Индустрия маркетинговых исследований в Казахстане: этапы становления, проблемы, перспективы

Вправе ли мы назвать маркетинговые исследования в Казахстане индустрией?
Понятия «мировая индустрия», «национальная индустрия» маркетинговых исследований сегодня прочно вошли в лексикон международного бизнеса.
Применимы ли они к казахстанским маркетинговым исследованиям с их пока еще небольшими масштабами и совокупным оборотом?
Казахстанские маркетинговые исследования обладают всеми необходимыми признаками индустрии:
производство разнообразных продуктов и услуг;
конкурентная среда;
определенная институциональная структура

Казахстан занимает еще очень скромное место в мировой исследовательской индустрии, но входит вместе с Россией и Украиной в лидирующую тройку в СНГ по:
числу профессиональных исследовательских организаций;
оборотам исследовательского рынка;
Вправе ли мы назвать маркетинговые исследования в Казахстане индустрией?

Оборот профессиональных маркетинговых исследований
Мировой – 21 млрд. долларов США
Россия – около 100 млн. долларов США
Казахстан – около 5 млн. долларов США
Доля маркетинговых исследований в ВВП
Отношение затрат на маркетинговые исследования к затратам на рекламу
Россия – 0,01%
Казахстан – 0,006%
Показатель для развитого рынка – 3%
Казахстан – около 1%

Этапы становления индустрии профессиональных маркетинговых исследований в Казахстане
Первый этап
1991 - 1996
Профессиональные исследовательские организации делают первые шаги
Современные исследовательские методики и технологии осваиваются хаотично, «по мере поступления заказов»
Казахстанские исследовательские компании существуют почти исключительно за счет зарубежных заказов
Зарубежные клиенты доверяют казахстанским исследователям, как правило, только полевые работы
Итоги первого этапа:
сформировалась организационная база профессиональных маркетинговых исследований в Казахстане;
Казахстанские компании освоили основные международные стандарты маркетинговых исследований.

Этапы становления индустрии профессиональных маркетинговых исследований в Казахстане
Второй этап
1997 - 2000
Большая часть заказов продолжает поступать из-за рубежа, но зарубежные клиенты начинают работать с казахстанскими компаниями без посредников и все чаще поручают им проекты с полным исследовательским циклом.
На рынке маркетинговых исследований формируется достаточно развитая конкурентная среда.
Идет интенсивный прогресс интеграции казахстанских компаний в международное исследовательское сообщество.
Итог второго этапа:
Казахстанские исследовательские компании способны предложить все основные виды и методы исследований, распространенные в мировой маркетологической практике.

Этапы становления индустрии профессиональных маркетинговых исследований в Казахстане
Третий этап
2001 – по
настоящее
время
Отечественный бизнес поворачивается лицом к маркетинговым исследованиям. Большую часть в портфеле заказов профессиональных исследовательских организаций начинают занимать местные клиенты
У казахстанских компаний появляется опыт координации международных маркетинговых исследований и проведения исследований в связи с казахстанскими инвестициями за рубеж
Оригинальные методики казахстанских исследователей получают международное признание
У казахстанских исследователей появляется своя профессиональная ассоциация
Итоги этапа:
Сообщество профессиональных исследователей Казахстана становится полноценной составляющей мировой индустрии маркетинговых исследований
РЕЗЕРВЫ: профессиональные маркетинговые исследования остаются прерогативой лишь небольшой части казахстанского бизнеса. Это препятствует росту конкурентоспособности казахстанской экономики.

Сдерживающие факторы развития маркетинговых исследований в Казахстане
сырьевая направленность экономики и ее слабая диверсифицированность;
неразвитая или нездоровая конкурентная среда на многих участках рынка;
высокий уровень монополизации и господство финансово-промышленных групп;
слабое и постоянно напряженное финансовое положение малого и среднего бизнеса.

Проблемы казахстанской исследовательской индустрии, определяемые реальным уровнем ее развития и социально-экономической динамикой страны
Выяви потребность и создай продукт
Создай потребность и удовлетвори ее
Пойми потребителя лучше, чем он сам себя понимает
потребность в более осязаемых результатах маркетинговых исследований
Необходимость специализации исследовательских компаний;
Осуществление государственных мер и соглашений внутри бизнес-сообщества с целью обеспечения большей прозрачности показателей рынка
Установка исследовательских панелей в разных сферах рынка
Меры по повышению доступности профессиональных маркетинговых исследований для МСБ
Общие проблемы маркетинговой
исследовательской индустрии,
связанные с так называемым «кризисом маркетинга»
Оптимальное сочетание рационального и эмоционального факторов в подходе к пониманию потребителей
Смена парадигмы маркетинга