Маркетинговые коммуникации в Интернете. Интернет-сайт как инструмент маркетинговых коммуникаций Ольга Галяткина, руководител

Содержание

Слайд 2

Содержание

Специфика маркетинговых коммуникаций в сети
Классический комплекс маркетинговых коммуникаций:
реклама
стимулирование сбыта
PR
прямой маркетинг
3. Анализ рекламных

Содержание Специфика маркетинговых коммуникаций в сети Классический комплекс маркетинговых коммуникаций: реклама стимулирование
кампаний
4. Интернет-сайт как инструмент маркетинговых
коммуникаций

Слайд 3

Задачи маркетинга

Расширение взаимодействия с клиентом

Удержание клиента

Удовлетворение клиента

Приобретение клиента

Задачи маркетинга Расширение взаимодействия с клиентом Удержание клиента Удовлетворение клиента Приобретение клиента

Слайд 4

Специфика маркетинговых коммуникаций в сети:
1. Оперативное отслеживание
2. Обратная связь
3. Динамическое ценообразование
4. Обновление

Специфика маркетинговых коммуникаций в сети: 1. Оперативное отслеживание 2. Обратная связь 3.
информации

Слайд 5

Классический комплекс
маркетинговых коммуникаций:
реклама,
стимулирование сбыта,
общественные связи (PR),
прямой маркетинг.

Классический комплекс маркетинговых коммуникаций: реклама, стимулирование сбыта, общественные связи (PR), прямой маркетинг.

Слайд 6

I. Реклама

Промо-сайт

Особенности:
большое количество интерактивных средств
медиа-контент
подробная информация об объекте промоушена

I. Реклама Промо-сайт Особенности: большое количество интерактивных средств медиа-контент подробная информация об объекте промоушена

Слайд 8

Баннерная реклама
Первый баннер появился в 1994 году.
Его разместила американская телефонная
компании AT&T

Баннерная реклама Первый баннер появился в 1994 году. Его разместила американская телефонная
на сайте hotwired.wired.com.

Слайд 9

Контекстная реклама

В 1997 году Билл Гросс, основоположник молодой
компании Idealab, изобрел способ

Контекстная реклама В 1997 году Билл Гросс, основоположник молодой компании Idealab, изобрел
продавать ссылки в
итогах поиска.
Фактически идея состояла в увеличении релевантности
ссылки на правах рекламы.

Слайд 10

Отчеты по рекламе

Отчеты по рекламе

Слайд 11

Диаграмма по баннерам

Диаграмма по баннерам

Слайд 12

II. Стимулирование сбыта

Опрос – удобный инструмент для изучения аудитории сайта.

Обучение партнеров может

II. Стимулирование сбыта Опрос – удобный инструмент для изучения аудитории сайта. Обучение партнеров может стимулировать продажи.
стимулировать продажи.

Слайд 13

Скидки и купоны

1894 - год рождения первого купона!
Аса Кандлер, фармацевт, выкупивший

Скидки и купоны 1894 - год рождения первого купона! Аса Кандлер, фармацевт,
права на формулу Кока-Колы за 2300 долларов США, раздавал написанные от руки купоны на бесплатный стакан этого нового освежающего напитка.

Слайд 15

Режим зависимости цены от количества

Режим зависимости цены от суммы заказа

Режим зависимости цены от количества Режим зависимости цены от суммы заказа

Слайд 16

III. Общественные связи (PR)

Методология PR в Интернете: - массовые коммуникации; - взаимоотношения с

III. Общественные связи (PR) Методология PR в Интернете: - массовые коммуникации; -
группами; - взаимоотношения со СМИ.

Слайд 17

Результаты PR-деятельности в сети:
эффективное информационное позиционирование;
построение связей со СМИ и тематическими ресурсами;
стимулирование

Результаты PR-деятельности в сети: эффективное информационное позиционирование; построение связей со СМИ и
активности постоянных посетителей сайта.

Слайд 18

PR-акции на тематических сайтах
Спонсорство
Технология RSS
Площадки для публикации пресс-релизов
Рассылки:
ручная
автоматическая

PR-акции на тематических сайтах Спонсорство Технология RSS Площадки для публикации пресс-релизов Рассылки: ручная автоматическая

Слайд 19

Внимание! Успешность бренда в Итернете во многом зависит от умения PR-специалистов построить неформальные

Внимание! Успешность бренда в Итернете во многом зависит от умения PR-специалистов построить
отношения с целевыми группами.

Слайд 20

Наиболее популярным видом общения пользователей сети являются персональные коммуникации, например форумы.

Эльдорадо

Наиболее популярным видом общения пользователей сети являются персональные коммуникации, например форумы. Эльдорадо

Слайд 21

Веб-формы

Веб-формы

Слайд 23

IV. Прямой маркетинг

Электронные почтовые рассылки
Службы быстрого обмена сообщениями (ICQ)
Электронные магазины
Партнерские

IV. Прямой маркетинг Электронные почтовые рассылки Службы быстрого обмена сообщениями (ICQ) Электронные магазины Партнерские программы
программы

Слайд 24

Анализ рекламных кампаний

Анализ рекламных кампаний

Слайд 25

Финансовые показатели эффективности рекламной кампании

Финансовые показатели эффективности рекламной кампании

Слайд 26

Анализ поисковых фраз

Анализ поисковых фраз

Слайд 27

Интернет-сайт как инструмент маркетинговых коммуникаций.
Примеры эффективных
интернет-проектов

Интернет-сайт как инструмент маркетинговых коммуникаций. Примеры эффективных интернет-проектов