Сущность и методологические основы менеджмента

1. Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности.
Менеджмент –
достижение целей
предприятия
посредством
скоординированных
усилий работающих в
нём людей.
Управление - это целенаправленное воздействие на объект для изменения его состояния или поведения в связи с изменением обстоятельств.

В Оксфордском словаре английского языка слово «менеджмент» трактуется как:
1) способ, манера общения с людьми;
2) власть и искусство управления;
3) особого рода умелость и административные навыки;
4) орган управления, административная единица.

Понятие «менеджмент» рассматривается с различных точек зрения:
менеджмент как функция или вид деятельности человека, направленной на достижение определенной цели;
менеджмент определяется как информационный процесс;
менеджмент рассматривается как иерархическая организационная структура в рамках которой реализуются функции управления;
менеджмент рассматривается как категория людей занятых управлением;
менеджмент как наука и искусство.

Виднейший менеджер нашего века Ли Якокка, пройдя через сложный путь познания науки и практики управления, смог сформулировать следующие ключи к искусству управления:
Умение контактировать с людьми.
Умение сосредоточиться и рационально использовать свое время
Умение определять приоритеты.
Способность размышлять, здравый смысл.
Умение открыто признавать свои ошибки.
Вера в то, что ты делаешь, и умение добиваться своего даже перед лицом возникающих препятствий.

2. Менеджеры и предприниматели.
Бизнесмен – это собственник оборотного капитала, который приносит прибыль.

Предприниматель – это человек, который начинает свое дело, осуществляет бизнес, реализует определенные нововведения и вкладывает свой капитал в новое дело, берет на себя определенный риск.

Менеджер – это наёмный работник, занимающий определённую руководящую должность в данной организации.

Управленческая деятельность может быть описана в рамках исполнения руководителем десяти основных ролей.
Роль – это набор представлений о поведении менеджера.

Таблица 1.1 – Десять руководящих ролей Г.Минцберга

3. Сущность и специфика управленческой деятельности.
Основными элементами менеджмента являются:
- объект управления – элементы, на которые направлена управленческая деятельность;
- субъект управления – лицо, которое осуществляет управленческое влияние;
- управленческие отношения - определенные связи, которые возникают между субъектом и объектом управления.

Существует два вида формальных управленческих отношений:
отношение субординации, которые предусматривают подчинение объекта субъекту управление;
отношение координации – отношения, которое возникают между руководителями, структурными подразделениями и работниками одного уровня, а также между звеньями управления, которые находятся на одном уровне.

Система управления – это совокупность субъекта, объекта и возникающих между ними отношений.

Управленческий труд – это вид общественной работы, основной задачей которой является обеспечение целенаправленной скоординированной деятельности как отдельных участников общего трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом.
Элементы управленческого труда:
- средства работы (организационная и вычислительная техника);
- предмет работы (информация);
- результат (управленческое решение);
- косвенное участие в создании материальных благ.

Объективность процессов управления предусматривает разделение управленческого труда, что способствует повышению качества управляющих воздействий.
Разделение управленческого труда – объективный процесс обособления отдельных его видов в самостоятельные сферы трудовой деятельности различных групп управленческих работников.

Виды разделения труда:
горизонтальное (назначение конкретных менеджеров для руководства подразделениями);
вертикальное (координация управленческой работы) виды распределения.

Вертикальное разделение труда приводит к формированию уровней управления.
Большинство организаций имеет три уровня:
институциональный (руководители высшего звена) выполняет концептуальную роль, обеспечивая постановку цели деятельности, стратегическое планирование, разрешение проблем на перспективу;
управленческий (руководители среднего звена) обеспечивает реализацию разработанной высшим руководством стратегии принятия оперативных тактических решений;
технический (руководители низшего звена) отвечает за доведение поставленных задач до непосредственных исполнителей.

4. Методология менеджмента.
Методы менеджмента, необходимые для проведения различных исследований:
Диалектический метод - изучает явления в развитии, а именно - взаимообусловленное и противоречивое развитие явлений действительности.
Конкретно-исторический метод – предусматривает изучение исследуемого явления в развитии с учетом причин, условий и факторов, которые обусловили изменения, тенденции развития явления и другое.
Системный метод – представляет собой совокупность методологических средств, процедур, приемов, направленных на исследование сложных объектов с учетом всех имеющихся взаимосвязей и динамических характеристик.
Аналитический метод – заключается в расчленении целого на части и рассмотрении их как одного целого.

5. Балансовый метод – используют для измерения влияния факторов на обобщенный показатель. В его основе находится составление балансов, которые являются аналитической формой сравнение плановых и отчетных показателей, поступлений и затрат, активов и пассивов.

6. Методы моделирования - используют при условии, когда невозможно из-за сложности взаимосвязей исследовать развитие объекта под влияние разнообразных факторов.
Используются следующие виды моделей:
вербальная модель – словесная модель.
физическая модель – представляет то, что исследуется, с помощью увеличенного или умешенного описания объекта или системы;
аналоговая модель – представляет исследуемый объект аналогом, который ведет себя как реальный объект, но не выглядит как таковой (график соотношения между объемами сбыта и издержками);
математическая – предполагает использование символов для описания свойств или характеристик объекта или события.

7. Экспертные методы – используются при условии, когда невозможно количественно определить данные параметры. К ним относят органолептические методы, т.е. определение в количественной форме результатов субъективного восприятия специалистами (экспертами) признаков или свойств оцениваемого явления.

8. Экономико-математические методы.
К ним относят методы изучения случайных или вероятностных явлений. Благодаря им выявляют закономерности среди случайностей. К этой группе относят:
методы элементарной математики (дифференциальное, интегральное или вариационное исчисление);
методы математического анализа (изучение одномерных и многомерных статистических зависимостей);
методы математической статистики (производственные функции, межотраслевой баланс и др.);
эконометрические методы (линейное, нелинейное, блочное, динамическое программирование);
методы математического программирования (метод выпуклого программирования, сетевое планирование, управление запасами и др.);
методы экономической кибернетики (системный анализа, имитационные методы);
методы теории вероятностей и др.

9. Социологические методы – анкетирование, интервьюирование, тестирование. Основываются на социологических опросах выборки целевых респондентов.