Институт журналистики БГУ кафедра социологии журналистики Общение в Интернет: 10 фактов, которые стоит знать журналисту Минск, мар

Знакомство: коротко обо мне
Род деятельности: журналист и исследователь масс-медиа
Образование: журфак БГУ
Работа: корреспондент отдела политики «Народной газеты»
Темы: политика, международные отношения, технологии, наука, IT
Научные интересы: новые медиа, медиаэкология, психология журналистики, философия СМИ
Владимир Степанов

10 фактов об интернет-общении, которые мы обсудим:
Интернет – особая среда коммуникации со своими плюсами и минусами, а не «помойка»
Разные виды общения требуют разных инструментов
Настоящее и будущее – за социальными сетями
Ваша «виртуальная личность» -- больше, чем страничка в интернете
Вычислить «человека-подделку» проще, чем кажется
Хулить язык интернета все равно что злиться на немцев, которые не понимают по-русски
На интернет-площадках полно провокаторов – троллей. Не поддавайтесь!
В Сети действуют негласные правила – нетикет, который нужно учитывать
Чтобы успешно общаться, нужно быть в курсе интернет-фольклора
Блог – это не просто «интернет-дневник»

Интернет – это общение
В среднем человек посвящает медиа около 9 часов в день, из них на развлечения и игры уходит 3,5 часа, на новости – 2,5, а на общение в социальных сетях и микроблогах – 2 часа. И эта цифра растет

Интернет – это общение

1) ограниченное сенсорное переживание
2) идентификация, множественность личности и анонимность
3) уравнивание статусов
4) размывание пространственных границ
5) растяжение и конденсация
6) неограниченная доступность контактов
7) постоянная фиксация
8) альтернативные и снящиеся миры
9) ощущение «черной дыры»
Джон Сулер
Люди превращаются
в электроников
Виртуальный мир – уникальная пространственная структура
»
«
Интернет – не суррогат общения, а его особая форма

Психология интернет-пользователей

Как эволюционирует интернет?
Web 1.0
1970 2000 2005 2012 2020
«сеть для чтения»
Хранилище файлов или гигантская книга
Сайт – изолированный уголок киберпространства,
1996 г. – 45 млн.пользователей
Акцент на компаниях
Домашние странички
Britannica Online
HTML, порталы
Чаты, форумы, e-mail
Каталоги, браузеры
Медленный интернет – 56Кбит
«социальный интернет», «для чтения и создания»
Свободный обмен контентом и новостями
Между пользователями, организованными в сообщества
2006 г. – 1 млрд.пользователей
Сообщества и социальные сети
Блоги
Sharing content
Wikipedia
XML, RSS
Тэги и фолксономия
Веб-приложения
Широкополосный интернет – 1Мбит
«когнитивный интернет», Сеть, способная осмысливать информацию, не «каталог, а гид»
Объединяет все элекронные устройства
2020 г. – более 22 млрд. устройств
Семантическая путина (информация не накапливается, а осмысливается)
Персонализация
«Эксперты знаний» (профессионалы создают контент с инструментарием Web 2.0)
Мобильный интернет – 10Мбит

Разные виды общения требуют разных инструментов
Интернет-мессенджеры (IM)
Телефония и видеоконференции
Электронная почта
Социальные сети
Виртуальные миры
Микроблоги
Вы это знали?
В 2009 г. IM пользовались 1 млрд.человек. В среднем в день он отправлял 53 сообщения
Треть пользователей Твиттер обновляет его с мобильного телефона
По электронной почте отправляют 200 млрд. собщений в день, но 90% -- это спам
Skype поддерживает многопользовательские видеоконференции и доступен на 27 языках

Степень близости при общении
Soren Gordhammer
5 Levels of Effective Communication in Social Media Age
Статус в социальной сети, открытая запись в микроблоге, комментарий
Личное сообщение
Послание по e-mail
Телефонный звонок
Видеозвонок или личная встреча

Настоящее и будущее – за социальными сетями
Социальная сеть –
модель взаимоотношений, интернет-сервис, который создает социальную среду, где можно общаться, объединяться в группы по интересам и обмениваться информацией

