Тема 6_Менеджмент_юристы

Содержание

Слайд 2

ВОПРОСЫ:

Понятие мотивации. Традиционные теории мотивации
Содержательные теории мотивации
Процессуальные теории мотивации
Контроль как функция управления

ВОПРОСЫ: Понятие мотивации. Традиционные теории мотивации Содержательные теории мотивации Процессуальные теории мотивации Контроль как функция управления

Слайд 3

1. Понятие мотивации. Традиционные теории мотивации

1. Понятие мотивации. Традиционные теории мотивации

Слайд 4

Потребность – осознанная необходимость, состояние человека, испытывающего нужду в благах и ценностях,

Потребность – осознанная необходимость, состояние человека, испытывающего нужду в благах и ценностях,
необходимых для его существования
Мотив – побуждения человека к действию, направленные на результат (цель).
Мотивирование – процесс влияния на индивида с целью побуждения его к определенным действиям путем воздействия на его мотивы.
Стимулы – «рычаги», вызывающие действие определенных мотивов.
Стимулирование – процесс использования различных стимулов для мотивирования индивидов.

Слайд 5

Неудовлетворённость потребностей

Напряжение

Побудительные мотивы

Поведение (работа)

Удовлетворённость потребностей

Снижение напряжённости

Неудовлетворённость потребностей Напряжение Побудительные мотивы Поведение (работа) Удовлетворённость потребностей Снижение напряжённости

Слайд 6

КЛАССИФИКАЦИЯ ТЕОРИЙ МОТИВАЦИИ

Для описания мотивационного процесса в
экономике и менеджменте принято использовать модели

КЛАССИФИКАЦИЯ ТЕОРИЙ МОТИВАЦИИ Для описания мотивационного процесса в экономике и менеджменте принято
(теории теории) мотивации,
которые условно могут быть проклассифицированы следующим образом :
традиционные;
содержательные;
процессуальные.

Слайд 7

КЛАССИФИКАЦИЯ ТЕОРИЙ МОТИВАЦИИ

Традиционные основаны на подходе использования
политики «кнута и пряника » в

КЛАССИФИКАЦИЯ ТЕОРИЙ МОТИВАЦИИ Традиционные основаны на подходе использования политики «кнута и пряника
части материального стимулирования работника.
Содержательные основаны на рассмотрении отдельных потребностей (или мотивов), которые направляют деятельность индивида.
Процессуальные рассматривают мотивацию как процесс и сосредоточены на том, как меняется
процесс и результат мотивации под воздействием
отдельных факторов (например, справедливости
или ожиданий ожиданий).

Слайд 8

ТРАДИЦИОННЫЕ ТЕОРИИ

Основоположники – Фредерик Уинслоу Тейлор, Генри Лоуренс Гант, Генри Форд.
Суть теорий

ТРАДИЦИОННЫЕ ТЕОРИИ Основоположники – Фредерик Уинслоу Тейлор, Генри Лоуренс Гант, Генри Форд.
сводиться к тому, что для высокой мотивации работников к труду необходимо :
Четко нормировать и организовывать труд;
Переходить к сдельным формам оплаты труда при недопущении снижения сдельной ставки;
Формировать единые для всех работников условия материальной мотивации;
Компенсация «рутины » повышенным заработком (Г.Форд Форд).

Слайд 9

ТРАДИЦИОННЫЕ ТЕОРИИ

Проблемы традиционных теорий :
Основной упор сделан на материальное стимулирование;
Факторы внутренней мотивации

ТРАДИЦИОННЫЕ ТЕОРИИ Проблемы традиционных теорий : Основной упор сделан на материальное стимулирование;
не принимаются в расчет;
Постулируется единый подход к мотивации любых работников.

Слайд 10

2. Содержательные теории мотивации

2. Содержательные теории мотивации

Слайд 11

СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ТЕОРИИ

Теория иерархии потребностей Маслоу;
Двухфакторная модель мотивации Герцбега;
Трехфакторная модель Мак Мак-Клелланда;
Х-, У-теория

СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ТЕОРИИ Теория иерархии потребностей Маслоу; Двухфакторная модель мотивации Герцбега; Трехфакторная модель
Мак Мак-Грегора;
Диспозиционная и аттитюдная модели (А.Г.
Здравомыслов, В.А. Ядов, Г.В. Оллпорт и др.);
Типологическая модель Герчикова;
Система сбалансированных показателей Рамперсада.

