Реестр государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан

Реестр услуг Республики Башкортостан
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

Получение ЭЦП для работы с реестром услуг Республики Башкортостан
Перечень необходимых документов:
1) Заявление на регистрацию уполномоченных лиц
2) Приказ о назначении ответственных (в разделе «тип электронного документа» не забудьте указать «информация, предоставляемая для размещения в реестре государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан»)
3) Договор с приложениями в 2-х экземплярах (для органов местного самоуправления)
4) Доверенность установленного образца (когда владелец не может лично забрать ЭЦП)
Образцы документов находятся на сайте http://www.ucrb.ru/obrazcy-zayavlenii/
При получении ЭЦП с собой необходимо иметь паспорт и USB-носитель.
Время получения ЭЦП: фактически в течение дня (возможно 15-20 мин в зависимости от загруженности центра), по регламенту - 5 рабочих дней
Удостоверяющий центр ОГВ РБ (отдел ЭЦП ЦИКТ)
Адрес: г. Уфа, ул. Кирова 45 (приезжать за ЭЦП необходимо с готовым пакетом документов, по вопросам обращаться заранее по телефону)
Тел: [phone]
ЭЦП необходимо для удостоверения ответственности введённой информации в реестр государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан!
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

Получение доступа к реестру услуг и программное обеспечение
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
Порядок получения логинов/паролей, программное обеспечение «АРМ Реестр ver.6.0.45» и методические рекомендации по работе с реестром услуг находятся на сайте http://ciktrb.ru в разделе «Проекты/Реестр услуг РБ».
Для получения доступа необходимо отправить электронный документ (формат *.doc) на [e-mail] c запросом:
Прошу предоставить доступ к Государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан» для следующих сотрудников:
Ответственным за предоставление данных в Реестр назначается <Должность> <ФИО>.

Требования к квалификации пользователя реестра госуслуг Республики Башкортостан и рабочему месту
Для работы с системой Реестр предъявляются следующие требования к квалификации Пользователя:
основные навыки пользования ПК и ОС Windows;
основные навыки пользования офисными пакетами (текстовым процессором и электронными таблицами);
хорошее знание предметной области (информации об оказываемой ведомством государственной либо муниципальной услуги).
Операционная система: Microsoft Windows XP, Windows Vista или Ubuntu Linux 7.0 (должны быть установлены GTK 2.2.1, ATK 1.2.0, glib 2.2.1, Pango 1.2.1, Freetype 2.1.3).
Минимальная конфигурация ПК:
Центральный процессор - Intel Core 2 Duo 7500 или аналог
Оперативная память - 2 Гбайт
Дисковая подсистема - 40 Гбайт
Устройство резервного копирования - CD-RW
Сетевая плата - Ethernet 100 Мбит
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

Памятка по работе с программным обеспечением АРМ Реестр ver.6.0.45
Программное обеспечение (ПО) АРМ Реестр следует сохранить в корне локального диска С:\.
В пути (в наименовании каталогов) к программе АРМ Реестр не должно быть русских букв.
3) При работе с реестром необходимо учитывать перенос стиля форматирования из MS Word в АРМ Реестр и соответственно на портал государственных и муниципальных услуг.
4) Необходимо привязывать услуги к паспорту организации (т.е. в карточке организации добавлять услугу в список услуг, оказываемых организацией).
5) Обязательно выделение заголовков текста регламента (либо его проекта) в разделе «Регламент» паспорта услуги (если имеется утвержденный регламент либо его проект).
Название процедуры и наименование цели обращения должны быть идентичными.
ЭЦП необходимо использовать при отправлении услуги на согласование (при периодическом сохранении карточки и запросе Планируете ли вы заверить с помощью ЭЦП выбирайте Нет).
Если для выхода в интернет используется прокси-сервер, то необходимо прописать параметры прокси в файле config.ini (каталог configuration программы АРМ Реестр).
Порт 5432 должен быть открыт.
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

Подготовка компьютера для работы с реестром и проверка открытости порта 5432
Если для выхода в интернет используется прокси-сервер, то его параметры необходимо прописать в файле config.ini (каталог configuration программы АРМ Реестр):
http.proxyHost=ip – IP прокси-сервера
http.proxyPort=port – порт прокси-сервера
(где вместо ip и port – соответствующие значения, символ “#” должен отсутствовать)
Для органов государственной власти (ОГВ) в пределах мультисервисной сети передачи данных в строке rgu.server.url должно стоять rgu.server.url=http://10.129.1.101:8090/rgu/rgu.
Для органов местного самоуправления (ОМС) – rgu.server.url=http://62.133.191.237:8090/mrgu/rgu
Если выполнены вышеуказанные действия и при запуске программы АРМ Реестр выходит сообщение Сервер недоступен, то необходимо проверить открытость порта 5432. Для этого необходимо запустить командную строку (Пуск-Программы-Стандартные-Командная строка) и набрать в ней команду: для ОМС – telnet 62.133.191.237 5432, для ОГВ – telnet 10.129.1.101 5432. В случае сбоя при подключении обратитесь к вашему системному администратору, чтобы он открыл порт 5432. Если же порт 5432 открыт и сбой подключения не выходит (появляется черный экран в окне Командной строки), значит на сервере ведутся регламентные технические работы и необходимо попробовать запустить программу АРМ Реестр позже. Если же запуск программы не происходит в течение большого промежутка времени, то необходимо обратиться в техподдержку Центра ИКТ.
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

