Методологическая основа ТО и Системный подход

Рекомендуемая литература
Мильнер, Б. З. Теория организации. - Москва : ИНФРА-М, 2012. - 810 с.
Бочарникова, О. В. Теория организации: структуры, интеграция, законы : учеб. пособие / О. В. Бочарникова, Е. А. Кудеева, Е. С. Рубцова. - Новосибирск : НГАСУ (Сибстрин), 2009. - 104 с.
Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. – СПб.: Питер, 2002

Тема № 1. Методологическая основа теории организации

Теория организации – это межпредметная дисциплина, которая изучает принципы, законы и закономерности для создания, функционирования, развития и ликвидации организаций, а также формы их существования и факторы, влияющие на ее деятельность.
Предмет ТО - организационные отношения между организационными объектами.
К организационным объектам относятся люди и образования, в которых они функционируют (государства, фирмы, структурные подразделения организаций, бригады и группы людей и т.д.).
Организационные отношения включают воздействия, взаимодействия и противодействия при создании, функционировании, реорганизации и прекращении деятельности организаций.

.
Воздействие – однонаправленное действие по передаче приказа, распоряжения, совета, просьбы от одного объекта (субъекта) управления к другому.
Взаимодействие – это положительное действие обратной связи (положительная реакция) со стороны человека (объекта управления) на воздействие.
Противодействие – это отрицательное действие обратной связи (отрицательная реакция) со стороны человека на воздействие

Исследование
свойств
организации
как системы
Получение представления о
законах, закономерностях и
принципах организации

Тео́рия (греч. θεωρία — рассмотрение, исследование) — учение, система идей или принципов. Является совокупностью обобщённых положений, образующих науку или её раздел.
Организацию можно рассматривать:
как объект;
как процесс;
как воздействие.

Организация как объект – это искусственное объединение людей, созданное для достижения определенной цели. В таком понимании термин «организация» относится к предприятиям, фирмам, банкам, органам власти, добровольным союзам и т.п.
Организация как процесс – это вид деятельности, включающий в себя распределение функций между членами коллектива, обеспечение взаимодействия между людьми, контроль за исполнением приказов и распоряжений вышестоящих должностных лиц, распределение материальных и денежных ресурсов. В этом смысле организация представляет собой процесс управления деятельностью людей.
Организация как воздействие – это упорядочение или налаживание действия какого-либо объекта. Применительно к материальному объекту это может быть организация водоснабжения, газоснабжения, тепловой системы и т. д.

Система наук об организации

Система наук об организации

Теория организации ориентирована на социальные организации, сформированные из людей, стремящихся достичь определенной цели.
Социальная организация = Коллектив U МТБ U Ф U П U ИС
Коллектив (объединение всех работников организации, осуществляющих совместную трудовую деятельность);
МТБ – материально-техническая база организации;
Ф – финансы;
П – производство;
ИС – информационная система обеспечения деятельности.

Организации могут быть:
правительственные (статус дается официальными органами власти) и неправительственные;
Бюджетные (основным источником финансирования являются средства государственного или местного бюджета) и небюджетные (прочие источники финансирования);
коммерческие и некоммерческие;
Формальные (зарегистрированные в установленном порядке органами гос.власти) и неформальные.

Кроме того, организации различают по:
формам собственности (частная; государственная; муниципальная; общественных организаций; прочая, в т.ч. смешанная);
численности и объемам хозяйственного оборота (малые, средние, крупные);
отраслевой принадлежности (промышленные, сельскохозяйственные, строительные, транспортные, торговые и др.);
по форме организационной структуры (простые, бюрократические, дивизиональные, матричные и др.);
по организационно-правовой форме;

Тема № 2. Системный подход в теории организации

Система - созданное для достижения определенной цели некоторое сложное целое, состоящее из взаимодействующих между собой элементов и обладающее ярко выраженными границами.
Системный подход - методология познания целого через составные части и составных частей через целое.
Основоположники системного подхода:
Герберт Спенсер (1820-1903) – разработал органическую теорию;
А.А. Богданов – создатель тектологии, или всеобщей организационной науки
Людвиг фон Берталанфи – создатель общей теории систем, разработал базовые принципы функционирования системы.

