Презентация на тему Деловые переговоры

Содержание

Слайд 2

Цель занятия:
Введение
Определить сущность переговоров, дать определение;
Ознакомиться с этапами проведения переговоров;
Рассмотреть подготовку переговоров;
Изучить

Цель занятия: Введение Определить сущность переговоров, дать определение; Ознакомиться с этапами проведения
методы проведения переговоров;
Проанализировать решение проблем возникших на переговорах и завершение переговоров;
Закрепление материала деловой игрой.

Слайд 3

Конфликт - противоречие, возникающее между людьми или коллективами в процессе их совместной

Конфликт - противоречие, возникающее между людьми или коллективами в процессе их совместной
трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствия согласия между двумя или более сторонами.

В основе любого конфликта лежит:
Ситуация
Инцидент
Объект конфликта
Субъект конфликта

Слайд 4

Типы конфликтов

Внутриличностный;
Межличностный;
Между личностью и группой;
Межгрупповой;
Скрытый.

Типы конфликтов Внутриличностный; Межличностный; Между личностью и группой; Межгрупповой; Скрытый.

Слайд 5

Причины конфликтов

Недостаточная согласованность и противоречивость целей отдельных групп и работников;
Устарелость организационной структуры,

Причины конфликтов Недостаточная согласованность и противоречивость целей отдельных групп и работников; Устарелость
нечеткое разграничение прав и обязанностей;
Ограниченность ресурсов;
Недостаточный уровень профессиональной подготовки;
Необоснованное публичное порицание одних и незаслуженная (авансированная) похвала другим сотрудникам;
Неопределенность перспектив роста;
Неблагоприятные физические условия.

Слайд 6

Методы разрешения конфликтов

1. Избегание
2. Сглаживание
3. Переговоры

Методы разрешения конфликтов 1. Избегание 2. Сглаживание 3. Переговоры

Слайд 7

Переговоры предназначены для достижения соглашения между людьми, когда обе стороны имеют совпадающие

Переговоры предназначены для достижения соглашения между людьми, когда обе стороны имеют совпадающие
либо противоположные интересы.

Переговоры способ урегулирования конфликтных ситуаций и разрешения противоречий на основе поиска компромиссов и снятия взаимных претензий участвующих партнеров.


Переговоры действия или процессы обсуждения, консультирования или дискутирования с другими с целью достижения согласия по данному вопросу.

Задание 1

Слайд 8

Задание 2

Этапы проведения переговоров
I этап Подготовка переговоров
II этап Проведение переговоров
III этап

Задание 2 Этапы проведения переговоров I этап Подготовка переговоров II этап Проведение
Решение проблемы (завершение переговоров)
IV этап Анализ итогов деловых переговоров

Слайд 9

Требование к служебному помещению для переговоров

Рабочая зона:
средства технической принадлежности;
2. Совещательная зона:

Требование к служебному помещению для переговоров Рабочая зона: средства технической принадлежности; 2.

рабочий стол с канцелярскими принадлежностями;
3. Зона неформального общения:
кресла;
журнальный столик;
бар.

Слайд 10

Задание 3



Подготовка переговоров:
четко представлять себе предмет переговоров и обсуждаемую проблему;
2. обязательно составить

Задание 3 Подготовка переговоров: четко представлять себе предмет переговоров и обсуждаемую проблему;
примерный сценарий переговоров;
3. наметить моменты своей неуступчивости, а также проблемы, где можно уступить, если в переговорах неожиданно возникает тупик;
4. определить для себя верхний и нижний уровень компромиссов по вопросам, которые, на ваш взгляд, вызовут наиболее жаркую дискуссию.

Слайд 11

Задание 4

Методы проведения переговоров
Вариационный метод
Метод интеграции
Метод уравновешивания
Компромиссный метод

Задание 4 Методы проведения переговоров Вариационный метод Метод интеграции Метод уравновешивания Компромиссный метод

Слайд 12

Задание 5

Завершение переговоров
Сравнение целей переговоров с их результатами;
2. Определение мер и действий,

Задание 5 Завершение переговоров Сравнение целей переговоров с их результатами; 2. Определение
вытекающих из результатов переговоров;
3. Деловые, личные и организационные выводы относительно будущих переговоров или продолжения проводившихся.