Слайд 12

ТЕОРИЯ ИЕРАРХИИ ПОТРЕБНОСТЕЙ А.МАСЛОУ

Потребности находятся в иерархии.

ТЕОРИЯ ИЕРАРХИИ ПОТРЕБНОСТЕЙ А.МАСЛОУ Потребности находятся в иерархии.

Слайд 13

Теория иерархии потребностей А.Маслоу

Удовлетворенные потребности не мотивируют.
Если одна потребность
удовлетворяется, на

Теория иерархии потребностей А.Маслоу Удовлетворенные потребности не мотивируют. Если одна потребность удовлетворяется,
ее
место выходит другая.
Обычно человек ощущает
несколько потребностей.

Слайд 14

ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ А. МАСЛОУ

Проблемы теории :
- в реальности потребности более высокого ранга

ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ А. МАСЛОУ Проблемы теории : - в реальности потребности более
могут подавлять потребности более низких ступеней
иерархии;
- Тезис А. Маслоу о том, что «удовлетворенная потребность не может рассматриваться как мотив ». Ведь иерархия потребностей включает в себя не только потребности;
- Не совсем понятны критерии смены актуализированных потребностей. В какой момент, при каком уровне удовлетворения потребностей более низкого уровня начинают быть значимыми и удовлетворяться потребности более высокого уровня;
- Группы потребностей выделяемых А. Маслоу не подвергаются детальной оценке, и выбор удовлетворяемой потребности в их рамках не является у него объектом обсуждения.

Слайд 15

ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ А. МАСЛОУ

Проблемы теории :
- Отсутствует связь с внешними условиями хозяйственной

ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ А. МАСЛОУ Проблемы теории : - Отсутствует связь с внешними
деятельности индивида а. Мотивирующие факторы рассматриваются как абсолютно эндогенно заданные;
- Всеобщее навязывание человеку возможностей в
самоактуализации может иметь неоднозначный ответ. Ведь издержки подобных мероприятий вполне могут перекрыть положительный эффект в случае если человек имеет слишком большие амбиции в плане удовлетворения потребностей более низкого уровня;
- Полном отсутствии взаимозаменяемости потребностей (так как они находятся на разных уровнях иерархии иерархии) и возможности компенсации увеличения удовлетворенности одних потребностей, за счет снижения возможности удовлетворения других.

Слайд 16

ТЕОРИЯ ДВУХ ГРУПП ФАКТОРОВ Ф. ГЕРЦБЕРГА

Суть теории заключается в разделении факторов, влияющих

ТЕОРИЯ ДВУХ ГРУПП ФАКТОРОВ Ф. ГЕРЦБЕРГА Суть теории заключается в разделении факторов,
на экономическое поведение работника на две группы.
Первая группа факторов - это "мотиваторы ". К ним относятся потребности работника в самореализации на рабочем месте, профессионального роста, достижения, продвижении по службе, признания и ответственности .
Мотиваторы удовлетворяют потребность индивида в достижении поставленных целей
Вторая группа факторов - "гигиенические ". К таковым относятся : справедливое распределение заработной платы, технические аспекты руководства, условия работы, ее надежность и стабильность, а также общий административный стиль управления. Гигиенические факторы удовлетворяют потребности человека , помогая избежать неприятных ситуаций.

Слайд 17

ТЕОРИЯ ДВУХ ГРУПП ФАКТОРОВ Ф. ГЕРЦБЕРГА

ТЕОРИЯ ДВУХ ГРУПП ФАКТОРОВ Ф. ГЕРЦБЕРГА

Слайд 18

ТЕОРИЯ ДВУХ ГРУПП ФАКТОРОВ Ф. ГЕРЦБЕРГА

Таким образом, удовлетворенность работой вызывается в первую

ТЕОРИЯ ДВУХ ГРУПП ФАКТОРОВ Ф. ГЕРЦБЕРГА Таким образом, удовлетворенность работой вызывается в
очередь факторами, связанными с воздействием мотиваторов, в то время как неудовлетворенность работой – следствие действия гигиенических факторов.

