Feel the Difference, или почему SCRUM в России - не жилец

Richard Donald Lewis (1930)
Социолог, лингвист, путешественик.
Посетил 135 стран.
Работал в 20 странах.
Владеет 11 языками.

Константин Кондратюк
www.itraining.ru
IT-менеджер, Москва.
24 года опыта в разработке ПО.
14 лет – топ-менеджер.

Голимая теория
Шокирующая практика
Бонус к 8 Марта
Содержание

Голимая теория

LINEAR-ACTIVE
RE-ACTIVE
MULTI-ACTIVE
ТРЕУГОЛЬНИК
ЛЬЮИСА

LINEAR-ACTIVE
RE-ACTIVE
MULTI-ACTIVE
ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ И
ПЛАНИРОВАНИЕ
Ставят много целей сразу.
Делают много дел одновременно.
Подробно планируют.
Придерживаются планов.
Ставят одну цель.
Делают дела последовательно.
Не ставят целей.
Реагируют на действия других.
Ориентируются не на планы,
а на базовые принципы.
Планируют только общие цели.
Меняют планы на ходу.
Видят полную картину, а не набор проектов.
Четко разделяют проекты.
Позволяют проектам влиять друг на друга.

LINEAR-ACTIVE
RE-ACTIVE
MULTI-ACTIVE
Больше говорят.
Поровну говорят и слушают.
Больше слушают.
Вежливые, но прямые. Спорят логично.
Редко прерывают.
Эмоциональные. Спорят эмоционально. Часто прерывают.
Вежливые и уклончивые.
Не спорят и не прерывают.
Частично скрывают чувства.
Сдержанный язык тела.
Скрывают чувства.
Языка тела нет.
Показывают чувства. Выраженный язык тела.
Иногда нетерпеливы.
Не любят терять лицо.
Нетерпеливы. Можно терять лицо, если есть причины.
Очень терпеливы.
Никогда нельзя терять лицо.
ЧУВСТВА, ЭМОЦИИ,
СПОРЫ, ЯЗЫК ТЕЛА.

LINEAR-ACTIVE
RE-ACTIVE
MULTI-ACTIVE
ФАКТЫ, ПРАВДА,
ОРИЕНТИРЫ.
Ориентируются на линейную логику,
работу, результат.
Ориентируются на личные связи, на человека.
Ориентируются на солидарность,
гармонию, человека.
Очень важны печатные слова
и пунктуальность.
Важны сказанные слова. Пунктуальность не важна.
Важны личные контакты.
Пунктуальность важна.
Правда важнее дипломатии.
Правда может быть очень гибкой.
Дипломатия важнее правды.
Придерживаются фактов.
Факты не важны. Всё – только обещания.
Чувства важнее фактов. Жонглируют фактами.

LINEAR-ACTIVE
RE-ACTIVE
MULTI-ACTIVE
Ставят много целей сразу. Делают много дел одновременно.
Подробно планируют. Придерживаются планов.
Ставят одну цель. Делают дела последовательно.
Не ставят целей. Реагируют на действия других.
Ориентируются на базовые принципы.
Планируют только общие цели. Меняют планы на ходу.
Больше говорят.
Видят полную картину.
Поровну говорят и слушают.
Больше слушают.
Ориентируются на линейную логику, работу, результат.
Ориентируются на личные связи, на человека.
Ориентируются на солидарность, гармонию, человека.
Вежливые, но прямые. Спорят логично. Редко прерывают.
Четко разделяют проекты.
Позволяют проектам влиять друг на друга.
Эмоциональные. Спорят эмоционально. Часто прерывают.
Вежливые и уклончивые. Не спорят и не прерывают.
Очень важны печатные слова и пунктуальность.
Важны сказанные слова. Пунктуальность не важна.
Важны личные контакты. Пунктуальность важна.
Частично скрывают чувства. Сдержанный язык тела.
Скрывают чувства. Языка тела нет.
Показывают чувства. Выраженный язык тела.
Иногда нетерпеливы. Не любят терять лицо.
Нетерпеливы. Можно терять лицо, если есть причины.
Терпеливы. Никогда нельзя терять лицо.
Правда важнее дипломатии.
Гибкая правда.
Дипломатия важнее правды.
Придерживаются фактов.
Факты не важны. Всё – только обещания.
Чувства важнее фактов. Жонглируют фактами.

