Окружающая среда логистики

Проблемы развития логистики
Отсутствие квалифицированных кадров
Неприменение современных технологий
Слабая логистическая инфраструктура
Непонимание преимуществ использования логистического подхода в управлении компанией

Логистическая система — совокупность действий участников логистической цепи (предприятий-производителей, транспортных, торговых организаций, магазинов, и пр.), построенных таким образом, чтобы выполнялись основные задачи логистики.
Макрологистические системы – это крупная система, охватывающая предприятия и организации промышленности, посреднические, торговые и транспортные организации различных ведомств, их связи строятся на базе товарно-денежных отношений.

На уровне макрологистики выделяют три вида логистических систем.
1. Логистические системы с прямыми связями. Материальный поток проходит непосредственно от производителя продукции к её потребителю, минуя посредников.
2. Эшелонированные логистические системы. В таких системах на пути материального потока есть хоть один посредник.
3. Гибкие логистические системы. Здесь движение материального потока от производителя продукции к её потребителю может осуществляться как на прямую, так и через посредников.

Микрологистические системы. Являются подсистемами, структурными составляющими макрологистических систем.
Представляют собой класс внутрипроизводственных логистических систем.
В состав которых входят технологические связанные производства, объединённые одной инфраструктурой.

Параметры логистических систем.
1. Номенклатура единиц субстанций в потоке (что предстоит поставлять).
2. Объём потока (сколько поставлять).
3. Адресность цели (кому поставлять).
4. Задаваемая скорость потока (когда поставлять).
5. Фиксированные интервалы ожидания проведения промежуточного, конечного контроля и регулирования потоковых процессов в активных узловых пунктах ЛСУ фирмы (задаются изменениями спроса на рынке).

Оборот розничной торговли в России вырос на 24%, в 2007г. году - $316 млрд.
В 2008г. объем российского экспорта - $291,5-298,9 млрд.,
в 2009г. - в $281,2-293,3 млрд.,
в 2010г. - в $273,5-288,9 млрд.
€600 МЛН –ОБОРОТ КРУПНЕЙШИХ РОССИЙСКИХ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ХОЛДИНГОВ;
У ЕВРОПЕЙСКИХ ЛОГИСТИКОВ ОБОРОТЫ ИСЧИСЛЯЮТСЯ В МИЛЛИАРДАХ

Лидеры рынка логистических услуг 2007 года
DPD в России (Москва)
Группа компаний «РЛС» (Москва)
Группа компаний "Совтрансавто" (Москва)
Группа компаний «Совфрахт-Совмортранс» (Москва)
Компании группы "ФМ Ложистик" (Московская область)
Компания «Кинетика» (Екатеринбург)
"Логистическая компания "Веста" (Москва)
Международная холдинговая компания ATL (Санкт-Петербург)
Национальная Логистическая Компания (Московская область)

Факторы внешней макросреды логистики
Цена на североморскую нефтяную смесь марки Brent Crude Oil на лондонской бирже IСE (InterContinental Exchange Futures) -59,08 доллара за баррель.
На нью-йоркской бирже NYMEХ (New York Merchantile Exchange) на американскую легкую нефть марки Light Sweet Crude Oil 62,41 доллара за баррель.

"АвтоВАЗ" в 2009 году поставит на Кубу 2 тысячи автомобилей "Лада"
планируется создание совместного предприятия "АвтоВАЗа", "УАЗа", ВЭБа и "Кубальсе".

Годовая инфляция в России 2008г. (к октябрю 2007г.) составила 14,2%.
в Бельгии - 5,21%
В Испании - 4,7%,
в Италии - 3,6%,

Nissan до декабря текущего года будут уволены 1288 человек
а в сентябре 2009 года останутся без работы еще 392 человека
Таким образом, будут уволены примерно 40% работников

Уровень безработицы
во Франции - 8,8 %
в Японии - 4%,
В России - 5,3%
В Германии - 7,3%,
В Канаде - 6,2%,
В США - 5,5%,
В Италии - 6,5%,
В Великобритании, - 5,4%.