Слайд 13

Практическое закрепление материала занятия «Деловые переговоры» по басне Ивана Андреевича Крылова «Ворона

Практическое закрепление материала занятия «Деловые переговоры» по басне Ивана Андреевича Крылова «Ворона и Лисица»
и Лисица»

Слайд 14

Цели данной деловой игры

Развития у студентов навыков делового общения через риторика –

Цели данной деловой игры Развития у студентов навыков делового общения через риторика
лингвистический аппарат, адаптированный под этические нормы;
Уметь правильно определить мотивы и интересы партнеров по переговорам;
Правильно и точно аргументировать;
Уметь прийти к компромиссу;

Слайд 15

Слово предоставляется Сове - судье

Право на мнение есть у каждого, право судить

Слово предоставляется Сове - судье Право на мнение есть у каждого, право судить - у судей

- у судей

Слайд 16

Слово предоставляется Вороне - потерпевшей


Да здравствует наш суд - самый гуманный

Слово предоставляется Вороне - потерпевшей Да здравствует наш суд - самый гуманный суд в мире!
суд
в мире!

Слайд 17

Слово предоставляется прокурору Суслику Шерлоку Холмсу


И лишь заботливые руки прокурора

Слово предоставляется прокурору Суслику Шерлоку Холмсу И лишь заботливые руки прокурора сшивали ловко новые дела...
сшивали ловко новые дела...

Слайд 18

Слово предоставляется Белке - 1–му свидетелю со стороны потерпевшей


- Кто свидетель?
-

Слово предоставляется Белке - 1–му свидетелю со стороны потерпевшей - Кто свидетель?
Я! А что случилось?!

Слайд 19

Слово предоставляется Хомяку - 2-му свидетелю со стороны потерпевшей

Свидетелей стало труднее

Слово предоставляется Хомяку - 2-му свидетелю со стороны потерпевшей Свидетелей стало труднее ловить, чем преступников.
ловить, чем преступников.

Слайд 20

Слово предоставляется Еноту - адвокату


Умный, хладнокровный адвокат
сделает преступника

Слово предоставляется Еноту - адвокату Умный, хладнокровный адвокат сделает преступника героем!
героем!

Слайд 21

Слово предоставляется Лисе - обвиняемой

Наказанный преступник — это пример для всех

Слово предоставляется Лисе - обвиняемой Наказанный преступник — это пример для всех
негодяев.
Невинно осужденный — это вопрос совести всех честных людей.

Слайд 22

Слово предоставляется Зайцу - 1-му свидетелю со стороны обвиняемой

Из свидетелей лучше

Слово предоставляется Зайцу - 1-му свидетелю со стороны обвиняемой Из свидетелей лучше
один видевший,
чем десять слышавших

Слайд 23

Слово предоставляется 2-му свидетелю Волку

Свидетельские показания:
"Она была в черной мини-мини

Слово предоставляется 2-му свидетелю Волку Свидетельские показания: "Она была в черной мини-мини
юбке, а что было в руках я не заметил..."

Слайд 24

Слово предоставляется прокурору Суслику Шерлоку Холмсу


«Для тех, кто шьёт» — любимый

Слово предоставляется прокурору Суслику Шерлоку Холмсу «Для тех, кто шьёт» — любимый журнал для прокуроров.
журнал для прокуроров.

Слайд 25

Слово предоставляется Еноту - адвокату


Адвокат готов пойти на все что

Слово предоставляется Еноту - адвокату Адвокат готов пойти на все что угодно,
угодно, чтобы выиграть процесс.
Иногда он даже готов сказать правду

Слайд 26

Слово предоставляется Вороне - потерпевшей


Выиграть процесс — не главное,

Слово предоставляется Вороне - потерпевшей Выиграть процесс — не главное, главное — не проиграть.
главное — не проиграть.

Слайд 27

Слово предоставляется Лисе - обвиняемой

Нет плохих обвиняемых, есть плохие адвокаты.

Слово предоставляется Лисе - обвиняемой Нет плохих обвиняемых, есть плохие адвокаты.

Слайд 28

Слово предоставляется Сове - судье

Не хотите по-хорошему — будем делать по закону!

Слово предоставляется Сове - судье Не хотите по-хорошему — будем делать по закону!
Имя файла: Презентация-на-тему-Деловые-переговоры.pptx
Количество просмотров: 281
Количество скачиваний: 0