Теория потребительского поведения

Понятие товара
Товар – это продукт труда, произведенный для продажи с целью обмена на другие продукты труда или деньги.
МЭИ каф. ЭКО

Признаки классификации товаров
По цели применения
По характеру потребления
По поведению потребителей
В зависимости от того, чьи потребности удовлетворяет тот или иной товар
МЭИ каф. ЭКО

Объект торговли
Объектами торговли могут быть:
- вещественные объекты;
- услуги;
- аренда основных средств;
- лицензии на изобретения, производственные и коммерческие секреты, ноу-хау, право на использование товарного знака, названия и т.д. включая имидж.
МЭИ каф. ЭКО

Определение товара с точки зрения маркетинга
Товар - это не предмет сам по себе, а средство, комплекс для решения проблемы потребителя наилучшим образом
МЭИ каф. ЭКО

Свойства товаров
В процессе обмена у товара появляются два свойства:
Обладать общественной полезностью
Обладать меновой стоимостью
МЭИ каф. ЭКО

Предельная полезность товара
Предельная полезности товара (блага) - это полезность единицы (наименьшая польза) из имеющегося запаса данного вида продукта.
Закон убывающей предельной полезности: Предельная полезность вещи для потребителя убывает с каждым приростом того его количества, которое есть в его распоряжении в данный период времени
МЭИ каф. ЭКО

Потребительский выбор
МЭИ каф. ЭКО

МЭИ каф. ЭКО

Эффект замещения
МЭИ каф. ЭКО

Эффект дохода
МЭИ каф. ЭКО

Характеристики товара
жизненный цикл товара;
степень новизны товара;
параметрический ряд товара;
качество товара;
товарный шлейф.
МЭИ каф. ЭКО

Жизненный цикл товара
.

Виды ЖЦТ
.
МЭИ каф. ЭКО

Степень новизны товара
Товар, не имеющий аналогов на рынке, являющийся оригинальным итогом принципиально новых открытий и изобретений, являющихся следствиями качественных прорывов в науке.
Товар, который имеет весомое качественное усовершенствование по отношению к товарам-аналогам, имеющимся на рынке.
Товар, который уже был на рынке, после чего был усовершенствован так, что его свойства принципиально не изменились.
Товар рыночной новизны, т.е. новый только для данного рынка.
Старый товар, успешно нашедший себе новую сферу применения.
МЭИ каф. ЭКО

Параметрический ряд товара
Характеризует виды или варианты товара по мощности, по функциям, по производительности, либо по какому-то другому признаку, характеризующему данный товар.
МЭИ каф. ЭКО

Качество товара
Качество товара - совокупность характеристик, отвечающих на вопрос “какой товар (продукт) произведен?”.
В эти характеристики входят:
надежность в работе и долговечность;
экологичность;
эргономичность;
эстетичность;
соответствие назначению, технология изготовления и т.д.
МЭИ каф. ЭКО

Товарный шлейф
Дополнительные устройства и услуги к первоначальной покупке
МЭИ каф. ЭКО

Формула товара в маркетинговом значении
Товар = Продукт + Поддержка (транспорт, упаковка, документация, сопутствующие товары и услуги) + Инструменты маркетинга
МЭИ каф. ЭКО