Основные принципы системного подхода:
1. Необходимым условием существования системы является наличие связей между элеменотами, что позволяет им вступать во взаимоотношения.
2. Свойства системы в целом отличаются от свойств ее отдельных элементов, но определяются ими.
3. Система как целое может оказывать влияние на свойства элементов, изменяя их в определенном направлении.
4. Существенное изменение свойств элементов системы может привести (после накопления изменений и перехода количества накопленных изменений через определенную грань) к качественному изменению всей системы.
5. Любая система создает границы в отношении собственных системных единиц, отделяясь, таким образом, от внешнего окружения.
6. Любая система иерархична, т.е. в ней существуют системные единицы различных уровней.
7. В отношениях системы и внешнего окружения действует принцип максимизации энтропии, в соответствии с которым система стремится выровнять свое состояние (энергия, ресурсы, информация) с внешним окружением.

1. Неаддитивность – эффект деятельности системы не постоянен во времени и не всегда равен алгебраической сумме эффектов входящих в нее частей.
2. Эмерджентность – несовпадение цели организации с целями входящих в нее частей.
3. Синергичность – однонаправленность действий, интеграция усилий в системе, которая приводит к усилению (умножению) конечного результата.
4. Мультпликативность – умножение эффективности системы за счет каких-либо управляющих действий или стихийных процессов (например, за счет внедрения новых технологий, ноу-хау, изменения стиля руководства, системы мотивации и др.).
5. Устойчивость работы системы. Устойчивость может быть нарушена при необоснованном усложнении или упрощении организационной структуры. Существует правило: «любая система в процессе своего функционирования склонна к самоусложнению».
Специфические свойства систем

6. Адаптивность – способность приспосабливаться к новым внешним условиям работы, саморегулироваться и восстанавливать устойчивость работы.
7. Централизованность – управляемость системы из единого центра.
8. Обособленность – стремление к автономности, изолированности.
9. Совместимость – свойство взаимной приспособляемости и взаимной адаптивности частей системы. Например, на уровне государства как большой системы возникаю проблемы совместимости национальной экономики с экономиками регионов, отраслей.
10. Свойство «обратной связи» – фундаментальное свойство, сущность которого заключается в том, что информация (ресурсы, энергия) с выхода системы (или входящих в нее подсистем) поступает на вход этой системы (или подсистем входящих в нее).
Специфические свойства систем

Виды систем по происхождению
Техническая (оборудование, станки, компьютеры, снабженные инструкциями для пользователей). Набор решений в технической системе ограничен, и последствия решений обычно предопределены. Например, управление автомобилем, работа с компьютером.
Биологическая (флора, фауна, человеческий организм и др.) Набор решений также ограничен, но последствия их часто оказываются непредсказуемыми. Например, решение врача о схеме лечения пациента. Решения в таких системах предполагаю разработку альтернативных вариантов решений и выбор лучшего из них.
Социальная (характеризуется наличием человека в совокупности взаимосвязанных элементов). Например, семья, неформальная организация, фирма. Набор решений характеризуется большим динамизмом как в количестве, так и в средствах и методах реализации.

Виды систем по характеру связей системы с окружающей средой
Открытые системы – признают взаимозависимость между системой и внешней средой. Изменения во внешней среде влияют на один или несколько атрибутов системы, и наоборот, изменения в системе воздействуют на окружение.
Закрытые системы: главная особенность – игнорируют внешнее воздействие. Какой-либо обмен энергией, веществом и информацией с окружающей средой отсутствует. Любой элемент закрытой системы имеет связи только с элементами самой системы

Промышленная организация как открытая система
Платежи поставщикам

Объекты внешней среды деловой организации

Искусственные - создаются человеком (техника, учреждения культуры).
Естественные - возникают в природе (экологические системы).
Детерминированные (предсказуемые) - функционируют по заранее заданным правилам, с заранее определенным результатом (типовое производство, начальное образование).
Стохастические (вероятностные) - характеризуются трудно предсказуемыми входными воздействиями внешней и (или) внутренней среды и выходными результатами (научные исследования, предпринимательство).
Мягкие - характеризуются высокой чувствительностью к внешним воздействиям и слабой устойчивостью (финансовые котировки, слабообученный персонал).
Жесткие – как правило, авторитарные, основанные на высоком профессионализме небольшой группы руководителей, организации (религиозные организации, диктатуры).
Другие подходы к классификации систем

Универсальная теория формирования организаций (теория Гласиер)