Слайд 2ПОЛИТИКА ООО «ТЕХИНПУТ»
В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
Детальное изучение потребностей и пожеланий потребителей
Обеспечение высокого

качества услуг, удовлетворяющих потребителей передовых промышленных и информационных технологий
Постоянное повышение квалификации сотрудников
Участие всех сотрудников во внедрении, поддержании и постоянном улучшении СМК
Слайд 3ЦЕЛИ ООО «ТЕХИНПУТ» В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
Общие
Для всей деятельности Компании (устанавливаются

и пересматриваются ГД и ПРК)
Индивидуальные
Для отдельных процессов Компании (устанавливаются и пересматриваются ВП* при согласовании с ПРК)
Слайд 4РУКОВОДСТВО ПО КАЧЕСТВУ ООО «ТЕХИНПУТ»
СМК Компании разработана в соответствии с требованиями Международного

стандарта ISO 9001:2000
РК – основной документ СМК Компании, регламентирующий основную деятельность СМК Компании согласно Международному стандарту ISO 9001:2000
Слайд 5Потребности
клиентов
Удовлетво
ренные
клиенты
П-1
Управление СМК
КАРТА ПРОЦЕССОВ СМК ООО «ТЕХИНПУТ»
П-5
Устный перевод
П-4
Письменный
перевод
П-3
Регистрация и планирование
П-2
Продви
жение
услуг

Слайд 6СХЕМА ОРГАНИЗАЦИИ СМК ООО «ТЕХИНПУТ»

Слайд 7ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ООО «ТЕХИНПУТ»

Слайд 8ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ СМК В ООО «ТЕХИНПУТ»
Письменный перевод и редактирование
Устный перевод
Перевод аудио- и

видеоматериалов
Локализация программного обеспечения
Форматирование и верстка
Слайд 9ИНФОРМИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА О ФУНКЦИОНИРОВАНИИ СМК

Слайд 10ИНФОРМИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА О ФУНКЦИОНИРОВАНИИ СМК

Слайд 11РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗА
E-MAIL
МЕНЕДЖЕРЫ
ПРОЕКТА
ЗАКАЗ

Слайд 12 МЕНЕДЖЕРЫ
ПРОЕКТА
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗАКАЗА
ПЕРЕВОДЧИКИ
ЧАСТЬ ЗАКАЗА
ЧАСТЬ ЗАКАЗА
ЧАСТЬ ЗАКАЗА

Слайд 13ВЫПОЛНЕНИЕ ПЕРЕВОДА
ПЕРЕВОДЧИКИ
МЕНЕДЖЕРЫ
ПРОЕКТА
ВЫПОЛНЕННЫЙ
ПЕРЕВОД
ВЫПОЛНЕННЫЙ
ПЕРЕВОД
ВЫПОЛНЕННЫЙ
ПЕРЕВОД

Слайд 14АНАЛИЗ ВЫПОЛНЕННОГО ПЕРЕВОДА
МЕНЕДЖЕРЫ
ПРОЕКТА
ВЫПУСКАЮЩИЕ
РЕДАКТОРЫ
ВЫПОЛНЕННЫЙ ПЕРЕВОД
ВЫПОЛНЕННЫЙ ПЕРЕВОД
ВЫПОЛНЕННЫЙ ПЕРЕВОД

Слайд 15РЕДАКТИРОВАНИЕ
МЕНЕДЖЕРЫ
ПРОЕКТА
ОТРЕДАКТИРОВАННЫЙ
ПЕРЕВОД
ВЫПУСКАЮЩИЕ
РЕДАКТОРЫ

Слайд 16ВЫПОЛНЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ КЛИЕНТА
МЕНЕДЖЕРЫ
ПРОЕКТА
ДОВОЛЬНЫЙ
КЛИЕНТ
ВЫПОЛНЕННЫЙ
ЗАКАЗ

Слайд 17ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ С КЛИЕНТОМ
ДОВОЛЬНЫЙ
КЛИЕНТ
МЕНЕДЖЕРЫ
ПРОЕКТА
ОТЗЫВЫ

Слайд 18ПРОДВИЖЕНИЕ УСЛУГ
Цель процедуры
Расширение клиентской базы
Установление обратной связи с заказчиком

Слайд 19ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ П-2
МОНИТОРИНГ
РЫНКА
ПЕРЕВОДОВ
КАМПАНИЯ ПО
ПРОДВИЖЕНИЮ
УСЛУГ
МОНИТОРИНГ
УДОВЛЕТВО
РЕННОСТИ
ЗАКАЗЧИКОВ
