Если вы будете знать, что и как чувствует ваш покупатель,
то он проголосует за вас кошельком …»

Покупатели это в первую очередь люди, которые имеют общие и индивидуальные физиологические особенности
- Физические
- Умственные
- Психо эмоциональные
Понимание данных особенностей является важным фактором при планировании и управлении торговым пространством торговой точки!

При посещении магазина покупатель расходует много энергии или сил
Физической (покупательский путь пропорционален площади магазина и составляет 1: (2.5 – 2.7) ( при S~5000 м2, длина пути составляет ~2000 м)
Умственной (восприятие и понимание всего представленного ассортимента)
- Психо эмоциональной (окружающая атмосфера в магазине)

Основные факторы стадий утомляемости

Процесс утомляемости покупателя в магазинах с минимальным внедрением мерчандайзинга и внутренний маркетинга

Процесс утомляемости покупателя в магазинах с отсутствием правильного мерчандайзинга и внутреннего маркетинга

Процесс утомляемости покупателя в магазинах с активным влиянием на восстановление сил и снижением утомляемости с приоритетами на мерчандайзинг и внутренний маркетинг

Основные примеры когда покупателю приходится затрачивать дополнительные «непроизводительные» shopping физические силы
Организация покупательского потока в магазинах с 2 и более основными покупательскими потоками
1. Пример плана магазина при которых покупателю приходится проходить более одного раза и тратить на это дополнительно силы

Основные примеры когда покупателю приходится затрачивать дополнительные «непроизводительные» shopping умственные и психо- эмоциональные возможности
2. Пример плана магазина при котором покупатель попадает в зоны визуального пересечения категорий (различных потребностей)

Основные примеры когда покупателю приходится затрачивать дополнительные «непроизводительные» shopping умственные и психо- эмоциональные возможности
3. Примеры выкладки оснастки для электроинструментов, при котором покупателю потребуется много времени сил, чтобы найти необходимый элемент оснастки для определенной потребности

Резюме: Основные задачи мерчандайзинга при планировании и управлении торгового пространства магазина, снижающие утомляемость покупателя в магазине
Организация покупательского потока в магазине для удобного и быстрого перемещения покупателей
2. Понятное и логичное для покупателя расположение товарных категорий (отделов) по пути его движения
3. Доступная, понятная выкладка и презентация товара по потребностям покупателя

Спасибо за внимание