Слайд 19

ТЕОРИЯ ДВУХ ГРУПП ФАКТОРОВ Ф. ГЕРЦБЕРГА

Практические рекомендации по повышению мотивации и производительности

ТЕОРИЯ ДВУХ ГРУПП ФАКТОРОВ Ф. ГЕРЦБЕРГА Практические рекомендации по повышению мотивации и
труда :
а) «Предотвращение настроений неудовлетворенности и душевных болезней настолько же важно, насколько поддержание мотиваторной удовлетворенности и душевного здоровья » . То есть, по мнению Герцберга Герцберга, две группы факторов получаются равнозначными по своей силе.
б) Для максимизации эффективности деятельности работников творческого труда необходимо наличие «мотиваторов », гигиенические факторы могут способствовать росту эффективности деятельности, но не приводят к ее максимальному проявлению .
в) «Чем меньше возможностей для проявления «мотиваторов », тем лучше должны быть гигиенические условия » .
г) Работник должен сам выбирать содержимое социального пакета.

Слайд 20

ТЕОРИЯ ДВУХ ГРУПП ФАКТОРОВ Ф. ГЕРЦБЕРГА

Проблемные области теории основаны на методике опроса

ТЕОРИЯ ДВУХ ГРУПП ФАКТОРОВ Ф. ГЕРЦБЕРГА Проблемные области теории основаны на методике
:
Опрос проводился среди двух категорий персонала - бухгалтеров и инженерных работников
Суть опроса – субъективная оценка респондентом наиболее ярких и запоминающихся для него ситуаций и их причин

Слайд 21

ТЕОРИЯ ДВУХ ГРУПП ФАКТОРОВ Ф. ГЕРЦБЕРГА

Основные проблемные области теории :
Не доказано, что

ТЕОРИЯ ДВУХ ГРУПП ФАКТОРОВ Ф. ГЕРЦБЕРГА Основные проблемные области теории : Не
воздействие мотиваторов на любую группу персонала должно приводить к росту удовлетворенности работой;
Не определены критерии, при которых яркие события могут в корне поменять мотивацию работника в длительной перспективе;
Возможность систематической ошибки при сборе данных.
Когда человека просят описать причины его неудач, то в ответ мы услышим, что они заключаются во внешних по отношению к человеку факторах (виноват может быть начальник к, общественный транспорт, партнеры или государство в целом целом). ). Но когда речь заходит о достигнутых человеком успехах, то здесь он говорит об упорном труде, годах подготовки, ярких способностях и пр., то есть находит первопричину своих побед в себе самом;

Слайд 22

ТЕОРИЯ ДВУХ ГРУПП ФАКТОРОВ Ф. ГЕРЦБЕРГА

Влияние внешних факторов на мотивацию к работе

ТЕОРИЯ ДВУХ ГРУПП ФАКТОРОВ Ф. ГЕРЦБЕРГА Влияние внешних факторов на мотивацию к
в теории Герцберга выражено лишь в отношении дихотомии «творческая – монотонная » работа, в том смысле, что только вид работы может определить приоритетность воздействия на ее эффективность той или иной группы мотивов;
Объектом исследования Герцберга не является относительная приоритетность потребностей и ценностей в рамках групп мотиваторов и гигиенических факторов;
Не решен вопрос об оптимальном сочетании уровней отдельных факторов , а так же о компенсации изменения одного фактора изменениями других;

Слайд 23

ТЕОРИЯ ДВУХ ГРУПП ФАКТОРОВ Ф. ГЕРЦБЕРГА

Нет обоснования уровня оптимального удовлетворения потребностей работника.

ТЕОРИЯ ДВУХ ГРУПП ФАКТОРОВ Ф. ГЕРЦБЕРГА Нет обоснования уровня оптимального удовлетворения потребностей
Ведь любые изменения в факторах как гигиенических так и мотивационных требует определенных затрат ресурсов;
Практически не учитывается взаимовлияние мероприятий мероприятий, направленных на создание гигиенических и мотивационных факторов. Вопрос заключается в том, можно ли увеличивать проявление «мотиваторов » без изменения в гигиенических факторах.

