Видеоконференцсвязь как инструмент повышения эффективности работы IT-подразделений и компании в целом между Tandberg и Skype Сергей Ал

Технологии мирового уровня SPIRIT
SPIRIT: 10+ лет на мировом рынке IP-коммуникаций
Технически лучший в мире Voice&Video over IP продукт
– технологическое ядро видеоконференцсвязи на ПК
Клиенты – более 250 операторов связи, производителей оборудования и ПО
Обеспечивает работу
200 миллионов голосовых каналов в 80 странах мира
100% Российская компания

Как повысить эффективность работы сотрудников?
Задачи ежедневного управления:
Оперативный обмен информацией и принятие решений
Постановка задач, поручения, контроль выполнения
Менеджеры среднего звена и специалисты – двигатель ежедневной работы организации
Это 20-40% сотрудников организации!
Как повысить эффективность их работы?
Исключить непродуктивные затраты времени –
обеспечить средства оперативной связи
и совместной работы прямо на рабочем месте

Нужны современные многофункциональные системы коммуникаций
Адекватных, современных средств связи для среднего звена пока НЕТ
Традиционные средства связи – телефон, факс, е-мейл, личные встречи – сегодня недостаточно эффективны – слишком долго
Существующие средства не решают проблему
Аппаратные системы видеоконференцсвязи (ВКС):
эффективны для переговоров топ-менеджеров
невозможно поставить на каждое рабочее место,
надо идти в переговорную и ждать, пока все соберутся
мало возможностей для совместной работы
Skype и подобные программы:
многие сотрудники уже используют их в индивидуальном порядке
не поддерживает групповую видеосвязь и совместную работу
не соответствует требованиям безопасности

Видеоконференции – сегменты использования

Видеоконференции для бизнеса

Видеоконференции на ПК – доступно каждому
Не нужно специальное оборудование – только ПК
Обычный компьютер с интернетом (ШПД)
Веб-камера, микрофон и колонки (встроено в ноутбук)
Через веб-интерфейс, c любого рабочего места
У Skype НЕТ многопользовательских видеоконференций бизнес-класса
SPIRIT поставляет видео-технологии для Skype
ВидеоМост адаптируется к каналу пользователя
200 Кбит – видно 1го, 160х120, слышно всех
500 Кбит – видно 2х, 320х240, слышно всех
1 Мбит – видно 4х, 320х240, слышно всех
2.5 Мбит – видно 9х, 640х480, слышно всех

Функциональность ВидеоМост
Видеоконференции на ПК для неограниченного количества участников, через браузер
Централизованное администрирование и контроль
Российского производства, мирового качества
Самый масштабируемый в мире сервер
(= низкие инфраструктурные издержки OpEx)
Windows и Mac клиенты, Windows и Linux сервер
Совместный просмотр документов
Работает в режиме громкой связи (без гарнитуры)
Совместимость с аппаратными ВКС Tandberg/Polycom

Производительность и масштабируемость
ВидеоМост: 1000 каналов на 1 сервере ($3K)
(против Tandberg MCU на 24 канала за $40K)
1 сервер достаточен для организации в 10.000 чел.
ВидеоМост позволяет IT-службе «забыть» о проблемах масштабируемости.

Skype – закрыт и небезопасен
Skype – клиент SPIRIT по видео технологиям
Skype имеет архитектуру P2P
Использует ваш ПК для перенаправления трафика других пользователей
Нет центрального сервера, которым можно управлять
Нет записи данных
Шифрование данных «на лету» затрудняет мониторинг
Большая проблема для IT-безопасности компании
Позиционирование – для конечных пользователей (даже если это работающие специалисты)
35% звонков – видеозвонки
40% пользователей – частные предприниматели
Skype позиционируется как дешевые VoIP-звонки
Skype НЕ позиционируется для бизнеса, небезопасен

Webex – это низкое качество видео
и высокая стоимость инфраструктуры
Webex разработан для веб-конференций в 2001
Ориентирован на предоставление сервиса,
не на технологические инновации
Инфраструктура Webex для передачи голоса и видео – это просто традиционная телефония
Качество видео в Webex – низкое
VideoMost имеет преимущество в качестве видео перед Webex
VideoMost имеет преимущество в стоимости инфрастуктуры в 100 раз по сравнению с Webex

Microsoft – слишком сложно и дорого
Microsoft – клиент SPIRIT в области ВКС
Корпоративный клиент должен купить множество серверов Microsoft
Сервис Microsoft Live доступен сейчас только в США
Сложная установка и настройка
Дорого
Видео ограничено показом 1 человека

Множество сервисов, основанных на Flash

ВидеоМост = Российский WebEx + Skype
WebEx = веб-конференции по расписанию,
но просто снять трубку и позвонить нельзя
Skype = софтфон,
но без многоточечных видеоконференций,
и нельзя поговорить с НЕ-пользователем Skype
ВидеоМост = достоинства и WebEx и Skype
Предоставляет полный набор возможностей коммуникаций для совместной групповой работы
Индивидуальной
Групповой
Между пользователями организации
И с внешними людьми (не-пользователями системы)

Высокое качество связи от SPIRIT
ВидеоМост использует технологии SPIRIT,
мирового лидера в видео и IP-телефонии
SPIRIT поставил технологии обработки голоса и видео
для Skype, Adobe, Microsoft, Oracle, Cisco, Polycom
Работает и с гарнитурой и в режиме громкой связи

ВидеоМост – надежно
22.03.2010 прошел видеомост
вице-премьера Игоря Шувалова
председателя Совета Директоров Сберанка РФ Германа Грефа
Руководителя ФАС Игоря Артемьева
с директорами уполномоченных электронных торговых площадок по гос. закупкам.
По просьбе Сбербанка РФ видеоконференция была проведена через систему ВидеоМост – прямо на ПК, по обычным интернет-каналам, без дополнительного оборудования.

Возможности интеграции с приложениями
С телефонией
Подключение телефонного или SIP участника в конференцию
Обзвон участников по списку телефонов (follow me) конференции, если участник не в онлайне
Подключение ВКС через IP-PBX на городской или короткий номер, чтобы внешний абонент мог позвонить в конференцию
С корпоративными информационными системами
Выбор существующих учетных записей
Назначение времени конференции
Использование существующей учетной записи (не требуется отдельного входа и регистрации)
Организация сеанса видеосвязи нажатием одной кнопки
Расположение инферфейса ВКС внутри интерфейса корпоративной информационной системы

Ограничения аппаратных ВКС:
Ограниченный характер применения
Необходимы специализированные аппаратные средства
Нет возможности оперативного развертывания
Нет возможности подключать в конференцию сторонних участников
Экономически нецелесообразно масштабное внедрение
Решение:
Сохранить аппаратные системы ВКС для переговорных,
Дополнить существующую инфраструктуру решением, обеспечивающим оперативное подключение пользователей и проведение видеоконференций без привязки к оборудованию
Обеспечить совместимость систем ВКС
Интеграция с существующими аппаратными системами ВКС (Polycom, Tanberg, Radivision, Sony и др.)