Интернет-портал ЖКХ в Саратове

Проблемы современного предприятия ЖКХ
Высокий уровень долгов от населения
и медленный возврат
Низкий уровень коммуникаций, малая
доступность для получателей услуг
Низкая скорость по решению оперативных вопросов от населения
Проблемы организации раскрытия
информации
Негативное отношение населения

Чем можно помочь?
Стать более прибыльными, эффективными, гибкими помогут Интернет-технологии:
Вы можете разместить информацию о себе в многочисленных каталогах, но
Есть риск просто затеряться
Вы не будете достаточно свободны в решении о размещении информации
Создать свой собственный сайт
Влечет за собой некоторые технические трудности
Поддержка требует серьезных знаний и времени
Использовать портал ЖКХ в Саратове….

Возможности
портала

Размещение общей информации
Протоколы собраний
Информация о тарифах
Уставные документы
Контактная информация о
поставщиках услуг
Смету расходов ТСЖ
Новости, статьи и прочие
документы любого
содержания

Возможности портала
Раскрытие информации о деятельности в сфере управления многоквартирными домами (согласно постановлению № 731 от 23.09.2010)
Общая информация об управляющей компании или ТСЖ
Реквизиты
Контакты
Перечень домов
Публикация любой финансовой отчетности
Публикация сведений о выполненных работах
Публикация сведений о порядке и стоимости оказания услуг, а также о ценах
Публикация сведений о тарифах на коммунальные ресурсы

Возможности портала
Личный кабинет жильца, в котором он может:
Получить и распечатать, не выходя из квартиры,
квитанцию на оплату коммунальных услуг
Просмотреть баланс платежей и задолженность
Ввести показания счетчиков учета воды, газа, электроэнергии и др.
Оформить заявку на вызов мастера и проследить за ее состоянием
Задать вопрос или направить обращение Управлению. Получить ответ на сайте или по электронной почте.
Принять участие в голосовании по вопросам деятельности ТСЖ
Оплатить услуги ЖКХ на сайте при помощи электронных платежных систем
Разместить частное объявление
Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу

Интеграция и обмен с информационными системами
расчета коммунальных платежей
Выгрузка введенных жильцами показаний счетчиков из сайта в информационную систему компании
Загрузка на сайт информации о начислениях произведенных пользователями из информационной системы
Интеграция с другими учетными системами посредством обмена файлами в формате XML
Специальные форматы выгрузки данных в виде файлов MS Excel

Дополнительные возможности
для организации расчетного центра
Пакетная распечатка квитанций на оплату, организованную по подъездам, домам, целым ТСЖ
Формирование сводных отчетов по коммунальным платежам

Управление аварийно-диспетчерской службой
Обработка заявок жильцов
Перенаправление заявок на исполнение в подрядную организацию
Контроль исполнения заявки со стороны диспетчера и
жильца
Экспорт заявок в 1С или другую систему в
формате XML

Дополнительные возможности портала
по увеличению возврата долгов
Автоматические напоминания для оповещения должников и неплательщиков
Доставка квитанций онлайн
чем быстрее вы доставите, тем быстрее придут деньги
Увеличение удовлетворенности качеством оказываемых вами услуг
Ещё один канал поступления оплаты – через портал, онлайн платежи и прочее

Дополнительные возможности портала
Форум жильцов
Проведение опросов и голосований с возможностью формирования протокола собрания членов ТСЖ
Размещение фото-галерей
Размещение видео-галерей
Создание блогов для публикации обращений администрации к жильцам
Индивидуальный дизайн