LINEAR-ACTIVE
RE-ACTIVE
MULTI-ACTIVE
ВАЖЕН РЕЗУЛЬТАТ
ВАЖЕН ПРОЦЕСС
ВАЖЕН СОЦИУМ
ВЫСОКООРГАНИЗОВАННЫЕ ПЛАНИРОВЩИКИ-ИСПОЛНИТЕЛИ
РАЗГОВОР-
ЧИВЫЕ
ЭКСТРАВЕРТЫ
ИНТРОВЕРТЫ-СЛУШАТЕЛИ

Германия,
Швейцария
Голландия, Австрия,
Чехия, Норвегия
США
Мексика, Колумбия, Перу, Боливия
Дания, Ирландия, Австралия
Бельгия, Израиль, ЮАР
Саудовская Аравия, Ирак, ОАЭ
Болгария, Турция, Иран
Ангола, Нигерия, Судан, Сенегал
Франция, Польша, Венгрия, Литва
Индия, Пакистан
Италия, Испания, Португалия,
Греция, Чили, Алжир
Финляндия
Россия, Словакия, Хорватия, Румыния,
Белоруссия, Украина, Грузия, Армения
Бразилия, Венесуэла
Корея, Таиланд
Индонезия, Малайзия,
Филлипины
Швеция,
Латвия
Япония
Сингапур
Вьетнам
Канада
Китай
Тайвань,
Гонконг
Британия
LINEAR-ACTIVE
RE-ACTIVE
MULTI-ACTIVE

LINEAR-ACTIVE
RE-ACTIVE
MULTI-ACTIVE
2012 – 7.0 млрд
4.0 млрд
0.7 млрд
0.3 млрд
2.0 млрд

Православие
Католицизм
Буддизм
Индуизм
Спасение – только на том свете.
Наша жизнь – лишь процесс спасения.
Спастись можно при жизни,
заработав много денег.
Размер счёта ==
размеру благодати.
Живи в мире с собой
и со всеми,
и все будет хорошо.
РЕЛИГИЯ

Иванов
Шиков
LINEAR-ACTIVE
RE-ACTIVE
MULTI-ACTIVE

Россия
США
Болгария
LINEAR-ACTIVE
RE-ACTIVE
MULTI-ACTIVE

Шокирующая практика.
Выводы.

ИНЖЕНЕРНЫЕ КОМПАНИИ
ВСЕХ НАПРАВЛЕНИЙ
LINEAR-ACTIVE
RE-ACTIVE
MULTI-ACTIVE

IT-КОМПАНИИ В ЦЕЛОМ
LINEAR-ACTIVE
RE-ACTIVE
MULTI-ACTIVE

IT-КОМПАНИИ,
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ
ПЕРСОНАЛ
LINEAR-ACTIVE
RE-ACTIVE
MULTI-ACTIVE

IT-КОМПАНИИ,
МЕНЕДЖМЕНТ
LINEAR-ACTIVE
RE-ACTIVE
MULTI-ACTIVE

Германия,
Швейцария – 1,3%
Голландия, Австрия,
Чехия
США – 6% (3 + 3)
Ирландия, Австралия
Израиль
ОАЭ – 0,01%
Болгария – 0,6%
Польша, Венгрия
Индия – 3,3%
Россия, Сербия, Словакия, Армения,
Белоруссия, Украина, Казахстан (рус)
Италия, Испания – 1%
Сингапур – 0,1%
Канада – 0,5%
Китай – 2%
Гонконг – 0,3%
Британия – 1,5%
82,1%
83,5 – 87%
31 СТРАНА
28 500+ РАБОТНИКОВ

ВЫВОДЫ
Разработка
Менеджмент
1. Тип мышления разработчика:
Смесь линейно- и мультиактивного,
минимум по 25% каждого.
3. Программирование – ремесло или искусство?
Смесь того и другого, тоже
минимум по 25% каждого.
2. Тип мышления менеджера:
Минимум 75%
линейно-активного.

