Yaponia

Актуальность
Японский стиль управления на сегодняшний день является эффективным, примером которому является успешная деятельность японских компаний.

С чего всё началось
Экономический взрыв в Японии обратил внимание многих западных исследователей на изучение японской экономики в целом и особенностей японского менеджмента в частности.
Говоря о японском управлении, все чаще начинают применять эпитеты типа «чудо», «мистика», «парадокс» и т. п.

Философия японского менеджмента
Японская система менеджмента признана наиболее эффективной во всем мире и главная причина ее успеха — умение работать с людьми. Главный принцип японских компаний: «Наше богатство — человеческие ресурсы».

Японский бизнес учитывает этнопсихологический облик и специфику поведения персонала
Фундаментальные черты японского национального характера:
общеэтнические черты – трудолюбие, сильно развитое эстетическое чувство, любовь к природе, приверженность к традициям, склонность к заимствованиям, этноцентризм, практицизм;
черты группового поведения – дисциплинированность, преданность авторитету, чувство долга;
обыденно-житейские черты – вежливость, аккуратность, бережливость, любознательность.

Управление
планирование
организация
контроль
мотивация

Планирование
«снизу вверх» (децентрализовано)
«сверху вниз» (централизованно)
интерактивно (во взаимодействии)

Организация
В общем случае в Японии специализированная компания имеет функциональную структуру, а диверсифицированная состоит из отделений.
Что касается централизации ответственности, то на японских предприятиях стратегические решения обычно централизованы, оперативные – децентрализованы и административные решения находятся между первыми и вторыми.

Мотивация
Круг деятельности не ограничивается; содействие развитию такого отношения к работе, которое позволило бы выработать самому человеку динамичный, ориентированный на будущее подход.
Делегирование работы и обеспечение творческих начал. Задания не детализируются, обеспечивается полнота полномочий, работника не упрекают за неудачи.
Наблюдение за работой путем диалога. Отношения «вызов – ответ» означают взаимный обмен.
Активизация связей путем личных контактов. Подчеркивается значение именно личных контактов, а не пересылки распоряжений.

Мотивация
вознаграждение
наказание
грамоты, подарки, деньги, дополнительный отпуск
выговоры, штрафы, увольнения

Контроль
Управленческий контроль за выполнением поставленных задач осуществляется путем оказания помощи и выявления слабых звеньев в производственном процессе. Таким образом, слово «контроль» у них ассоциируется не с моделью «выявление – наказание», а с моделью «проверка – помощь».

Отличительные черты управления в Японии
система пожизненного найма
ротация кадров
ориентация на развитие организации
культ верности
групповой подход
ориентация на качество
присутствие руководства на производстве
Поддержание чистоты и порядка

Система пожизненного найма
Сущность: предприятие осуществляет прием на работу один раз в год на условиях гарантированной занятости до ухода на пенсию.
1/3 крупных японских промышленных предприятий
обеспечивает гарантии занятости и создание обстановки доверительности
ведет к стабильности трудовых ресурсов и уменьшает текучесть кадров
укрепляет чувство корпоративной общности

Ротация труда
Сущность: механизм планомерной подготовки кадров через постоянное перемещение или смену видов деятельности.
перемещение происходит по горизонтали и вертикали через каждые 2–3 года
на перемещение работника влияет число заявок в отдел кадров из других отделов
после нескольких перемещений по горизонтали следует ротация по вертикали, т.е. повышение в должности
Ротация кадров обеспечивает гибкость рабочей силы, повышает уровень квалификации работников.

Коллективные ценности, культ верности
японская цель управления строится по принципу «единая семья – единая команда»
значение придается выработке и усвоению коллективных ценностей организации, формированию корпоративного, группового сознания
верность компании является не только моральной заповедью японцев, но и стимулируется материально: вознаграждения, выплачиваемые работнику при выходе на пенсию (при условии, что работник непрерывно работал на данном предприятии не менее 20 лет), субсидии

Групповой метод принятия решений
Сущность: работники вовлекаются в процессы подготовки, принятия управленческих решений, а также контроля их выполнения.
Вовлечение работников в процесс управления происходит чаще всего на основе следующих методов:
«Система ринги»
Система «совместных консультаций»
«Кружки контроля качества»

Управление, ориентированное на качество
Президенты фирм и управляющие компаний на японских предприятиях чаще всего говорят о необходимости контроля качества. При управлении производственным процессом их главная забота – получение точных данных о качестве.

Присутствие руководства на производстве
Японцы размещают управляющий персонал прямо в производственных помещениях.
Для японских предприятий в целом характерен меньший (по сравнению с другими развитыми странами) разрыв в заработной плате между менеджерами и рядовыми работниками (в 2–2,5 раза).
Это способствует установлению доверия между работниками и администрацией, без чего трудно рассчитывать на достижение высоких показателей работы предприятия.