Веб-разработка и CMS глазами клиентов

Как развивались CMS
Какие требования предъявляет клиент?

Кто такие клиенты?
Компании
Мотивы: решение бизнес-задач, поэтапное внедрение, часть IT-инфраструктуры, безопасность, производительность…
Начинающие разработчики
Мотивы: стремление обучаться, использование новых инструментов, работа на резюме, иногда решение бизнес-задач…
Профессиональные веб-разработчики
Мотивы: заработать денег, систематизировать производство сайтов, выйти на новых клиентов, не зависеть от своих сотрудников…

Нужна ли CMS и что такое Продукт?
На первом этапе CMS доказывали, что рынку нужны продукты. Начиналось с того, что мы объясняли клиенту, что такое CMS как Продукт.
Каждый новый программист, приходя в компанию и получая сайт, выкидывает все предыдущее со словами «здесь полное г…», садится и пишет примерно такое же … Потому что они хотят учиться, а не решают бизнес-задачи компании.

CMS как Продукт – это:
Фиксированная цена
Отчуждаемость от разработчика
Наличие партнерской сети
Наличие документации
Переход между версиями с сохранением накопленного результата
Контроль качества

CMS как продукт
соответствует задачам клиентов
соответствует требованиям партнеров
решает конкретные бизнес-задачи за фиксированные деньги
может быть внедрена поэтапно

Сначала клиенты хотят функционал:
Хотят много, используют 35%, но каждый – свои.

Чего хотят пользователи?
Радости и простоты

Чего они не хотят?
Быть неудачниками

Юзабилити
Клиенты хотят простоты использования!
К теме юзабилити мы еще вернемся.

Производительность проекта зависит от трех составляющих:
Конфигурация сервера
или настройки хостинга и его общая производительность
Настройки платформы,
которые влияют на производительность (автокеширование, html-кеш, параметры поиска)
Качество разработки,
интеграции с платформой, которая выполняется веб-разработчиком
Клиенты хотят производительности

Таблетка №1 для производительности
Инструменты отладки

Таблетка №2 для производительности
Монитор производительности

Таблетка №3 для производительности
Виртуальная машина

Клиенты хотят безопасности
Безопасность состоит из 3 вещей:
Платформа
Разработка
Хостинг
Про безопасность думают в последнюю очередь. И самая большая проблема - это разработчики и хостинг.

Реально решить проблему мы смогли, выпустив:
Проактивную защиту с Web Application Firewall

Клиенты хотят соответствовать трендам
и ждут этого от CMS
Необходимо постоянное развитие функционала.
Из последнего ожидаемого: Интеграция с соцсетями, мобильные интерфейсы, веб-кластеры.

Как быть успешным?
CMS находится в двойственном положении:
Сайт производят веб-студии, а бюджет не позволяет тратить много времени (денег). Нет денег и времени на юзабилити, производительность, безопасность….
А клиенты всего этого хотят. Нужно быть удобной для клиента. С одной стороны нужно удовлетворить веб-студию, а с другой – клиента, который хочет простоты управления, скорости и безопасности.

Эрмитаж
Это не просто концепция интерфейса. Эрмитаж учитывает две стороны. Для клиента – как просто управлять, быстрый безопасный сайт. Для партнера – как рентабельно производить удобные для клиента быстрые безопасные сайты.

Редактирование «над сайтом»

Рекомендации по разработке веб-приложений
Разработка сайта в соответствии с 15 ключевыми рекомендациями обеспечит принципиально важные для клиентов моменты:
удобство управления
возможность обновляться
высокую производительность
безопасность проекта
Эрмитаж для веб-разработчиков

Эти разные интересы разработчиков и клиентов CMS объединяет.