Конфликты и их разрешение. Часть 1

Конфликт – столкновение интересов людей, которое приводит к противодействиям и негативным эмоциям.
Стадии развития конфликта
Возникновение конфликтной ситуации
Осознание конфликта
Проявление конфликтного поведения
Углубление конфликта
Разрешение конфликта
К О Н Ф Л И К Т

Причины конфликта:
распределение ресурсов;
различия в целях;
эмоциональные барьеры;
смысловые барьеры;
моральные барьеры;
конфликт поколений;
агрессия;
особенности личности.