Понятие, разновидности и основные элементы организационного конфликта

План:
Определение организационного конфликта;
Виды конфликтов в организации;
Элементы организационного конфликта;
Основные причины организационных конфликтов;
Способы разрешения конфликтов и их профилактика.

Понятие конфликта
Конфликт в организации – это открытая форма существования противоречий интересов, возникающих в процессе взаимодействия людей при решении вопросов производственного и личного порядка.
Организационные конфликты содержат проблемы, связанные с организацией и условиями деятельности.

Виды конфликтов:
1. По количеству участников:
Внутриличностные;
Межличностные;
Между личностью и группой;
Межгрупповые;
Межорганизационные.
2. По статусу участников:
Горизонтальные
Вертикальные
3. По особенностям социальных отношений:
Деловые;
Эмоциональные.
4. По организационной оформленности:
стихийные;
организационно оформленные.

5. По преобладающим последствиям для организации:
деструктивные (тормозят деятельность организации);
конструктивные (способствуют развитию организации).
6. По степени выраженности:
открытые;
скрытые (латентные).

Элементы конфликта

Причины конфликтов:

Способы разрешения конфликта:
Силовое разрешение конфликта, включая подавление интересов конфликтующих;
Перевод на другую работу;
Различные варианты разъединения конфликтующих;
Разрешение конфликта по приговору (решение комиссии, приказ руководителя организации, решение суда);
Беседа;
Просьба;
Убеждения.