Методы управления в менеджменте

ЧТО ТАКОЕ МЕНЕДЖМЕНТ?
Ме́неджмент (от англ. management — управление, руководство, умение владеть) — означает разработку, создание, максимально эффективного использования и контроля социально-экономическими системами.

ЧТО ТАКОЕ МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА?
Методы менеджмента — это совокупность способов и приемов влияния на коллектив и отдельных работников с целью выполнения миссии и достижение целей организации.

Методы менеджмента выполняют 2 функции:
Общие методы проведения исследований:
Исследование проблем функционирования организации;
Управление организацией.
• эксперимент;
• тестирование, анкетирование, интервью;
• моделирование;
• изучение документации организации.

КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ
Организационно-административные методы управления
Экономические
Социально-психологические методы

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ – это методы прямого действия, которые носят директивный обязанностей характер, основанный на дисциплине, ответственности, власти, принуждению. Административные методы разделяют на организационные и распорядительные.
1. Организационные:
организационное проектирование;
регламентирование – установление правил, обязательных для выполнения;
организационное нормирование – это нормы и нормативы расходов ресурсов.
2. Распорядительные:
• приказы;
• команды;
• рекомендации;
• инструкции.

В организации возможны три формы проявления организационно-административных методов:
обязательное предписание (приказ, запрет и т.п.);
согласительные (консультация, компромисс);
рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение, общение и т.п.).
Система административных методов может быть представлена как совокупность двух равнозначных элементов:
воздействие на структуру управления;
воздействие на процесс управления.

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ - эти методы основаны на использовании моральных стимулов, особенных способов коммуникаций, образов, метафор и других способов влияния на эмоции людей.
К этим методам относят:
моральное поощрение;
социальное планирование;
убеждение;
внушение;
личный пример;
создание и поддержка морального климата в коллективе

Мотивы человеческого поведения имеют определенную иерархию, которую обычно называют диаграммой (пирамидой) Маслоу (рис. 1).
Предпосылки успешной активной работы по исполнению заключаются в возможностях исполнителей:
– знать (информация о целевых установках или мероприятиях, по которым принято решение);
– сметь (эти установки и мероприятия должны быть «допустимыми» для исполнителей, в том числе не нарушать юридических и этических норм);
– мочь (исполнители должны иметь средства для выполнения порученного);
– хотеть (они должны быть мотивированы).

Пути удовлетворения потребностей по Маслову

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ – это система приемов и способов влияния на исполнителей с помощью конкретного измерения затрат и результатов. В качестве основных методов здесь выступает система заработной платы и премирования.
Экономические методы разделяются на:
1. Государственная регуляция:
налоги;
антимонопольное законодательство;
ссуда;
дотации.
2. Рыночная регуляция:
конкуренция;
спрос;
снижение цен;
распродажа.

При определении размеров и методов персонального экономического воздействия следует исходить из положения о том, что благосостояние работников необходимо рассматривать как источник эффективности всей организации
Экономическая мотивация персонала складывается из трех основных составляющих:
прямое материальное вознаграждение, заработная плата, премии (или бонусы), участие в прибылях и акционерном капитале;
дополнительные выплаты;
штрафы.
В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя. Оплату труда менеджера целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы.