МТС КОММУНИКАТОР Удобный обмен сообщениями с сотрудниками клиента. www.mcommunikator.ru

ОПИСАНИЕ
МТС Коммуникатор позволяет:
отправлять сообщения с веб-сайта на несколько телефонов одним кликом.
принимать ответы от сотрудников – абонентов МТС.
рассылать сообщения абонентам других операторов (МегаФон, Билайн).
География предоставления услуги : все регионы в России
Услуга «МТС Коммуникатор»

ВОЗМОЖНОСТИ
Создавать любые группы сотрудников для рассылки сообщений
Например, по организационной структуре или районному делению
«Привязывать» сообщения к тематическим «тегам»
Теги обозначаются маркером #, например: #1, #авария, #собрание
Сотрудники могут отправлять ответные сообщения на короткий номер 4938 или ответом на входящее SMS сообщение.
Таким образом, возможно наладить двустороннее СМС общение
Видеть историю отправки сообщений
используя поиск по фразе или тегу
просматривая сообщения по выбранному сотруднику/группе
выгрузить все входящие и исходящие сообщения в excel-файл.
Гибкая система прав
Администратор, самостоятельно назначает кому пользователи
смогут отправлять сообщения

ИНТЕГРАЦИЯ С CRM КЛИЕНТА
Технические возможности интеграции (API-интерфейс)
E-mail интерфейс – Клиентское приложение(сотрудник) отправляет e-mail, МТС Коммуникатор рассылает нужным сотрудникам SMS.
Например: Сотрудник технической поддержки хостинговой службы подписан на тег #АварияСервер1, на данном сервере располагается web-сайты 2 клиентов, администраторы которых также подписаны в сервисе МТС Коммуникатор на тег #АварияСервер1. Автоматическая служба мониторинга при недоступности Сервера 1 генерирует e-mail сообщение с тегом #АварияСервер1 и отправляет на адрес
[email protected]
. Сервис конвертирует e-mail в SMS-сообщение и отправляет сотруднику технической поддержки и администраторам web-сайтов клиентов.
HTTP-интерфейс – отправка сообщений с помощью простых HTTP GET- или POST-запросов
SOAP-интерфейс – сервисно-ориентированный протокол для возможности кастомной интеграции в гетерогенной среде

ПРИМЕРЫ
Оповещение сотрудников
Электросетевая компания использует услугу, чтобы оповещать ответственных инженеров в случае аварий, координировать их работу. Группы сотрудников формируются заранее, чтобы минимизировать время на оповещение в случае аварии.
Координация работы разъездных сотрудников
Компания по установке окон отправляет адрес и номер заказа замерщикам и установщикам. Работники, проводя замеры и установку, отправляют отчет с номером заказа.
Проведение опросов среди сотрудников
Энергетическая компания рассылает сотрудникам различные опросы. Сотрудники дают ответы, результаты аккумулируются в информационной системе компании.

СТОИМОСТЬ
Клиент может выбрать одно из двух тарифных предложений:
«Компания» – возможность подключения любого количества сотрудников и пакет SMS за ежемесячную плату.
«Сотрудник» – ежемесячная плата и пакет SMS пропорциональны количеству подключенных сотрудников.
Схема оплаты:
Стоимость услуги выставляется в общем счете за услуги связи МТС
Кредитный метод оплаты.

ТАРИФНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
«Компания»
Ежемесячный платеж за пакет SMS*
Пакеты могут подключаться одновременно, суммируя кол-во включённых СМС.
Стоимость включённых СМС составляет:
0,50 руб., 0,40 руб., 0,35 руб. и 0,30 руб. соответственно.
* (Сообщения, превышающие количество, включенное в ежемесячный платеж, тарифицируются 1 SMS=1 руб.)

ТАРИФНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
«Сотрудник»
Ежемесячная стоимость услуги прямо пропорциональна количеству подключенных сотрудников*
Расчёт суммы абонентской платы происходит автоматически от количества заведённых в услугу приложений обслуживания.
Включённые в АП SMS суммируются в общий пакет, т.е. при подключении 15 сотрудников общее количество SMS составит 15 Х 300 = 4500 шт.
* (Сообщения, превышающие количество, включенное в ежемесячный платеж, тарифицируются 1 SMS=1 руб.)