Логистическая среда
Окружающая среда логистики – совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия, влияющих на его стратегию и неподдающихся непосредственному контролю.
Логистическая среда:
Микросреда: поставщики, посредники, конкуренты, клиенты
Макросреда : демографические, экономические, политические, природно-географические, научно-технические, культурно-исторические

Социально-демографические факторы
Природно-географические факторы
Экономические факторы
Политико-правовые факторы
Научно-технические факторы
Внешняя макросреда
Социально-демографические факторы
Природно-географические факторы
Экономические факторы
Политико-правовые факторы
Научно-технические факторы
Внешняя макросреда
Логистическая среда
Логистическая
деятельность

Основные факторы внешней макросреды

Демография - наука, изучающая население, с точки зрения его численности, плотности и т.п. Для маркетинга демографическая среда представляет большой интерес, поскольку рынки состоят из людей. Составляется таблица рынков в различных районах и определяется приблизительная численность населения и его структура.

Социально-демографические факторы

По данным Росстата:
доходы 10% наиболее богатых превышали 10% наиболее бедных в 16,8 раза в 2007году

Согласно прогнозам, к 2010 году российская экономика может испытывать дефицит одного из основных факторов производства – рабочей силы.
Общая численность населения в РФ в 2020г., по прогнозам МЭР, может снизиться до 140 млн человек.
При этом население трудоспособного возраста может сократиться до 77,8 млн человек с 89,9 млн человек в 2007г.
Согласно концепции-2020, за первый период с 2006г. по 2010г. :
численность населения с денежными доходами ниже величины прожиточного минимума сократится с 15,2% в 2006г. до 10,4% в 2010г., а в конце следующего пятилетия (2010-2015гг.) - до 7,8% и достигнет примерно 11,1 млн человек.

В 2006-2009гг. предполагается рост общего коэффициента рождаемости (с 10,2 человека на 1 тыс. населения в 2005г. до 11,1 человека в 2009г.), что обусловлено увеличением численности женщин в наиболее продуктивном возрасте 20-29 лет.
Естественная убыль населения России, по прогнозу, к концу 2009г. уменьшится с 5,9% в 2005г. до 5,3-4%. Утверждает Министерство экономического развития и торговли РФ (МЭРТ РФ).
Возрастной состав населения, начиная с 2009г. существенно ухудшится.
В структуре трудоспособного населения увеличится доля старших трудоспособных возрастов (45 лет и старше) и сократится доля молодых (до 29 лет). Соответственно, к 2020г. значительно увеличится демографическая нагрузка на трудоспособное население. Так, если в 2005г. на 1 тыс. лиц трудоспособного возраста приходилось 580 нетрудоспособных, то к 2020г. будет приходиться 837 человек.

Соотношение числа рожденных детей и количества двадцатилетних женщин.

Рождаемость и смертность в России за период 1982 – 2016 гг.

В 2009г. число безработных в мире превысит 200 млн человек
Самый высокий уровень безработицы - 10,3% и 9,4% в Северной Африке и на Ближнем Востоке,
В развитых странах и государствах ЕС уровень безработицы увеличился с 5,7% до 6,4%. Численность безработных в данном регионе всего за один год увеличилась на 3,5 млн человек.
Численность "работающих бедных", то есть людей, зарабатывающих менее 2 долл. в день на каждого члена семьи, может возрасти до 1,4 млрд человек (45% всех занятых в мире).
Самый низкий уровень безработицы в Восточной Азии (3,8%), следуют Южная Азия - 5,4%, Юго-Восточная Азия и Тихий океан- 5,7% .

С 1 января 2009 года минимальный размер оплаты труда повышается до 4330 руб.
Минимальный размер оплаты труда в 2010 году должен будет составлять 6416 рублей, а в 2011 году - 7122 рубля.

