Система методов управления

Слово «метод» греческого происхождения, что в переводе означает способ достижения какой-либо цели. Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности.
Метод управления – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.
Характеризуя методы управления, необходимо раскрыть их направленность, содержание и организационную форму.
Направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления (фирму, отдел, подразделение и т.п.).
Содержание – это специфика приемов и способов воздействия.
Организационная форма – это воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Это может быть прямое (непосредственное) или косвенное (постановка задачи и создание стимулирующих условий) воздействие.

В конкретном методе управления определенным образом сочетаются (взаимодействуют) и содержание, и направленность, и организационная форма.
Однако единого толкования классификации методов управления нет. Во многих источниках экономической литературы в соответствии с используемым подходом выделяют следующие группы методов управления:
1) организационно-административные (распорядительные), основанные на прямых директивных указаниях;
2) экономические, обусловленные экономическими стимулами;
3) социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников.

Объективной основой использования организационно-административных методов управления выступают организационные отношения, составляющие часть механизма управления. Через их посредство реализуется одна из функций управления – функция организации, а задача организационно-административной деятельности состоит в координации действий подчиненных.
Организационно-административные методы в основном опираются на власть руководителя, его права, присущую организации дисциплину и ответственность.
Организационно-административные методы оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно, контроль за их выполнением, систему административных средств поддержания трудовой дисциплины и т.д.
Они призваны обеспечить организационную четкость и дисциплину труда. Эти методы регламентируются правовыми актами трудового и хозяйственного законодательства.

В рамках организации возможны 3 формы проявления организационно-административных методов:
1) обязательное предписание (приказ, запрет и т.п.);
2) согласительные (консультации, компромисс);
3) рекомендации, пожелания (совет, разъяснение предположение, общение и т.п.).
Организационно-административные методы отличает от других методов четкая адресность директив, обязательность выполнения распоряжения и в установленные сроки.
Невыполнение рассматривается как прямое нарушение исполнительной дисциплины и влечет за собой определенные взыскания.
По существу организационно-административные методы – это методы принуждения, которые сохраняют свою силу до тех пор, пока труд не превратится в первую жизненную потребность.

В общем виде система организационно-административных методов – это совокупность 2-х равнозначных элементов: - воздействие на структуру управления (регламентация деятельности и нормирование в системе управления) и
- воздействие на процесс управления (подготовка, принятие, организация выполнения и контроль за управленческими решениями).
Организационное воздействие на структуру управления осуществляется в большинстве случаев путем
- организационного регламентирования,
- нормирования,
- организационно-методического инструктирования,
- и проектирования.

В зависимости от функционирующих в коллективе методов руководства формируется соответствующая им система подчинения.
В практике управленческой деятельности административное воздействие связано с 3 типами подчинения:
1) вынужденное и внешне навязанное. Оно сопровождается неприятным чувством зависимости и понимается подчиненными как нажим «сверху»;
2) пассивное. Для него характерно удовлетворение, связанное с освобождением от принятия самостоятельных решений;
3) осознанное, внутренне обоснованное.

Организационно-административное воздействие включает в себя следующие компоненты:
- виды и типы воздействия,
- адресат,
- постановка задания и определение критерия его выполнения,
- установление ответственности,
- инструктаж подчиненных и т.д.
В организации эти методы служат средством:
1) прямого воздействия на процесс производства и труд работников посредством непосредственной связи руководителя и подчиненного (иногда приводит к пассивности и скрытому неповиновению) и наиболее эффективным;
2) косвенным методам воздействия, которые осуществляются посредством постановки задачи и создания стимулирующих условий.

Экономическим методам управления отводится центральное место.
Т.к. отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей.
Экономические методы управления представляют собой совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект, удовлетворяющий требованиям коллектива в целом и личности в частности.
В отличие от организационно-административных экономические методы руководства предполагают разработку общих планово-экономических показателей и средств их достижения.

В результате повышения действенности экономических рычагов и стимулов формируются такие условия, при которых трудовой коллектив и его члены побуждаются к эффективной работе не столько административным влиянием (приказы, указания и т.п.), сколько экономическим стимулированием.
На основании экономических методов управления должны развиваться и укрепляться организационно-административные и социально-психологические методы, повышаться профессионализм и культура их применения.
Конкретный набор и содержание рычагов экономического воздействия определяется спецификой управляемой системы. В соответствии с этим в управленческой практике экономические методы руководства чаще всего выступают в следующих формах: планирование, анализ, хозрасчет, ценообразование, финансирование и т.п.

Для того чтобы воздействие на коллектив было наиболее результативным, необходимо знать моральные и психологические особенности отдельных групп и коллективов, и осуществлять управляющее воздействие.
Для этих целей используются социально-психологические методы, которые представляют собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них.
Они основаны на использовании моральных стимулов к труду, воздействуют на личность с помощью психологических приемов в целях превращения административного задания в осознанный долг, внутреннею потребность человека.
Это достигается посредством приемов, которые носят личностный характер (личный пример, авторитет и т.д.).

Главная цель этих методов — формирование в коллективе положительного социально-психологического климата, благодаря чему в значительной мере будут решаться воспитательные, организационные и экономические задачи.
Использование социально-психологических методов позволяет своевременно учитывать мотивы деятельности и потребности работников, видеть перспективы изменения конкретной ситуации, принимать оптимальные управленческие решения.
Приемы и способы социально-психологического воздействия во многом определяются подготовленностью руководителя, его компетентностью, организаторскими способностями и знаниями в области социальной психологии.
В качестве основных форм такого воздействия можно рекомендовать: планирование социального развития коллектива, убеждение как метод воспитания и формирования личности, экономическое соревнование, критику и самокритику, постоянно действующие производственные совещания, которые выступают как метод управления и как форма участия трудящихся в управлении организации, различного рода ритуалы и обряды.

В процессе управления используются множество разнообразных способов, подходов и приемов, позволяющих упорядочить, целенаправить и эффективно организовать выполнение функций менеджмента, этапов, процедур и операций, необходимых для принятия решений.
В совокупности они выступают как методы менеджмента. Их основу составляет общенаучная методология, предусматривающая системный комплексный подход к решению проблем, а так же применение таких методов как моделирование,
экспериментирование,
экономико-математические,
социологическое измерение и т.д.