Роль коллекторских агентств при взыскании дебиторской задолженности

Early Collection (ранний сбор).
Late Collection (поздний сбор).
Hard Collection («жесткий» сбор).
Legal Collection («законный» сбор).
Исполнительное производство
Правовые методы взыскания долгов по кредиту

Неправомерными считаются следующие действия коллекторов:
Отказ перед началом беседы представиться, назвав свои фамилию имя, отчество, занимаемую должность и название компании-работодателя. При личной встрече – отказ предъявить документы (в том числе и те, на основании которых коллектор приступает к работе с вами – договор с банком и т.д.).
Грубость. Коллектор обязан обращаться к вам по имени отчеству и не должен переходить на личности, оскорблять вас, обвинять и т.д.
Звонки и отправка sms-сообщений в период с 22:00 до 06:00.
Разглашение информации, являющейся банковской тайной (в том числе информации о наличии просрочки, сумме долга и т.д.) третьим лицам.
Прием наличных денег у должника. Отдавать средства в руки коллекторам запрещается: просрочка погашается либо на счета банка, либо на счета коллекторской фирмы (если долг выкуплен).

Закон о потребительском кредите (займе) допустимые действия коллектора сводит к двум направлениям:
Непосредственное взаимодействие – проведение телефонных переговоров и (или) личных встреч.
Направление почтовых писем, телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых посредством сетевой электросвязи, в том числе мобильной радиотелефонной.

Вывод:
Коллекторская деятельность может играть важную и эффективную роль при взыскании дебиторской задолженности. При этом правовые и моральные аспекты зачастую пренебрегаются коллекторами, что создаем им плохую репутацию. Необходимо осознавать права и возможности как коллекторов, так и дебиторов.