Деловые беседы. Телефонный разговор

Деловая беседа – это вид делового общения, специально организованный предметный разговор, служащий решению управленческих задач.

Структура беседы

Телефонный разговор – это контактное по времени, но дистантное в пространстве и опосредованное специальными техническими средствами общение собеседников.
Преимущества телефонной коммуникации:
1) скорость передачи информации (выигрыш во времени);
2) немедленное установление связи с абонентом, находящимся на любом расстоянии,
3) непосредственный обмен информацией в форме диалога и возможность достичь договоренности, не дожидаясь встречи;
4) конфиденциальность контакта;
5) сокращение бумагооборота;
6) экономия средств на организацию контактов других видов.