География социальных сетей

Факты о социальных сетях
72% пользовтелей имеют хотя бы один аккаунт в социальных сетях, а 46% -- общаются в них ежедневно. В среднем каждый имеет по 195 друзей.
Социальные сети обогнали по популярности порнографию
Каждая восьмая пара молодоженов в США познакомились с помощью социальных медиа
Чтобы достичь аудитории в 50 млн. человек радио понадобилось 38 лет, ТВ – 13, Интренету – 4 года, а сети Facebook собрал 200 млн. менее чем за год
Если бы Facebook был страной, то он занял бы третье место по населению после Китая и Индии
80% компаний используют социальные сети для набора персонала
Самый растущий сегмент сетей – женщины 55-65 лет
41% бизнесменов считают, что микроблог Twitter стал «большим подспорьем для компании»
В минуту на YouTube загружается 35 мин видео, в месяц на Flickr выкладывается 130 млн. фото, в Twitter добавляется 300 тысяч новых пользователей ежедневно

11 правил поведения в социальных сетях
Eric Brantner
The 11 Rules of Social Media Etiquette
Делитесь больше!
Не прикрывайтесь анонимностью
Заботьтесь о пользе для сообщества
Не унижайте других
Поступайте честно – не покупайте голоса и не крадите пароли
Завязывайте близкие отношения
Не будьте навязчивым
Уважайте сообщество, в котором состоите
Прислушивайтесь к остальным
Отвечайте за слова и действия
Будьте позитивными!

Как мы вовлекаемся в онлайн-отношения?
Спектр дружбы

Прорабатывайте имидж вашей виртуальной личности
1
2
3
4
5

Аватар – ваше электронное воплощение

Виртуальная личность – ваше alter ego
«Интернет-представительство» политиков, шоуменов
1
2
Корпоративные аккаунты – странички фирм, компаний
3
Магазины, товары, бренды
4
Шутки – герои, персонажи, животные

В Улан-Удэ судью уволили из-за непристойных фото в социальной сети
Ирина Левандовская позировала с бутылкой водки
Далеко не всегда стоит сообщать всю правду о себе…
!

Кто такие «фейки»?
Поддельные личности – от англ. Fake – «подделка»
Шпионаж и «социальная инженерия»
Спам и продвижение товаров
Развлечение и «троллинг»
Сбор компромата
«Слив» дезинформации
Преодоление психологических комплексов

Олбанский язык vs. «граммар-наци»
Пацталом
Ниасилил
Пруфлинк
Ябывдул
Нуб
Православно/Кошерно
Хомячки (лемминги)
Офисный планктон
Школота
Фотожабы
Интернеты
Лец ми спик фром май харт
Замкадыши
Метробабки
Боярский
Котэ
Нургалиев разрешил

Интернет-провокаторы: тролли на охоте

Простые правила нетикета
Нетикет (netiquette) – сетевой этикет. Термин появился еще в 1994 году
Правило 1: Помните, что Вы говорите с человеком
Правило 2: Придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни.
Правило 3: Помните, где Вы находитесь в киберпространстве.
Правило 4: Уважайте время и возможности других.
Правило 5: Сохраняйте лицо.
Правило 6: Помогайте другим там, где Вы это можете делать.
Правило 7: Не ввязывайтесь в конфликты и не допускайте их.
Правило 8: Уважайте право на частную переписку.
Правило 9: Не злоупотребляйте своими возможностями.
Правило 10: Учитесь прощать другим их ошибки...

Тии О’Рейли: Моральный кодекс блогера
7 правил, регулирующих поведение
Вы отвечаете за свои слова в обычной жизни? Отвечайте за них и в блогосфере!
Заранее уведомляйте читателей о том, разрешена ли в вашем блоге ненормативная лексика, допускаются ли высказывания, которые могут восприниматься, как оскорбительные.
Не комментируйте анонимно и не позволяйте это другим.
Игнорируйте троллей!
Переводите острую беседу в оффлайн и общайтесь лично — либо найдите посредника, который поможет сделать это.
Если вам стало известно, что кто-то нарушает закон, — предайте это огласке.
Не пишите такого, чего вы никогда не скажете блоггеру лично.

Сетевой фольклор или культура киберпространства
www.netlore.ru – антология сетевого фольклора
www.lurkmore.ru – шуточная интернет-энциклопедия

Сетевой фольклор или культура киберпространства

Блог – не просто «интернет-дневник»
Сегодня в сети насчитывается более 150 млн. блогов, которые читают 77% интернет-пользователей
Блог – это индивиуализированное
СМИ
5 вещей, о которых стоит помнить, когда вы решаетесь завести блог:
Будьте собой: эмоциональность, авторский стиль, мнение, а не факт , ваш взгляд – вот, что ценится
Выберите специализацию: рассуждений «о жизни» – миллионы, а мыслей – единицы
Регулярно обновляйте: так вы соберете круг читателей
Мыслите мультимедийно и в разных жанрах: тексты, фото, видео, новости, статьи, подборки…
Общайтесь с читателями: порой ленты комментариев интересней, чем ваши посты