Институт ТренингаГК «Институт Тренинга - АРБ Про»Основан в 1993 году

КЛИЕНТЫ
В 2007 году выполнены проекты для
135 корпоративных клиентов

Группа Компаний «Институт Тренинга-АРБ Про»
Институт Тренинга – обучение и развитие персонала в организациях
АРБ Про – управленческий консалтинг
Архитектура Будущего – развивающие программы для детей и подростков

Специфика обучения деловой коммуникации топ-менеджеров ТНК

Особенности запроса на обучение
Востребованные темы:

Особенности запроса на обучение
2. Разнообразие форматов обучения:
Индивидуальные 2-х дневные консультации для 1 топ-менеджера
«Миксы» (1 день-переговоры, 2 день – навыки презентации) для 4-5 человек
Заказ на разработку и внедрение стандартов деловой коммуникации («Кодекс переговорщика», «Стандарты эффективной деловой переписки»)

Особенности запроса на обучение
3. Отказ от стандартных готовых программ
Разработка кейсов из практики Компании
Специализация под рынок и продукт
Внедрение миссии, ценностей западных компаний в российские подразделения через тренинг коммуникаций
Особые требования к методике обучения

Особенности запроса на обучение
4. Спрос на программы на стыке «Деловые коммуникации» и «Управленческие навыки»
ПРИМЕР:
4-х дневный тренинг «Коммуникативный руководитель»
для менеджеров Американской промышленной группы
Темы: «Позитивные отношения с подчиненными», «Приемы передачи информации», «Подача эффективной обратной связи», «Коучинг».

Сложности при подготовке и реализации программ
Увеличение времени на подготовку 1 программы (создание 1 кейса требует 8-10 часов)
Требования к квалификации тренера – детальное знание рынка, продукта, деятельности Компании
Трудности адаптации готовых западных программ обучения по языку/терминологии, методике, практическим заданиям
Особенности групповой динамики

ВЕДЕНИЕ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ

ПЕРЕГОВОРЫ –
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
ВЫИГРЫШ-ПРОИГРЫШ
(WIN-LOSE)
ВЫИГРЫШ-ВЫИГРЫШ
(WIN-WIN)

Выиграть переговоры
ТАКТИЧЕСКИЙ ВЫИГРЫШ
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ВЫИГРЫШ

«СЛЕПАЯ ЗОНА» - продолжайте подготовку на переговорах
Информация, важная для принятия решения, но не известная мне до начала переговоров
То, что мне необходимо выяснить в ходе переговоров

АНАЛИЗ КЕЙСА «Альфа – Кольт»
150 тыс. долларов каждый месяц,
+ 15%
60 тыс. $ 10 мес.
Локальная проблема
Товар складах
причины
вчера
сегодня
завтра
Проанализировать. Понять. Обсудить.
Устранить.
Не допустить повторение этих причин в будущем
Рынок !!!!! Дезодоранты НЕ продать
Основания для позитивных
перспектив: новые филиалы,
новые продукты