Слайд 24

ТЕОРИЯ ДВУХ ГРУПП ФАКТОРОВ Ф. ГЕРЦБЕРГА

Вместе с тем, необходимо отметить, что ценность

ТЕОРИЯ ДВУХ ГРУПП ФАКТОРОВ Ф. ГЕРЦБЕРГА Вместе с тем, необходимо отметить, что
теории двух групп факторов Херцберга заключается в следующем :
а) Получены достаточно подробные описания отношений работников к тем или иным событиям на рабочем месте
б) Систематизированы факторы, оказывающие влияние на отношение работника к труду
в) Показано влияние отдельных факторов, в том числе нематериальных на изменение отношения человека к труду и на результаты его деятельности
г) Исследован кумулятивный эффект повышения производительности труда при достижении работником потребностей в самоактуализации
д) Показана важность внезапности, неожиданности для работника поощрения в деле увеличения степени его положительных эмоций, особенно в рамках такого фактора
как признание.

Слайд 25

ТРЕХФАКТОРНАЯ МОДЕЛЬ МАК-КЛЕЛЛАНДА

На поведение человека воздействуют три группы потребностей :
достижения;
соучастия;
властвования.

ТРЕХФАКТОРНАЯ МОДЕЛЬ МАК-КЛЕЛЛАНДА На поведение человека воздействуют три группы потребностей : достижения; соучастия; властвования.

Слайд 26

ТРЕХФАКТОРНАЯ МОДЕЛЬ МАК-КЛЕЛЛАНДА

ТРЕХФАКТОРНАЯ МОДЕЛЬ МАК-КЛЕЛЛАНДА

Слайд 27

ТРЕХФАКТОРНАЯ МОДЕЛЬ МАК-КЛЕЛЛАНДА

Потребность достижения проявляется в стремлении человека достигать стоящих перед ним

ТРЕХФАКТОРНАЯ МОДЕЛЬ МАК-КЛЕЛЛАНДА Потребность достижения проявляется в стремлении человека достигать стоящих перед
целей более эффективно, чем он это делал ранее.
Потребность соучастия проявляется в виде стремления к дружеским отношениям с окружающими.
Потребность властвования является приобретенной, развивается на основе обучения, жизненного опыта и состоит в том, что человек стремится контролировать людей, ресурсы и процессы, протекающие в его окружении.

Слайд 28

ТРЕХФАКТОРНАЯ МОДЕЛЬ МАК-КЛЕЛЛАНДА

Важнейшим достижением теории Мак-Клелланда – различение двух групп мотивов мотивов:

ТРЕХФАКТОРНАЯ МОДЕЛЬ МАК-КЛЕЛЛАНДА Важнейшим достижением теории Мак-Клелланда – различение двух групп мотивов
мотивов приближения и мотивов избегания.
Потребность властвования опосредуется двумя группами устремлений :
Получение власти ради властвования.
Получение власти ради того, чтобы
добиваться решения групповых задач.

Слайд 29

ТРЕХФАКТОРНАЯ МОДЕЛЬ МАК-КЛЕЛЛАНДА

Потребности, рассматриваемые Мак-Клелландом, не расположены иерархически и могут иметь различную

ТРЕХФАКТОРНАЯ МОДЕЛЬ МАК-КЛЕЛЛАНДА Потребности, рассматриваемые Мак-Клелландом, не расположены иерархически и могут иметь
степень проявления.
Основная проблемная область теории –отсутствие анализа взаимосвязи и взаимовлияния потребностей, а так же отсутствие возможностей отслеживания
генезиса потребностей во времени.

Слайд 30

Х-, У-ТЕОРИЯ МАК-ГРЕГОРА

Мак-Грегор впервые обратил внимание на то, что системы мотивации труда

Х-, У-ТЕОРИЯ МАК-ГРЕГОРА Мак-Грегор впервые обратил внимание на то, что системы мотивации
находятся в прямой зависимости от предположений и взглядов менеджеров относительно доминирующих мотивационных черт их подчиненных.
Он подразделяет все эти предположения на две категории, названные им "Теорией X"
и "Теорией Y"

Слайд 31

Х-, У-ТЕОРИЯ МАК-ГРЕГОРА

Теория X исходит из следующих базовых моментов мотивации работников :
1.