Вход в систему Реестр государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
Для входа в систему запустите исполняемый файл rgu.exe в рабочем каталоге программы АРМ Реестр
В поле Имя пользователя введите имя пользователя реестра (логин).
В поле Пароль введите пароль пользователя реестра.
Нажмите кнопку Войти.

Вход в систему Реестр государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
В результате выполнения указанных действий произойдет авторизация и вход в систему «Реестр государственных и муниципальных услуг». В разделе Госуслуги хранятся карточки (паспорта) услуг, в разделе Госорганы – карточки организаций.

Создание нового паспорта услуги
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
Для добавления новой государственной или муниципальной услуги в список Госуслуг в главном окне системы выберите пункт меню Файл—Создать новый объект—Паспорт ГУ.

Ввод информации (закладка Основные сведения)
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
Откроется окно Редактора государственной услуги. Введите необходимую информацию о новой услуге в полях на соответствующих закладках. Обязательные для ввода поля и закладки обозначены символом *.
Для первого сохранения карточки достаточно заполнение первых 6 обязательных полей (Полное наименование, Краткое наименование, Значение классификатора услуг, Раздел, Ответственный орган, Межведомственность) закладки Основные сведения и в поле Административный регламент необходимо выбрать Админрегламент не утвержден. В дальнейшем данное поле выбирается по ситуации, в зависимости от того, является регламент утвержденным или нет. Поле Участвующие организации является рекомендуемым, при его заполнении необходимо указать тип участия организаций.

Сохранение карточки услуги
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
Для сохранения введенной информации выберите пункт меню
Файл—Сохранить или нажмите кнопку Сохранить объект, расположенную в верхней части главного окна системы

Сохранение карточки услуги
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
После сохранения объекта (карточки услуги) появится окно подтверждения использовать ЭЦП при сохранении. Нажмите «Нет», ЭЦП понадобится при отправке объекта (карточки услуги) на согласование.

Ввод информации (закладка Расширенные сведения)
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
В данной вкладке обязательными для ввода полями являются Сведения о консультировании и Сведения об обжаловании. Остальные поля являются дополнительными, их заполнение является по возможности желательным. Для ввода информации в такие поля следует нажать на ссылку их наименований.

Ввод информации (закладка Расширенные сведения)
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
Откроется текстовый редактор, в котором необходимо ввести или вставить соответствующий текст. При вставке текста из MS WORD необходимо учитывать перенос стиля форматирования. Введенный или скопированный текст, имеющий определенный стиль, будет также отображаться на портале. Для этого необходимо из WORD временно вставить текст в стандартную программу Блокнот, а оттуда уже в текстовый редактор АРМ Реестр.

Ввод информации (закладка Расширенные сведения)
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
Для сохранения изменений в поле следует воспользоваться кнопкой в правом верхнем углу Сохранить изменения. В следующих полях закладки Расширенные сведения проводятся аналогичные операции.

Ввод информации (закладка НПА)
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
Для добавления нормативно-правовых актов (НПА), на которые опирается услуга, нажмите на кнопку Добавить и выделите значок, появившийся слева. Далее справа заполните поля: Регистрационный номер, Наименование, Тип документа, Класс документа и Дата утверждения. Если НПА имеется в электронном виде на локальном компьютере, то есть возможность добавить его нажатием на кнопку Выбрать в поле Документ.

Ввод информации (закладка Рабочие документы)
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
На данной закладке вносится весь перечень документов, который имеет отношение к услуге: для подачи на получение услуги, а также документы (если таковые образуются), которые являются результатом получения услуги. Здесь возможен перевод услуги на II этап оказания услуги в электронном виде. Для добавления шаблона (примера) документа нажмите кнопку Выбрать, расположенную справа от поля Шаблон (Пример) документа. Откроется окно для выбора файла, содержащего шаблон (пример) рабочего документа.
В списке папок и файлов выберите требуемый файл с шаблоном (примером) и нажмите кнопку Open (Открыть). Произойдет присоединение файла и заполнение поля Шаблон (Пример) документа.