Впервые с 1982-1983 годов мировая экономика будет иметь два года подряд снижение спроса на нефтепродукты и нефть
Россия в 2009 году может сократить доходы от экспорта до $269 млрд, доходы от импорта снизятся до $245 млрд

Темп роста российской экономики в 2009 году может быть около нулевой отметки
За основу уточненных параметров бюджета-2009 взята среднегодовая цена нефтиЗа основу уточненных параметров бюджета-2009 взята среднегодовая цена нефти в 41 доллар за баррель, вместо 95 долларов,
"Абсолютное снижение" экономики США может составить более 2%, в еврозоне - 1%, в Китае - на 6%, возможно, и больше.
Инфляция в нынешнем году будет около 13%
Доходы федерального бюджета в 2009 г составят 6,5 трлн руб вместо 10,9 трлн руб.
"Дефицит ВВП - 6,1 % будет, если оставить уровень расходов в объеме 9 трлн 24 млрд руб,
В 2010-2011 гг. у Минфина останется возможность расходования средств Резервного фонда для финансирования дефицита бюджета.
"Девальвация рубля на текущий момент обеспечила 30-40-процентный приток рублей в экономику, и при условии сдерживания инфляции позволит восстановить рост вкладов населения,

Смета олимпийских объектов снижена на 15% по сравнению с первоначальными проектами.
Проведена экспертиза, выявлено завышение на 7,5 млрд руб.",
По прогнозам до 70% бюджета Игр составят затраты на приобретение за рубежом техники и оборудования, и лишь 30% придется на строительные материалы, производимые внутри страны.
Победителем в телекоммуникационной категории спонсоров за рекордные $170 млн в конце января стал "Ростелеком" (75% минус одна акция принадлежит государству) –
"Комстар", МТС, "Вымпелком" отозвали свои заявки на последнем этапе.

Программы поддержки развития отраслям:
"Развитие транспортной системы России (2010-2015 годы)",
"Развитие гражданской морской техники (2009-2016) годы)",
"Модернизация Единой системы организации воздушного движения РФ (2009-2015 годы)",
"Национальная система химической и биологической безопасности РФ (2009-2013 годы)".
"Антитеррор (2009-2012 годы)"
"Научные и научно-педагогические кадры инновационной России на 2009-2013 годы",
и др.
Объем финансирования новых федеральных целевых программ в 2009 году составит около 106 млрд рублей

Научно – технические факторы включают:
- ускорение научно - технического прогресса;
- появление безграничных возможностей в создании новых товаров, биотехнологий, робототехники и т.п.;
- рост ассигнований на НИОКР ;
- ужесточение госконтроля за качеством и безопасностью товара.

Научно-технические факторы

Политико-правовые факторы представлены:
- законодательством по регулированию предпринимательской деятельности;
- повышением требований со стороны государства к государственным. учреждениям, следящим за соблюдением законов;
- ростом числа групп по защите интересов общественности.

Закон «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товаров» (1996 г)

Закон РФ «О рекламе»
подписан президентом РФ 13 марта 2006 года

Культурные факторы определяются:
- приверженностью к культурным традициям;
- субкультурой в рамках единой культуры;
- временными изменениями вторичных культурных ценностей (прически, мода);
- отношением людей к самим себе - приверженностью к определенным товарам;
- отношением людей к обществу, природе, к мирозданию (культовые интересы).

Основные факторы внешней микросреды функционирования фирмы

Поставщики - это деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.
Посредники - это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры.
Это торговые посредники, фирмы - специализирующиеся по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения.

Фирмы - специалисты по организации товародвижения помогают компании создавать запасы своих изделий и продвигать их от места производства до места назначения
Склады - это предприятия, обеспечивающие накопление и сохранность товаров на пути к их очередному месту назначения. Железные дороги, организации автотранспортных перевозок, авиалинии, грузовой, водный транспорт и другие грузообработчики, перемещающие товары из одного места в другое.

Агентства по оказанию маркетинговых услуг - это фирмы маркетинговых исследований, рекламные агентства, организации средств рекламы и консультационные фирмы по маркетингу - помогают фирме точнее нацеливать и продвигать товары на подходящие рынки. Фирма должна предварительно изучить услуги, качество их и расценки агентств, чтобы не пришлось затем менять его.
Кредитно-финансовые учреждения - банки, кредитные компании, страховые компании и прочие организации, помогающие фирме финансировать сделки и страховать себя от риска.