Х-, У-ТЕОРИЯ МАК-ГРЕГОРА Теория X исходит из следующих базовых моментов мотивации работников
Работники не любят работать и пытаются избежать лишних (по их мнению мнению) усилий.
2. Работники безответственны и несамостоятельны.
3. Для стимулирования работников необходимо их
принуждение, контроль и угроза наказания.
4. Ценность рабочего места заключается в его стабильности и гарантированности.
5. Потребность в самореализации у работников
отсутствует

Слайд 32

Х-, У-ТЕОРИЯ МАК-ГРЕГОРА

Теория У исходит из следующих базовых моментов мотивации работников :
1.

Х-, У-ТЕОРИЯ МАК-ГРЕГОРА Теория У исходит из следующих базовых моментов мотивации работников
Работники воспринимают труд как один из необходимых для любого человека процессов.
2. Работник, при наличии интереса, способен к самоорганизации и самоконтролю.
3. У работников есть потребности к ответственности и свободе принятия решений.
4. Работники нуждаются в новой деятельности, проявлении креативности, достижениях (т.е. стремятся к самореализации).
5. Ограничение свободы и возможностей самореализации приводит к снижению эффективности работы и настраивает работника на противостояние целям организации.

Слайд 33

Х-, У-ТЕОРИЯ МАК-ГРЕГОРА

Проблемные области теории:
- Высокая степень абстракции (либо работник ленив либо

Х-, У-ТЕОРИЯ МАК-ГРЕГОРА Проблемные области теории: - Высокая степень абстракции (либо работник
активен и внутренне мотивирован мотивирован);
- Нет анализа развития мотивации работника во времени;
- Идеализация У-теории теории, как лучшей
базы для управления персоналом.

Слайд 34

Соотношение групп потребностей в теориях мотивации

Соотношение групп потребностей в теориях мотивации

Слайд 35

3. Процессуальные теории мотивации

3. Процессуальные теории мотивации

Слайд 36

ТЕОРИЯ ОЖИДАНИЯ В.ВРУМА

Ожидания того, что усилия работника приведут к постановленной цели и

ТЕОРИЯ ОЖИДАНИЯ В.ВРУМА Ожидания того, что усилия работника приведут к постановленной цели
желаемому результату (соотношение затраченных усилий и полученных результатов (З-Р));
Инструментальность – понимание того, что выполнение работы и достижение требуемого результата являются основным условием (инструментом) получения вознаграждения (соотношение полученного результата и вознаграждения за этот результат (Р-В));
Валентность – значимость награды для работника (удовлетворение или неудовлетворение для работника (Вал))
Формула:
Мотивация = (З–Р) * (Р- В) *Вал=Р/З *В/Р * Вал

Слайд 38

ОЖИДАНИЕ

Отражает представление человека о том, в какой мере его действия приведут к

ОЖИДАНИЕ Отражает представление человека о том, в какой мере его действия приведут
определенным результатам
Зависит от опыта, от глубины анализа, от самооценки, от знания своих возможностей
Равно нулю, если человек считает, что результат не зависит от его усилий

Слайд 39

УРОВНИ РЕЗУЛЬТАТОВ

Результаты первого уровня – собственно результаты выполнения работы, осуществления действий (количество

УРОВНИ РЕЗУЛЬТАТОВ Результаты первого уровня – собственно результаты выполнения работы, осуществления действий
и качество произведенного продукта, затраты времени)
Результаты второго уровня – последствия для человека, вытекающие из результатов первого уровня (вознаграждение, наказание, продвижение по службе, реакция коллектива)

Слайд 40

ВАЛЕНТНОСТЬ РЕЗУЛЬТАТА

Отражает приоритеты для человека тех или иных результатов
Положительна, если результат ценится
Отрицательна,

ВАЛЕНТНОСТЬ РЕЗУЛЬТАТА Отражает приоритеты для человека тех или иных результатов Положительна, если
если отрицается человеком
Нулевая, если результат безразличен

Слайд 41

ТЕОРИЯ РАВЕНСТВА С. АДАМС

Основные понятия:
Восприятие вознаграждения индивида
Восприятие вознаграждения других
Восприятие затрат индивида
Восприятие затрат

ТЕОРИЯ РАВЕНСТВА С. АДАМС Основные понятия: Восприятие вознаграждения индивида Восприятие вознаграждения других
других
Норма – отношение воспринятых затрат к воспринятому вознаграждению (2 типа)

