ОБЩЕНИЕ, ЕГО ВИДЫ И СРЕДСТВА. КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ.СЕТЕВОЙ ЭТИКЕТ

Для успеха в жизни умение обращаться с людьми гораздо важнее обладания талантом Д. Леббок
Ничего не обходится нам так дёшево и не ценится так дорого, как вежливость.
М.Сервантес

Общение, его виды и средства. Культура общения. Сетевой этикет.
Что знаем?
Чему научиться?
«общение» средства общения (словесные, несловесные, с помощью компьютера, телефона и т.д.)
ЧАТ, форум, гостевая книга, электронная почта
Использовать правила этикета в повседневном общении и в сети Интернет
Что умеем?
Общаться (как?)
Пользоваться сетью Интернет
Пользоваться ЧАТом
Заходить на Форум
Набирать текст
Общение
Интернет
Электронная почта

ОБЩЕНИЕ
1. Сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека;

ОБЩЕНИЕ
2. Осуществляемое знаковыми средствами взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности и направленное на значимое изменение в состоянии, поведении и личностно-смысловых образованиях партнёра

Модель коммуникативного процесса
1. Кто (передаёт сообщение) - Коммуникатор
2. Что (передаётся) - Сообщение (текст)
3. Как (осуществляется передача) - Канал связи
4. Кому (направлено сообщение) - Реципиент
5. С каким эффектом - Эффективность

СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ
НЕРЕЧЕВЫЕ:
ПОЗА
ЖЕСТЫ
МИМИКА
ВЗГЛЯД
РЕЧЕВЫЕ:
РЕЧЬ
ИНТОНАЦИЯ
ТЕМП РЕЧИ
ТЕМБР ГОЛОСА

Этикет - это правила хорошего тона, принятые в той или иной социальной группе.
Сетевой этикет - это набор предписаний о том, как себя вести в сети.

Простые правила этикета при общении пользователей по электронной почте
Адреса и персональные имена
Тема письма (Subject)
Длина, содержание и формат письма
Ответы
Подписи
Простые правила вежливости
"Смайлики"

Правила сетевого этикета
Правило 1: Помните, что Вы говорите с человеком.
Правило 2: Придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни
Правило 3: Помните, где Вы находитесь в киберпространстве
Правило 4: Уважайте время и возможности других
Правило 5: Сохраняйте лицо

Правила сетевого этикета
Правило 6: Помогайте другим там, где Вы это можете делать
Правило 7: Не ввязывайтесь в конфликты и не допускайте их
Правило 8: Уважайте право на частную переписку
Правило 9: Не злоупотребляйте своими возможностями
Правило 10: Учитесь прощать другим их ошибки

Чему научились?
Использовать правила этикета при общении:
в повседневном общении;
по телефону;
с помощью электронной почты;
в сети Интернет
Общение, его виды и средства. Культура общения. Сетевой этикет.