Рис. Основные типы клиентурных рынков

Субъекты макро- и микро-среды

Управление цепью поставок
Цепочка поставок – глобальная сеть, которая преобразует исходное сырье в продукты и услуги, необходимые конечному потребителю, используя спроектированный поток информации, материальных ценностей и денежных средств
Управление цепочкой поставок – процесс от формирования заказа до доведения товара до конечного потребителя

Принципы SCM
Планирование
Закупки
Производство
Доставка
Возврат

Задачи SCM
Сокращение цикла планирования и увеличение горизонта планирования за счет получения надежной и своевременной информации
Оптимизация расходов за счет возможности определения стратегических контрагентов, оптимального выбора закупаемых изделий и их поставщиков, поддержки взаимодействия с ними в режиме реального времени
Снижение производственных издержек через оптимизацию потоков и оперативную организацию обмена информацией между участниками
Снижение складских издержек за счет приведения объемов производства в соответствии со спросом
Повышение качества обслуживания потребителей достигается за счет оперативности и гибкости процесса поставки

Преимущества оптимизации SCM
Увеличение прибыли от 5% до 15%
Уменьшение стоимости и времени обработки заказа от 20% до 40%
Сокращение времени выхода на рынок от 15% до 30%
Сокращение закупочных издержек от
5% до 15%
Уменьшение складских запасов от
20% до 40%
Сокращение производственных затрат от
5% до 15%

Обратная логистика
Обратная логистика (Reverse Logistics) – это часть процесса управления цепочкой поставок -«управление возвратами».

Преимущества использования «обратной логистики»
Эффективная обратная логистика выступает рекламой для компании, донося до клиента «послание», что данная компания социально ответственна и стремится работать на благо потребителя;
Управление возвратом чрезвычайно эффективно. Быстро доставленные возвращаемые товары могут быть запущены заново в цепочку поставок: либо в их текущем состоянии, либо после соответствующей доработки.
Быстро доставленные возвращаемые товары могут послужить низкозатратным источником для получения запчастей, ведь возвращаемые товары можно разобрать на составляющие.

Сунь Цзы (Китай 4 в. до н.э.): «Если вы знаете врага и знаете себя, то ваша победа не подлежит сомнению».
Бенчмаркинг (анг.) –процедура поиска, анализа и внедрения в практику работы фирмы технологий, стандартов и методов работы лучших организаций – аналогов.

Бенчмаркинг

Этапы проведения бенчмаркинга:
1 оценка организации и определение областей для улучшений;
2 планирование проекта;
3 поиск эталонной компании и выбор формы эталонного сопоставления;
4 сбор информации;
5 анализ информации, определение ограничений по реализации проекта и разработка плана внедрения;
6 внедрение полученного опыта в деятельность организации;
7 повторная самооценка и анализ улучшений.

Определение
Аутсорсинг (анг.)- привлечение, когда это выгодно, к выполнению контрактной работы внешних соисполнителей
Аутсорсинг – передача не основных функций предприятия и всех связанных с ними активов в управление профессиональному подрядчику

Преимущества использования аутсорсинга
Сокращение затрат (10-40%);
Возможность сконцентрироваться на ключевом бизнесе;
Диверсификация рисков;
Повышения уровня качества предоставляемых услуг компанией;
Повышение гибкости;

Риски аутсорсинга
Утечка информации и утрата конкурентного преимущества;
Зависимость от поставщиков;
Конфликт целей и интересов

CRM (Customer Relationship Management)
CRM (Customer Relationship Management)- система взаимоотношений с клиентами.
CRM- эффективная организация работы с клиентами
СRM –не только программное обеспечение, но и стратегия бизнеса

Цели внедрения CRM
Ведение общей клиентской базы
Ведение истории взаимоотношений с клиентами
Анализ повторных покупок
Анализ структуры продаж и эффективности отдельных ее этапов
Анализ жалоб, претензий
Контроль работы с клиентами

Преимущества использования CRM
Увеличение продаж
Повышение качества обслуживания клиентов
Увеличение числа повторных покупок
Повышение лояльности покупателей
Покупка дополнительных товаров и услуг

ЕврАзЭС - молодая международная организация, созданная с целью экономической интеграции ее членов: Беларусь, Казахстан, Киргизия, Россия, Узбекистан и Таджикистан.
Статус наблюдателя получили Молдова, Украина и Армения.
Динамика грузопотоков по территории ЕврАзЭС в млн. тонн