Связь между рабочим стрессом у персонала и стратегиями его преодоления в организации А

Актуальность темы
1. Компания быстро расширяется и нанимает всё больше сотрудников.
2. Выявление причин рабочего стресса и стратегий его преодоления откроет пути к решению проблемы с высокой текучестью персонала и эмоционального выгорания.
3. Работа крупье связана с сильным эмоциональным давлением.

Цель исследования
Теоретически описать рабочий стресса и стратегии его преодоления. Практически исследовать взаимосвязь рабочего стресса и стратегиями его преодоления у крупье в организации «А», чтобы выработать предложения для руководства организации.

Задачи исследования
1. Рассмотреть теоретические основы рабочего стресса и стратегий его преодоления
2. Охарактеризовать организацию «А»
3. Провести практическое исследование в организации по рабочему стрессу стратегиям его преодоления
4. Проанализировать и обработать данные результатов
5. Сделать выводы и разработать предложения руководству

Исследовательские вопросы
Какова взаимосвязь между рабочим стрессом у персонала и стратегиями его преодоления в организации «А»?
Что вызывает рабочий стресс у персонала в организации «А»?
Какими стратегиями преодоления стресса пользуется персонал в организации «А»?

Описание организации «А»
Организация «А» занимается разработкой программного обеспечения для различных онлай казино а так же обеспечивает услуги для игорной индустрии.
В Организации «А» работает больше 3000 человек
В задачи крупье входит:
1. Ведение игры.
2. Умение объяснить аспекты игры.
3. Постоянная коммуникация с игроками.
4. Оперативное реагирование на возникшие проблемы и задаваемые вопросы.

Дизайн исследования

Методы исследования

Респонденты исследования
Выборка исследования состоит из 50 человек в возрасте от 18 до 35лет.
Распределение респондентов по стажу работы, смене и полу:

Расчет коэффициента Кронбаха α в программе SPSS по опросу «Причины стресса на рабочем месте»
В шкале «Мотивационная система», которая ровна 0.551 при округлении мы получим 0,6, что говорит о том, что данная шкала показывает достаточный уровень надёжности. Другие шкалы показывают хороший и очень хороший уровень надёжности.

Расчет коэффициента Кронбаха α в программе SPSS по опросу «Стратегии преодоления рабочего стресса»
6 Шкал, при округлении равны или выше 0,6, и показывают хороший уровень надёжности, а шкалы «Дистанцирование» и «Принятие ответственности» равны 0,54 и 0,44, что указывает на недостаточную надёжность. Возможно утверждения были не понятны.

Соответствие нормальному распределению по опроснику «Причины стресса на рабочем месте»
Шкалы «Заработная плата», «Мотивационная система» и «Карьёрный рост» меньше 0.05, что говорит о несоответствии нормальному распределению.

Соответствие нормальному распределению по опроснику «Стратегии преодоления рабочего стресса»
Все шкалы соответствуют нормальному распределению

Расчёт корреляций опросников по Пирсону

Так как некоторые шкалы несоответствуют нормальному распределению, то у нас присутствует расчёт корреляций по Пирсону и Спирману.
Есть статистически значимая негативная взаимосвязь между шкалами «Дистанцирование» и «Отношения с руководством».
Шкала «График работы» даёт положительную корреляцию со шкалами «Принятие отвественности» и «Планирвоание решения проблемы»

Расчёт корреляций опросников по Спирману

Шкала «Принятие ответсвенности» даёт положительную корреляцию со шкалами «Заработная плата» и «Мотивационная система»
Так же есть взаимосвязь между шкалами «Заработная плата» и «Положительная переоценка»

Сумма ответов

Сумма ответов (2)

Выводы

Предложения

Спасибо за внимание!