Система ФОССТИС и КМК

ФОССТИС (формирование спроса, стимулирование сбыта) –
это система взаимодействия производителя и потребителя с целью получения прибыли одним и удовлетворения потребностей другим.
Система ФОССТИС позволяет решить основную функцию маркетинга – функцию продвижения товара потребителю и привлечения потребителя к товару и фирме.
В системе формирования спроса и стимулирования сбыта проявляется сущность маркетинга как «философии бизнеса» и методологии. Знание ФОССТИС позволяет управлять потребительским поведением.

Правила ФОССТИС:
знать товар (его характеристики, свойства, качества, нормативные параметры) для того, чтобы уметь преподнести его потребителю;
знать потребителя (его свойства, потребности, возможности) для того, чтобы уметь его удовлетворить;
знать конкурентов (их наличие, количество, возможности) для того, чтобы уметь их обойти.

Механизм системы ФОССТИС
Формирование спроса (ФОС) – контактно-информационная часть ФОССТИС, направленная на преодоление барьера отчужденности потребителя.
Стимулирование спроса (СТИС) – коммерческая часть ФОССТИС, направленная на получение прибыли от активной сбытовой деятельности.

Реклама – оплаченная форма продвижения товара
Функции рекламы определяют задачи рекламной деятельности.
Цель рекламы – формирование и управление спросом потенциального и целевого рынка потребителей.
Функции рекламы:
информационная (способ информирования о товаре, фирме, местах реализации);
экономическая (способ формирования спроса и стимулирования
сбыта);
коммуникационная (способ установления связи с потребителями);
контролирующая и корректирующая (способ продвижения товара);
управляющая (способ воздействия на потребителя, управление спросом).

Принцип рекламы
Модель рекламного обращения AIDA предложена в 1896 г. Э.Левисом.
Реклама позволяет более эффективно добиться популярности товара и его продвижения к потребителю.
A (attention) - внимание
I (interest) - интерес
D (desire) - желание
A (action) - действие

Комплекс маркетинговых коммуникаций
Комплекс маркетинговых коммуникаций – механизм–система, стимулирующая действия по установлению постоянных и прочных связей с потребителями.

Элементы КМК
Реклама – оплаченная форма продвижения товара и связи с потребителем;
Стимулирование сбыта – комплекс побудительных мер и мероприятий, вызывающий потребность в продукции;
Пропаганда – распространение сведений о продукции, фирме;
Личная продажа – представление продукции потребителю;
Связь с общественностью – способ формирования в сознании потребителя доверительного имиджа о продукции и фирме через контактную аудиторию.

Механизм КМК