Слайд 42

ТЕОРИЯ РАВЕНСТВА С. АДАМС

ТЕОРИЯ РАВЕНСТВА С. АДАМС

Слайд 43

СЛЕДСТВИЯ ТЕОРИИ РАВЕНСТВА

Восприятие равенства носит отчетливо субъективный характер
Необходима простота и прозрачность принципов

СЛЕДСТВИЯ ТЕОРИИ РАВЕНСТВА Восприятие равенства носит отчетливо субъективный характер Необходима простота и
вознаграждения
Оценка равенства носит комплексных характер, поэтому необходимо создавать атмосферу равенства
Необходимо периодическое определение мнений сотрудников о равенстве вознаграждения

Слайд 44

4. Контроль как функция управления

4. Контроль как функция управления

Слайд 45

В условиях рыночной экономики достоверной учётной и отчётной информацией о деятельности хозяйственных

В условиях рыночной экономики достоверной учётной и отчётной информацией о деятельности хозяйственных
субъектов возрастают
Эта информация необходима как внутренним пользователям (администрация, руководитель подразделения), так и внешним (государственные органы, поставщики, банки, собственники предприятия). Достоверность информации обеспечивается контролем. Контроль в экономическом значении означает наблюдение и управление.

Контроль

это самостоятельная функция управления, представляющая собой системы и проверки процесса функционирования объекта в соответствии с принятыми управленческими решениям, а так же позволяющие видеть отклонения от намеченных целей и принимать при необходимости корректирующие меры.

Слайд 46

Понятие
контроля

В узком смысле:

В широком смысле:

Функция управления

Проверка деятельности чего-либо или кого-либо

Проверка соблюдения

Понятие контроля В узком смысле: В широком смысле: Функция управления Проверка деятельности
и выполнения поставленных задач, планов и решений

Чем вызвана
необходимость контроля?

Неопределенностью внешней и внутренней среды
Предупреждение кризисных ситуаций
Поддержание успеха

Слайд 47

Классификация контроля

По характеру субъектов

По охвату проверкой и обследованием

По методу проверки документов

По источникам

Классификация контроля По характеру субъектов По охвату проверкой и обследованием По методу
информации

По цели

Функции контроля

информационная;
профилактическая;
мобилизирующая;
воспитательная.

Слайд 48

По характеру субъектов:

ПОЛНЫЙ - контроль над всеми объектами, субъектами, сферами деятельности.
ЧАСТИЧНЫЙ -контроль

По характеру субъектов: ПОЛНЫЙ - контроль над всеми объектами, субъектами, сферами деятельности.
над определенным объектом, субъектом и сферой деятельностью.

2. По охвату проверкой и обследованием

ВНЕШНИЙ: осуществляется руководством или специальными сотрудниками — контролерами
ВНУТРЕННИЙ в рамках внутреннего контроля: исполнители сами контролирут свою деятельность

3. По времени проведения

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ - предупреждение нарушений не целесообразности, необычности действий и решений;
ТЕКУЩИЙ -выявление и своевременное пресечение нарушений и отклонений;
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫЙ - установление результативности, законченности, экономичности, целесообразности, скрытие упущений и недостатков.

Слайд 49

Формы контроля

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ВНУТРИВЕДОМСТВЕННЫЙ

ВНЕВЕДОМСТВЕННЫЙ

ВНУТРИХОЗЯЙСТВЕННЫЙ

ОБЩЕСТВЕННЫЙ

СПЕЦИАЛИЗИРУЕМЫЙ

НЕЗАВИСИМЫЙ (АУДИТ)

Формы контроля ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ВНУТРИВЕДОМСТВЕННЫЙ ВНЕВЕДОМСТВЕННЫЙ ВНУТРИХОЗЯЙСТВЕННЫЙ ОБЩЕСТВЕННЫЙ СПЕЦИАЛИЗИРУЕМЫЙ НЕЗАВИСИМЫЙ (АУДИТ)

Слайд 50

Этапы
контроля

Этапы контроля

Слайд 52

БЮРОКРАТИЧЕСКИЕ И ДЕЦЕНТРАЛИЗОВАННЫЕ МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ

БЮРОКРАТИЧЕСКИЕ И ДЕЦЕНТРАЛИЗОВАННЫЕ МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ

Слайд 53

Критерии эффективного контроля

Критерии эффективного контроля
Имя файла: Тема-6_Менеджмент_юристы.pptx
Количество просмотров: 83
Количество скачиваний: 0