Ввод информации (закладка Процедуры)
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
Для ввода процедур (подуслуг) оказания услуги нажмите кнопку Добавить. Появится пустая строка процедуры. В нижней части имеется блок Сведения, в котором необходимо заполнить обязательные поля Наименование и Срок выполнения. Поле Основание является дополнительным и желательным для ввода, если имеется такая информация. Есть возможность добавления блок-схемы оказания процедуры в поле Блок-схема нажатием на кнопку Выбрать и выбором её в электронном виде (формат файла не имеет значения). Далее в блоке Сведения желательно заполнение закладки Дополнительно, котором имеются поля Результат (результат оказания процедуры), Права и обязанности (права, обязанности заявителей и исполнителей), Контроль (контроль оказания процедуры), Фиксация (фиксация оказания процедуры). В закладке НПА галочками следует отметить НПА, относящиеся к данной процедуре.

Ввод информации (закладка Процедуры)
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
Для добавления категории получателей в закладке Категории получателей нажмите кнопку Добавить и сделайте выбор . Если необходимо добавить еще одну категорию, то начните вводить комментарий ниже в поле Комментарий и кнопка Добавить снова станет активной. Заполнение следующей закладки Формы обращения также является необязательным, но желательным. Обязательно заполните закладку Основания для отказа – для этого нажмите кнопку Добавить, слева появится значок, выделите его и заполните справа поле Наименование и по возможности поле Основание.

Ввод информации (закладка Процедуры)
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
Далее следует добавить цель обращения выделив строку Цели обращения и нажав кнопку выше Добавить. Появится пустая строка. В нижнем блоке Сведения заполните поле Наименование. Для данной процедуры необходимо добавить входящие документы – для этого выделите строку Входящие документы и нажмите кнопку выше Добавить. Выберите документ из списка доступных. Далее выделите строку с наименованием входящего документа и заполните поля Тип и Варианты предоставления. При выделении строки Сценарии завершения есть возможность добавления варианты завершения оказания процедуры (отрицательный либо положительный).

Ввод информации (закладка Регламент)
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
Если имеется утвержденный регламент (либо проект), то необходимо добавить его в раздел Регламент, вставив его текст (используйте как промежуточное звено при этом Блокнот для корректного стиля форматирования). На первой закладке Основные сведения при этом в поле Административный регламент должно стоять Админрегламент утвержден (Админрегламент утвержден – в случае вставки проекта). Необходимо выделить заголовки регламента, для этого в тексте регламента выделите строку с наименованием раздела и правой клавишей мыши выберете Заголовок1. Далее необходимо сохранить текст регламента и всю карточку услуги нажатием соответствующих клавиш.

Отправка услуги на согласование (публикация)
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
После окончания ввода информации в карточке услуги для публикации на Портале государственных услуг РБ и Едином (федеральном) портале нажмите кнопку Отправить на согласование (тем самым Вы отправляете услугу на проверку технической корректности введенной информации), расположенную в верхней части главного окна системы

Использование ЭЦП при отправке на согласование
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
После нажатия кнопки Отправить на согласование появляется окно Изменение статуса объекта, в котором для использования ЭЦП выберите кнопку Выбрать сертификат… Изначально Ваш компьютер должен быть настроен для работы с ЭЦП.

Использование ЭЦП при отправке на согласование
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
После нажатия кнопки Выбрать сертификат… появляется окно Выбор сертификата. Выберите свой сертификат ЭЦП.

Использование ЭЦП при отправке на согласование
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
Признаком того, что сертификат ЭЦП выбран, служит кнопка Выбран сертификат. Для продолжения нажмите «ОК». После чего необходимо будет ввести 4-значный pin-код, выданный вместе с ЭЦП.

Услуга возвращена на доработку
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
Признаком того, что услуга после отправки на согласование возвращена на доработку, служит статус услуги Не согласован (в нижней части окна). Для просмотра ошибок выберите кнопку Показать историю изменений…

Услуга возвращена на доработку
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
Откроется окно, где находятся комментарии, оставленные при отправке на доработку

Услуга опубликована на Портале госуслуг РБ и Едином федеральном портале
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
Признаком опубликованной услуги на Портале госуслуг РБ и Едином портале является статус Опубликован.

Редактирование услуги
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

Привязка услуги к организации
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
Для публикации услуги на портале госуслуг необходимо привязать услугу к организации. Для этого выберите раздел Госорганы-Полный перечень. Откройте карточку вашей организации.

Привязка услуги к организации
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
Привязка услуги (добавление услуги в список услуг, оказываемых организацией) происходит в закладке Услуги, предоставляемые организацией

Привязка услуги к организации
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
Нажмите Добавить оказываемые услуги и выберете услугу нажатием на кнопку Выбрать. Далее сохраните карточку организации.