Защита прав потребителей

Основные понятия
Потребитель-гражданин, который купил или купит товар.
Изготовитель-организация, производящая товары.
Продавец – организация реализующие товары по договору купли-продажи

Источники права
Гражданский кодекс
Закон о защите прав потребителей

Основные права потребителя
Потребитель имеет право при покупке товара знать его производителя, стандарт качества и перечень основных потребительских свойств
Потребитель имеет право на безопасный и качественный товар, услугу, результат выполненной работы.
Потребитель имеет право на возврат средств или на замену товара.

Возврат товара
Для того чтобы вернуть товар в магазин нужно:
1)Сохранить целостность упаковки и товара.
2)Не использовать товар.
3)Вернуть можно только в течение 2-ух недель.
4)Наличие чека.
Вернуть товар с возвратом денег можно только если в день возврата в магазине нет аналогичного товара.

Товары, которые не подлежат возврату.
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях
Предметы личной гигиены
Парфюмерно-косметические товары
Текстильные товары
Швейные и трикотажные изделия
Животные и растения
Гражданское оружие
И т.д.