МАРКЕТИНГ В Е. - презентация

Группы пользователей
Твиттера в Украине :
Маркетологи и специалисты PR,
Интернет-маркетологи
Журналисты
Гики, программисты
и IT- специалисты
Активные
пользователи
Интернета

Преимущества Twitter
Скорость обмена сообщениями
Сбор данных для изучения рынка, опросы
Обратная связь с пользователями
Доверительный характер общения
Поиск упоминаний о вас или вашем бренде, компании (http://search.twitter.com/)
Обращение непосредственно к целевой аудитории (к тем, кто может стать потребителем товара/услуги)

Задачи маркетинга, реализуемые с помощью Твиттера:
Представление товара на рынке
Стимулирование продаж (реклама)
Раскрутка названия товара,
линии товаров или компании
(узнаваемый бренд)
Проведение опросов, исследований, акций
(маркетинговые мероприятия)

Задачи маркетинга, реализуемые с помощью Твиттера:
Общение: с потребителем, поставщиком или производителем, журналистами и СМИ,
потенциальными сотрудниками и партнерами
Информирование
- новости,
- скидки,
- новые проекты,
- события из жизни
коллектива компании

Измеряем эффективность
Количество фоловеров (подписчиков)
количество реплаев (ответов)
и ретвитов (цитирований)
(@ и RT)
соотношение негативных
и позитивных откликов
измерение траффика
(количества посещений) на сайт
отслеживание количества кликов по ссылке через сервисы коротких ссылок, например www.bit.ly
Количество покупок/обращений, инициированных в твиттере

Примеры маркетинга в Twitter
(кейсы)

@Teusnerwine: Микроблог вин Teusner.
Один человек занимается маркетингом и продажами и общается с потребителями в твиттере, т.к. рекламный бюджет компании очень мал.

@coffeegroundz: CoffeeGroundz - техасская кофейня
Принимает заказы через Твиттер на продукцию, а также резервацию столиков, помещений и т.п. + @ukrtaxist

Новогодняя акция от nic.ua
подписка на блог в твитере http://twitter.com/nic_ua
+ сообщения с хештегом #nicua, ссылкой на сайт или цитированием @nic_ua

Новогодняя акция от bodo.com.ua "Впечатление в подарок"
Приняло участие: 350 человек, наблюдалась высокая активность в твиттере

Реклама в проекте
Весёлые опросы Pi-Twi-FAQ

Рекомендации
сделайте брендированной страничку (фон страницы в Twitter содержит эмблему, цвета, контакты компании)
проверьте на занятость и выберите хештег (ключевое слово для продвигаемого товара или компании) – напр. #bodo
не пишите много сообщений за короткий отрезок времени
общайтесь
публикуйте действительно эксклюзивные новости
поддерживайте дружеский тон
отвечайте на @ (обращения) и DM (личные сообщения) как можно быстрее
не спамте (не делайте навязчивой повторяющейся рекламы)