РЕКОМЕНДАЦИИ
РАЗРАБОТЧИКУ
Не вините менеджера в непонимании.
Простите менеджера.
Если хотите стать менеджером,
ползите к синему узлу – меняйте менталитет.
Не пытайтесь понять менеджера.
LINEAR-ACTIVE
MULTI-ACTIVE

РЕКОМЕНДАЦИИ
МЕНЕДЖЕРУ
Не вините разработчика в непонимании.
Простите разработчика.
Стройте плавную вертикаль управления:
Не пытайтесь понять разработчика.
Например, Вы из США, а разработчики из России:
США ?
Чехия ?
Ирландия ?
Израиль ?
Венгрия ?
Россия
(шутка ☺)
Читайте Льюиса и Кондратюка.
Не читайте книги типа «Как пасти котов».
LINEAR-ACTIVE
MULTI-ACTIVE

SCRUM
ТАК ПОЧЕМУ ЖЕ SCRUM –
НЕ ЖИЛЕЦ В РОССИИ?
Иванов
ИЗМЕНЕНИЕ
МЕНТАЛИТЕТА
Точка
исчезновения
разработчика
= БОЛЬ
LINEAR-
ACTIVE
MULTI-ACTIVE

ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ?!
SCRUM-RUS
1. Ждать новую multi-active-технологию:
2. Понять, что изменить ничего нельзя, и смириться.
3. Делать вид, что все хорошо ☺
LINEAR-ACTIVE
MULTI-ACTIVE
Сбербанк пытался: Sbergile, но ;(

Библиография
https://en.wikipedia.org/wiki/Richard_D._Lewis
R. Lewis, When Cultures Collide: Leading across Cultures (2006, 1999, 1996), ISBN 978-1-904838-02-9
http://doesculturematter.org/wp-content/uploads/2015/08/The-Lewis-Cross-Cultural-Communication-Model.pdf
https://www.crossculture.com/latest-news/the-lewis-model-dimensions-of-behaviour/
http://www.itraining.ru/ru/node/153
http://www.businessinsider.com/the-lewis-model-2013-9?IR=T
http://www.businessinsider.com/communication-charts-around-the-world-2014-3
http://bpcc.org.pl/contact-magazine/issues/8/categories/30/articles/253
http://www.businessinsider.com/how-to-empathize-with-russians-2014-6?IR=T
http://www.businessinsider.com/how-different-cultures-understand-time-2014-5
https://www.crossculture.com/latest-news/richard-d-lewis-quoted-in-new-book-on-best-communication-strategies-for-cultures-around-the-globe/
Р. Киплинг, Баллада о Востоке и Западе ☺

Бонус к 8 Марта.
Различия в
женском и мужском
мышлениях
для айтишников

Работа
Семья
Друзья
Автомобиль

Цвет глаз
Цвет авто
Математика
Педагогика

Классический
пример:
Дорогой,
сходи за хлебом.
1. Куплю хлеба.
2. Куплю сигарет.
3. Куплю конфет детям.
4. Куплю жене шоколадку.
1. Купит хлеба.
2. Купит конфет детям.
3. А им еще нужно одежды купить.
4. А денег муж мало получает.
5. А у Нинки муж 300 тыщ получает.
6. А ведь он за мной ухаживал в юности.
7. А мой мне даже шубу купить не может!

Это конец!
Вопросы?